要是已經買了用了"好記憶學習枕",經2009年315晚會曝光才知道是騙人的,該如何維權?

我覺得妳打他們廠家的什麽售後電話壹點都沒用，以前我就從電視直銷上買過東西，結果商品和他們說的根本不壹樣，剛開始還說給妳解決，後來直接掛妳電話，我看妳直接打12315，看有關部門能否解決，或是直接告電視臺，因為我們看了他們播的廣告才買的呀，他們應該負有壹定的責任才對