vivo手機丟失怎麽找回
如果vivo手機不小心丟失,可以使用“查找設備”功能,嘗試定位、鎖定設備,來找回設備,或嘗試備份、清除設備數據,來保護個人信息安全。
溫馨提示
如果設備未開機聯網,或未開啟“查找設備”功能等原因導致無法定位設備,建議盡快聯系警方尋求幫助,並致電運營商掛失手機號碼,及時凍結或解綁銀行卡、微信、支付寶等賬戶信息,以避免個人財產損失。
使用“查找設備”時,丟失的設備需要滿足以下條件:
1、丟失設備需登錄vivo賬號並開啟“查找設備”功能
2、丟失設備處於開機狀態
3、丟失設備已連接到數據網絡或WLAN網絡
若丟失設備有登錄vivo賬號未開啟“查找設備”?功能,可嘗試遠程開啟”查找設備”功能
遠程開啟查找設備功能需同時滿足以下條件才能開啟:
1、出於安全性考慮,需要驗證遠程開啟設備的鎖屏密碼(若設備沒有設置鎖屏密碼,則不支持遠程開啟查找)。
2、需要設備處於聯網可通信狀態,當被開啟設備處於未聯網或者網絡狀況差時,遠程開啟指令無法正常下發;若丟失設備有插入SIM卡,請根據操作設備頁面提示輸入丟失設備中的SIM卡號碼,通過短信渠道下發指令,嘗試開啟設備網絡開關;若丟失設備未插入SIM卡,建議您等待設備網絡恢復後再嘗試遠程開啟。
“查找設備”操作方法
1、訪問“查找設備”網站
在手機、Pad或電腦上通過瀏覽器登錄vivo雲服務官網:網頁鏈接,選擇“查找設備”進入,必須使用與丟失設備相同的vivo賬號密碼登錄。
2、定位設備
1)進入“查找設備”頁面時,在設備列表中選擇需要定位的設備,此時將自動定位設備位置。設備定位成功後,頁面會顯示所在位置的定位圖標,同時顯示所在位置的地址信息。
2)點擊頁面?圖標,可以手動更新設備的位置信息。
3)如果對應丟失設備登錄了vivo賬號未開啟查找設備功能,在“查找設備-我的設備”列表,下滑找到賬號名下沒有開啟查找設備的機器,點擊遠程開啟,驗證vivo賬號密碼,以及遠程開啟設備的鎖屏密碼,嘗試遠程開啟。
*註:如果設備列表中無此設備,說明丟失的設備未登錄對應vivo賬號,建議仔細回想,否則將無法使用功能;如果設備顯示離線或定位失敗,可能設備處於關機、未聯網等狀態,不滿足“查找設備”的條件。
3、播放鈴聲
當定位的設備位置距離您較近時,可以點擊“播放鈴聲”,設備會以最大音量持續響鈴3分鐘,以便您通過聲音輔助定位設備,幫助縮小查找設備的範圍。
*註:①設備處於靜音模式或振動模式時仍會播放鈴聲。操作“播放鈴聲”時,盡量避免遠距離操作功能,以免設備電量耗盡或者被他人關機,導致設備無法定位。②在手機上解除響鈴時,需要輸入vivo賬號密碼或鎖屏密碼。
4、丟失模式
開啟丟失模式後,您可以遠程鎖定設備。同時,您預設的聯系方式和留言會顯示在鎖屏界面上,以便拾機者與您聯系。若有人嘗試解鎖設備,每輸入密碼錯誤達到2次時,設備的前置攝像頭將自動拍照,您可以點擊?“查看照片”獲取照片內容。
*註:①若設備支持並開啟差友虛NFC功能,當設備處於丟失模式時,NFC功能會自動停用,以防止他人使用您的公虛燃交卡、門禁卡。②丟失模式內的子功能因機型不同而略有差異,具體請以頁面實際顯示為準。
5、遠程鎖卡
設備進入丟失模式後,您可在“丟失模式”界面開啟“遠程鎖卡”,遠程為丟失設備中插入的SIM卡開啟PIN碼驗證。重啟設備或插拔SIM卡都將需要輸入PIN碼驗證,以防止他人使用您的SIM卡盜取您的信息。
*註:①僅部分機型支持遠程鎖卡功能;②PIN碼屬於SIM卡的個人識別密碼,是保護SIM卡的壹種安全措施。當輸入PIN碼錯誤超過3次時,將自動鎖卡保護,此時需要使用PUK碼解鎖SIM卡。PIN碼和PUK碼均由運營商提供,您可查看SIM卡的開卡卡片信息獲取或聯系運營商獲取。
中國四大運營商的聯系電話,分別是:10099(中國廣電)、10086(中國移動)、10010(中國聯通)、10000(中國電信),可以抽空撥打。
6、備份數據
使用“告物數據備份”功能,聯系人、短信、日程等支持自動同步的數據,會同步至雲端保存。在另壹臺vivo設備上登陸您的vivo賬號,即可將這些數據同步下來,減少您的數據損失。
*註:操作“數據備份”後,您可點擊頁面“指令記錄”,查看設備是否執行指令,同時登錄vivo雲服務官網,查詢數據是否備份成功。丟失設備的數據備份成功後才可以在其他設備上同步雲端數據。
7、清除設備
若您確認設備已丟失,可使用“清除設備”功能,遠程刪除設備上的所有數據,最大限度保護您的隱私安全,防止隱私數據被泄露。
*註:操作“清除設備”,設備會清除所有數據並恢復出廠設置,但不影響雲服務備份的數據。清除成功後,將失去對設備的控制權,無法再次對設備進行定位、播放鈴聲、設置丟失模式等操作。清除成功後不可撤銷操作,請慎重操作。
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