銷售大電器的基本常識
怎樣推銷家電要了解哪些知識
1、推銷方面的知識
a、推銷技巧
推銷產品的壹些小技巧
b、談判技巧
和客戶談價錢、談品質、談產品對比的技巧
c、服務意識
在現代社會，服務的意識非常重要，有優秀的服務意識才能贏得客戶的信賴
d、解決問題技巧
在產品銷售過程中肯定有這樣那樣的問題出現，因此，必須學會妥善解決壹些問題
2、電器方面的知識
a、電器維護
b、電器維修（稍微懂壹點）
c、要特別精通自己主力銷售的家電
d、電器使用常識
3、市場方面的知識
a、同類型家電比較
b、同類型家電價格
c、同類型家電商場的服務比較
d、現在比較的家電潮流
4、客戶心理技巧
a、穩健型客戶特點
b、沖動型客戶特點
c、沈默型客戶特點
d、多疑謹慎型客戶特點
e、猶豫型客戶特點
此外，還有：
果斷型
無知型
挑剔型
高傲型
從眾型
貪小便宜型
女士當家型
男士當家型
總的來說，4大類型：推銷、電器、市場和客戶
最後，祝妳成功！
2.怎樣推銷家電要了解哪些知識
怎樣推銷家電要了解哪些知識1、推銷方面的知識a、推銷技巧推銷產品的壹些小技巧b、談判技巧和客戶談價錢、談品質、談產品對比的技巧c、服務意識在現代社會，服務的意識非常重要，有優秀的服務意識才能贏得客戶的信賴d、解決問題技巧在產品銷售過程中肯定有這樣那樣的問題出現，因此，必須學會妥善解決壹些問題2、電器方面的知識a、電器維護b、電器維修（稍微懂壹點）c、要特別精通自己主力銷售的家電d、電器使用常識3、市場方面的知識a、同類型家電比較b、同類型家電價格c、同類型家電商場的服務比較d、現在比較的家電潮流4、客戶心理技巧a、穩健型客戶特點b、沖動型客戶特點c、沈默型客戶特點d、多疑謹慎型客戶特點e、猶豫型客戶特點此外，還有：果斷型無知型挑剔型高傲型從眾型貪小便宜型女士當家型男士當家型總的來說，4大類型：推銷、電器、市場和客戶最後，祝妳成功。
3.電氣銷售都需要知道什麽
電氣產品的名稱，品牌的型號及意義，產品的功能、用法、安裝方式、使用及適用場所等，最主要的是要先知道產品的功能，也就是產品的作用。
知道了這個就算是知道妳賣的東西是幹什麽的了，也算是知己了，然後再簡單了解下別人的和妳同類產品的優缺點，算是知彼了，然後找老銷售人員，跟著跑跑，看是怎麽溝通別人的，算是知道銷售方法。最後總結下是怎麽銷售的，算是入門。
總結下怎麽溝通，並能善於溝通方式的考慮，算是精通。結束語，先了解產品功能，再跑跑人際關系，這行算是能幹了。
另外，對於電氣產品功能的學習本人可以提供幫助，不知道的可以問，。
4.銷售人員怎樣才能完美地介紹家用電器
壹般情況下，電器行所經營的電器商品在品牌、規格以及功#等方面的差異不會太大，但顧客會去不同的電器行購買電器，主要原因在於電器行銷售人員的銷售方法與技巧。
需要購買電器的顧客通常會在多家電器行進行選購，例如—家電器行內，顧客在經過壹番反復挑選後，通常會再向銷售人員咨詢壹下：“請問+—種型號的收錄機性能比較好呢？”缺乏經驗的銷售人員可能回答說：“妳不必挑來挑我們這裏的每壹部收錄機都是名牌廠商制造的。 瞧，這是廠家的最新產品，那是4今最流行的多功能收錄機……”接著是壹大堆各品牌收錄機的介紹言辭，顧客聽了這4話心中自然會激起壹種逆反心理，匆忙告辭而去。
而在另壹家電器行內，富有經驗的銷售人員此時並不上前4這位顧客搭話和介紹商品，而是與顧客打完招呼後請顧客隨便挑選。 顧客看完各種電器?，向銷售人員詢問有關產品的性能，在這時候，銷售人員才開始耐心細致地向顧客介紹：“先生，妳要的是錄音機嗎？是要卡式的還是匣式的？如#妳想選購既能錄音又能收聽的收錄機，公司的產品最好，不僅具備各種功能，而且1低廉。
倘若妳只想買臺收音機，公司的產品的接收性能是最好I攜帶容易而且性能不錯的隨身聽，配備各種型號的電池和耳_，妳如果對哪款有興趣，可以試聽壹下效果。 ”兩家電器行銷售人員最大的區別在於對待顧客的技巧不同，4而決定了顧客的購買意 願。
前壹家電器行的銷售人員沒有針對顧客的特定需求，只是對4樣商品作壹個籠統的說 明，無意中多說了無用的話，使得顧客更為迷惑而不知道應該購1哪種產品，甚至感到對 方的話更讓自己下不了購買決心，最後幹脆決定不買了。 顧客未4購買該電器行商品的原 因，主要是因為銷售人員沒能及時了解到顧客對商品的需求，只i自己壹廂情願地推銷，價格要比其他同類產品的。
另外還有壹*種不僅沒有考慮到顧客的感受，這只會使雙方都不愉快，而使生意告吹，願前就不知所措。此時的解決途徑只能是銷售人員時時註意觀察_表現和需求，及時調整自己的說話方式。
而後壹家電器行的銷售人員以簡潔明了的方式向顧客介紹了各種商品的要點，而且並不立即要求對方作出購買的決定，給顧客充裕的時間自己考慮是否結果往往是顧客欣然作出購買決定，並成為該店的“回頭客”。
5.銷售電器的技巧
隨著科技的發展，小家電市場的日新月異讓消費者目不暇接，為了更好更快的提高銷量，占領市場，廠家相應的也加強了小家電銷售技巧的培訓。
在這裏為大家整理了壹些小家電銷售技巧，希望可以幫到大家。 針對客戶心理進行銷售 小家電也可以被稱為軟家電，是提高人們生活質量的家電產品，例如目前被市場很認可的豆漿機、電磁爐等，都是提高生活質量，例如，加濕器、空氣清新器消、毒碗櫃、榨汁機、多功能食品加工機、電子美容儀、電子 *** 器等追求生活品質的家電。
由上面可以看出，大部分消費小家電的顧客都是為了更好的追求生活的品質，這也是顧客消費小家電背後的真正目的。當妳了解了這壹層後，再與客戶溝通的過程，就要盡力展示本產品對於客戶的生活品質起到了壹個什麽樣的重要作用，要向客戶展示出壹幅美好的圖像（出自：業務員網： ），幫助客戶體驗到自己消費的物超所值。
到這個時候，妳已經很大程度上勾起了顧客的興趣。但是這離客戶購買還是有壹定距離的，因為客戶有了興趣，有了購買意向，那麽他們就要做好購買的準備——自己要開始做購買比較。
當客戶進行購買比較的時候，也是小家電銷售人員進行促單的過程。為了更好的留住客戶，銷售人員需要事前專業的產品培訓，不僅要對自己的產品有足夠的了解，還要能熟練的針對不同的消費客戶，給出不同的賣點，個性化的運用產品知識特點，讓客戶感覺到這款產品就是合適自己的。
在了解自己的產品相關情況的同時，還要了解市場行情及流行趨勢，包括競爭對手的情況，這些不僅可以讓妳更準確的把握市場，同時也可以幫助妳解決客戶因為不信任或是比較所產生的疑慮。 如何快速讓客戶下單 第壹步，直接問顧客是否意欲購買。
這是為了幫助妳確認顧客是否有抵觸心理。如果對方不準備買，他就會說：“我想先到處看看再說。”
不過，他可能暫時還移不開腳步，這表明他的內心正在進行心理鬥爭。 第二步，重述顧客的顧慮。
首先向對方表示妳明白他的顧慮，然後以壹種委婉的方式來重述他擔心的東西。例如，“我覺得妳的擔心是有理由的。”
“妳擔心我們的價錢太高。”“妳擔心我們不能及時送貨。”
“妳還是不大肯定這個小裝置是否真的能解決妳的問題。”壹定要讓對方知道妳完全明白他在擔心些什麽，這樣他才更有可能停下來，聽妳解釋為什麽他的擔心是多余的。
第三步，再次向顧客保證他無須擔心那些問題。告訴他“我們的價錢是很有競爭力的”，同時拿出證明數據來；或者告訴他“我們的送貨車壹定可以在10點至12點之間到妳那裏，我可以保證”，並給他看看發貨安排。
每個人的小家電銷售技巧不可能相同，使用方法也不會壹樣，只要用心去體驗銷售的過程，總結過程，就會積累更多的技巧。 轉貼t小帥 在小家電零售市場的銷售競爭雖然沒有硝煙彌漫，但也是波濤暗湧。
本文就小家電零售技巧方面提供借鑒八種營銷技巧。“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢？”如“二選壹”等采用銷售技巧。
壹、假定準顧客已經同意購買 當準顧客壹再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可采用“二選其壹”的技巧。譬如，推銷員可對準顧客說：“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢？”或是說：“請問是星期二還是星期三送到您府上？”，此種“二選其壹”的問話技巧，只要準顧客選中壹個，其實就是妳幫他拿主意，下決心購買了。
二、幫助準顧客挑選 許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，壹旦上述問題解決，妳的訂單也就落實了。
三、利用“怕買不到”的心理 人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。
譬如說，推銷員可對準顧客說：“這種產品只剩最後壹個了，短期內不再進貨，妳不買就沒有了。”或說：“今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天妳就買不到這種折扣價了。”
四、先買壹點試用看看 準顧客想要買妳的產品，可又對產品沒有信心時，可建議對方先買壹點試用看看。只要妳對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之後，就可能給妳大訂單了。
這壹“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。 五、欲擒故縱 有些準顧客天生優柔寡斷，他雖然對妳的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。
這時，妳不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。
六、反問式的回答 所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準顧客問：“妳們有銀白色電冰箱嗎？”這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：“抱歉！我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色裏，您比較喜歡哪壹種呢？” 七、快刀斬亂麻 在嘗試上述幾種技巧後，都不能打動對方時，妳就得使出殺手鐧，快刀斬亂麻，直接要求。