什麽是市場定位?試分析可以采用哪些方法進行市場定位。請分別舉例說明。
(1)產品特色定位。企業在具體產品特色上的定位。迪斯尼樂園可以宣稱自己是世界上最大的主題遊樂場。這也是壹種產品特色,它間接地暗示了壹種利益,即從中可享受到最多的娛樂。
(2)顧客利益定位。顧客由此獲得的利益、解決問題的方法及需求滿足的程度,能使顧客感受到它的定位。例如,在汽車市場,德國的“大眾”享有“貨幣的價值”之美譽;日本的“豐田”側重於“經濟可靠”;“梅塞德斯”則是“身價的象征”。
(3)使用者定位。企業常常試圖把其產品指引給適當的使用者即某個細分市場,以便根據該市場的看法塑造恰當的形象。如,百事可樂的定位是“12歲到24歲的男孩”,稱作為“新壹代的選擇”。
(4)使用場合定位。小蘇打壹度被廣泛用作家庭的刷牙劑、除臭劑和烘焙配料等,現在卻有不少新產品代替了上述壹些功能。國外有壹家廠商,開始把它們作為冰箱除臭劑、陰溝和垃圾汙物的防臭劑出售。另壹家企業出售的羹湯,把小蘇打作為調味汁和肉鹵的配料。還有壹家公司,原本把小蘇打作為夏令飲料的原料之壹介紹給顧客,以後又試圖把其定位為冬季流行性感冒患者的飲料。
(5)競爭定位企業。在面對多種競爭優勢並存的情況下,要運用壹定的方法評估選擇,準確地選出對企業最適合的競爭優勢加以開發。選擇方法可采取將本企業同競爭者在各項目(如技術、成本、質量、服務等)中評分加以比較,選出最適合本企業的優勢項目。例如,不含阿司匹林的某種感冒藥片、不含鉛的某種汽油等,都是新類型的老產品,定位時應突出與其他同檔產品的不同特點。在確定了企業的市場地位之後,還必須大力開展宣傳,把企業的定位觀念準確地傳播給潛在購買者,要避免因宣傳不當在公眾中造成誤解:如傳播給公眾的定位過低,不能顯示出自己的特色;或定位過高,不符合企業實際情況,使公眾誤認為企業只經營高檔高價產品;或定位含糊不清,不能在顧客中形成統壹明確的認識。例如,對同壹產品或同壹服務項目,有人認為是高檔的,有人認為是低檔的。上述種種誤解,都是由於定位的信息在傳播上的失誤所致,營銷者應註意防止。