福建外賣小哥等餐崩潰砸店家反被打,對此妳有何看法?
我覺得外賣小哥這樣的性格不適合做外賣員。從視頻中能看出這位外賣小哥當時的情緒非常激動,是他先摔壞了店家的餐食,店家才會對他大打出手,所以這件事情最大的過錯方是這個外賣小哥。
壹、外賣小哥情緒太過激了。從視頻中能看出這個外賣小哥到店鋪的時候就很著急,他是因為自己的送餐時間馬上就到了,所以他很急促的催促了商家。但是商家當時並沒有出餐,所以他也不能立馬把餐放在外賣小哥的手上。這個外賣小哥在激動的情緒壹下,把別人的餐食摔在了桌子上,導致商家的餐食受到了損失。如果當時外賣小哥沒有這麽激動的情緒,商家肯定不會對他大打出手,所以我覺得壹切的根源都是這位外賣小哥。如果他覺得商家出餐比較慢,他可以取消這壹單訂單也可以在平臺上舉報商家出餐比較慢,但沒有必要破壞成商家的餐食,這樣也會直接影響到其他外賣員的配送時間。
二、雙方都有錯誤。當然在這件事情當中雙方都有錯誤,商家沒有辦法理解外賣小哥的情緒,所以在外面小哥摔了自己的餐食以後對外賣小哥大打出手。作為商家平時經常和這些外賣小哥打交道,他們也應該理解這些外賣小哥,在送餐時焦急的心態。如果這件事情雙方都願意跟各退壹步,那肯定不會發生這麽嚴重的事情,相信平臺也會重新考慮這個外賣小哥,是否可以繼續從事這個行業。
不管是餐飲的商家還是外賣小哥都屬於服務行業,兩個人既然選擇了這個行業就應該控制住自己的脾氣,如果是因為別人壹點小的錯誤就對對方大打出手,那這樣的服務態度肯定會讓消費者心裏覺得很不舒服。