物業大變樣罪魁禍首是開發商?業主該咋辦?

說起物業,不少業主都在吐槽:以前買房時在門口彬彬有禮的門衛,換成了愛搭不理的看門老大爺;家裏的燈壞了,等半天也等不到人來查看修理，除了收物業費,就沒有被物業問候過……

而濟南壹小區就有業主爆料說：“我已經入住三年了,可是三年過去了,小區裏因為違章亂建還是塵土飛揚,渣土車來來往往,公***用地也不斷被占用。而且小區裏沒有快遞櫃,物業又不幫忙接收快遞,網購什麽都很麻煩。今年還要求業主物業費和水電費捆綁繳費,我們就不願意了。”

遇到這些問題，業主也感覺很無奈，當初買房前開發商還保證得好好的，說什麽大物業公司管理，讓業主放心之類的。現在卻完全變了樣！為啥呢？

物業“大變樣”罪魁禍首是開發商？

對於業主的責怪，物業公司的工作人員也很無奈。不少物業工作人員都表示這其實是開發商的問題。

@小劉：我是某小區的壹個物管，就經常遇到業主投訴什麽裝修設計的問題。其實開發商對房子的保修期只有兩年,很多開發商在兩年後對於樓盤就不管不問了,全權交由我們物業管理。同時很多開發商在賣房時承諾的物業服務方式,後期根本無法實現,但是業主卻只能拿著宏圖願景來要求我們,妳讓我們怎麽辦！

業主委屈，物業也表示無奈，這種方式往往就造成物業跟業主之前的矛盾加大！

其實，如果單單只是開發商的問題，那麽業主跟物業之間就可以坐下來好好協商解決就OK。可是，有些物業卻連基本小區環境的維護都沒做卻照樣收物業費！有些更離譜的甚至亂收費、亂漲價！在遇到這種問題時，協商都解決不了的話，我們業主該咋辦？

壹、投訴到業主委員會

業主將物業平時不作為的行為記錄好，例如：電梯壞了也沒人管、小區附近推滿垃圾也不清理等事件，以便由委員會成員督促物業及時解決業主的問題，如果多次投訴物業無效，則可以讓業主委員會走流程更換物業公司。

二、向政府小區辦、房管局物業科等部門投訴

由於業主委員會成立時間周期相對較長，有些新樓盤小區還沒有及時成立。所以，如果業主遇到那些行為，可以向街道房管科、政府小區辦、房管物業科等相關部門進行投訴，以便督促物業給業主解決問題。

三、向論壇及媒體爆料

通過論壇、微博等網絡媒體將問題反饋，讓更多人知道，也可以給媒體寫文章爆料，在大家的關註和影響下，向物業施加輿論的壓力，相信能夠讓物業改善服務。

四、通過律師跟物業交涉

目前物業收費糾紛日益增多，而且物業管理公司認為業主不遵守物業管理公約，不按時交納管理費，雙方各執壹詞，莫衷壹是。因此，壹旦產生有關物業費糾紛，直接委托律師同物業管理公司交涉，加大勝算！

（以上回答發布於2016-12-15，當前相關購房政策請以實際為準）

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