溫州蒼南新聞
電視劇《人民的名義》當中有壹個令人印象深刻的細節，光明區信訪局的接待窗口高度非常尷尬，讓辦事人員站也不是，蹲也不是，只能“半蹲”著才能和工作人員勉強交流。然而，這種橋段可不僅僅是電視劇中的情節，而且是現實中存在的現象。日前，多地辦事接待單位接連被爆出“蹲式窗口”，其中包括河南鄭州市社保局對外窗口，湖南株洲火車站派出所制證點窗口，浙江溫州市蒼南縣龍港鎮湖前社區衛生院二樓疫苗接種窗口等等。
對於這些問題的暴露，相關單位往往理由充分，振振有詞，他們認為蹲式窗口的高度剛好與辦事員坐下來時的高度相當，有效地提高了辦事效率；而實際上，在銀行等商業服務行業，只需要改變櫃臺內外地面的高度差就可以有效地解決這個問題。由此可見，蹲式窗口問題的癥結不在於工作能力而在於工作態度。當政府單位的工作人員壹心只關心自己工作環境的舒適程度，他們頭上“為人民服務”的金字招牌也就搖搖欲墜了。
“蹲式窗口”往往出現在政府基層單位的辦事處，這些本該作為政府陽光形象窗口的基層單位在實際運作時，往往給人“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的糟糕印象。“蹲式窗口”也只是諸多推諉扯皮，刁難普通老百姓的現象之壹而已。在新聞媒體借著《人民的名義》這個大IP曝光這些“蹲式窗口”後，相關單位的整改往往非常迅速，很快就更改了窗口的高度並增加了座椅。
但是，如果只是單純地改進物理設施，卻不在態度上真正地有所轉變，依舊是那種高高在上的態度。人民在面對政府辦事人員時，那種不平等感和屈辱感依舊不會消失。這樣的辦事窗口很難相信可以解決什麽實際問題，不將現有的問題激化已屬於難能可貴。
政府各單位的服務均有標準的作業流程，不知道“蹲式窗口”是否符合作業流程，如果不符合，希望相關單位能夠正視問題，並以此為契機，好好地端正自己的態度，學會換位思考，借用《人民的名義》裏的壹句臺詞，“所有的幹部，都是從群眾中來，到群眾中去。”，希望他們回到群眾中去的時候，辦事時不遇到“蹲式窗口”。