如何做壹名合格的辦公室工作人員
壹、加強自身素養。
辦公室是窗口,人員的壹舉壹動都在別人的關註之中。在辦公室工作,往往代表著整個單位集體的素質。
辦公室人員要有文化,有修養。學問是基礎,修養是關鍵。在工作上,要能夠成為領導的智囊,左膀右臂。言談舉止上,應表現得穩重大方,把握好分寸,把握好尺度。為人處事上,應機智,謹慎,寬容。
二、提供優質服務
搞好服務,是衡量辦公室工作的根本標準。不論是參與政務,還是管理事務,都是為了搞好服務。
壹是要有超前服務的意識。要善於分析、總結辦公室工作的規律,積極運用這種規律努力增強工作的主動性。同時,要增強工作的計劃性,科學規劃工作,註重超前預測,及早發現工作中可能出現的困難和問題,並提出相應的對策,掌握做好工作的主動權。
二是要有服務全局的意識。這要求辦公室工作人員在抓好日常具體事務的同時,圍繞中心工作想事、謀事、幹事,做到能辦大事,會辦難事,敢辦新事,創造性地開展工作,推動當年重點工作和全局工作的開展和落實。
三是要有優質服務的意識。要優質服務,以實現工作“零差錯”為標準,嚴謹細致地做好每壹個環節的工作。
三、培養創新精神
創新是辦公室工作的持久動力。辦公室工作要善於找到和找準全局工作的突破口,在創新上下功夫。
壹是思維觀念要創新。思想是行動的總開關。必須解放思想,只要是符合科學發展觀的要求,只要能更好地促進辦公室工作,就要敢於突破陳規,破除壹些不適合形勢發展的舊框框,放開手腳去幹。
二是制度建設要創新。制度是人定的,隨著形勢的發展,也應不斷健全完善和創新。特別應當高度重視激勵約束機制的創新和落實。評價制度創新的標準不在於制定得多麽細,多麽具體,而在於是否緊扣工作需要,堵塞管理上的漏洞,是否真的達到了按章辦事、獎勤罰懶的效果。
三是綜合協調要創新。辦公室要加強上下之間、部門之間以及領導之間的溝通協調。著力提升辦公室工作的制度化、規範化、程序化水平,大力推動辦公室工作提速增效,形成做好各項工作的合力。