大酒店客房服務員上班時間是12小時歇24小時嗎
酒店裏做客房服務員工作時間壹般為8小時工作制,分3班,遇到晚班就會通宵。
其中正常班次的人員會多些,其他兩個班次人員會少點,8:30-17:00,14:30-23:00,23:00-8:00(每班次會有半小時吃飯時間),各個酒店大致相同,有細小差別。
客房服務員主要工作職責:1.準時上班,在總服務臺領取鑰匙,穿工作服、戴工作牌,進入工作崗位。2.精神狀態良好,牢記服務宗旨。文明待客,禮貌用語,優質服務,加強管理。3.熟悉本樓層客人住宿情況,來客主動問候、引導。離所歡迎再來,及時點驗客房設施,並通知總臺。4.及時清掃整理房間,(上下午各壹次或根據客人要求)補充壹次性物品,臥具壹客壹換,按規定消毒,並做好記錄。要求用品齊全,設施完好,地面無灰塵,室內無異味。做好樓梯、洗臉間、廁所及客房內清潔工作。