116114這個是什麽號碼

116114是中國聯通的“電話導航”業務。

相關介紹：

116114平臺采用了最先進的華為和中興的語音增值業務平臺，這種平臺架構可拓展性好，引進了信息過濾與清晰機制，引入了搜索引擎，中國聯通將“電話導航”業務作為集團重點發展的語音增值業務，同時對原有的平臺進行了大規模的改造。

擴展資料

116114為客戶提供基於114/116114語音查詢、手機WAP、互聯網及黃頁等多媒體渠道的綜合信息服務。向老百姓提供“醫、食、住、行、遊、購、娛”全方位的生活服務信息內容。

通過信息查詢、預訂機票、酒店、美食、土特產、醫療掛號、法律咨詢、教育導航等業務實現“壹號訂天下”。

客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種壹對壹在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。

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