聯想a356手機不能聯網的原因

您好。

若您的設備出現不能聯網的現象，則建議您可以參考以下方案：

A、數據連接無法正常聯網：

移動數據無法聯網的情況，這裏建議您參考以下排除步驟：

1、A356機型頻段為GSM900/1800MHZ，可使用移動/聯通2G卡，請確認所使用sim卡在此範圍；

2、請核對數據開關服務是否開啟，A356機型菜單路徑如下：“系統設置--流量使用情況（打開）”；

3、請核對是否已經欠費，如余額不足請向運營商補足欠費後進行嘗試；

4、建議您更換其他手機或對比周邊其他同運營商用戶使用情況，不排除是網絡環境較差導致，如在個別區域出現，建議更換網絡環境嘗試；

5、建議您更換sim卡（sim卡卡槽）進行對比使用，若個別sim卡無法正常聯網，不排除是兼容性問題，建議聯系運營商具體檢測處理；

6、建議對接入點進行切換嘗試，A356機型菜單路徑如下：“系統設置--更多--移動網絡--接入點名稱”，將選項切換到不同接入點重啟嘗試；

7、可能是網絡接入點參數設置出現異常，A356機型菜單路徑如下：“系統設置--更多--移動網絡--接入點名稱”，點擊對應接入點進入參數設置，具體參數建議與運營商客服核對，或使用海卓壹鍵設置等軟件重新調節接入點參數；

8、請核實設備是否有進行流量監控設置，例如內置的樂安全、360手機衛士等軟件設置；

9、如上述操作無法改善，且之前可以正常聯網，建議備份機身資料進行恢復出廠設置嘗試；

若上述操作之後問題依舊的話，則建議您抽空前往聯想授權的維修站點進行檢測維修處理。

B、WiFi無法正常聯網：

若您的設備顯示已連接wifi網絡，但無法正常聯網，請您參考以下情況及方法嘗試：

如周圍有條件連接其他無線網絡，請您嘗試對比：

A、其他網絡可以正常連接，即可判斷手機系統以及硬件功能正常，請您按以下步驟嘗試：

1、無線網絡可用性：建議您使用其他設備連接該無線網絡，對比是否可以正常連接Internet，如都無法正常連接，建議重新進行無線網絡設置，例如更換信道，加密方式等；

2、是否需要撥號：部分電信網絡用戶采用的是ADSL方式訪問因特網，需要通過PPPOE方式進行撥號驗證身份，移動設備端無法進行驗證所以導致無法聯網，具體可以與電信客服(電信客服熱線：10000)進壹步聯系咨詢；

3、無線網絡連接數：可能當前網絡連接使用用戶過多，導致無法正常使用網絡，建議在空閑時段嘗試；

4、無線網絡信號：當無線信號信號顯示較弱，可能導致無法正常連接或連接上應用程序無法正常聯網，建議移動設備至無線網絡信號較強處進行嘗試；

5、無線網絡限制：部分網絡服務商或網絡部門會對使用的無線網絡進行限制，例如綁定可使用的設備mac地址，建議您與對應的網絡服務商或管理人員核對；

6、公***場所無線網絡：如您是訪問商家提供或運營商提供的無線網絡，可能需要驗證額外的用戶名或鑒權碼等信息，通常成功連接後可以打開瀏覽器輸入對應的用戶名以及密碼即可正常使用，具體情況建議咨詢商家以及運營商客服；

7、如以上建議依舊無法改善，就不排除路由設備與產品兼容性導致，建議您更換無線網絡或路由設備使用；

B、其他網絡連接後也無法正常使用，則可能是系統或硬件功能異常導致：

1、請您備份好機身資料進行恢復出廠設置嘗試；

2、如恢復後依舊無法改善，請您抽空到當地維修站點針對系統以及硬件進行檢測處理。

如條件受限，無法與其他無線網絡進行對比嘗試，建議您綜合以上建議進行簡易排查，若無法改善，請您及時送修站點。

聯想授權維修站點查詢：/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

若在後續的使用過程當中有著其他問題，歡迎您隨時與我們聯系或訪問聯想樂問吧（）進行咨詢了解。