正大康地教會我們什麽？

當中國人仍沈醉於計劃經濟時代，正大康地帶來了先進的管理模式，其中包括組織結構、生產運作、人力資源、采購、營銷、財務、品控、技術服務等，將理念融合於實際操作中，生產高品質產品、為客戶提供服務（質量第壹，顧客第壹，服務第壹）；很多從正大康地出來的人，當問他學到什麽時，卻不知該怎麽回答，但在實際工作過程中，卻在很大程度上應用正大康地管理模式，包括技術配方、品質控制、營銷考核等，我認為這就是企業文化的魔力。當現在眾多企業在用文字建設企業文化卻難見實際效果時，應該從正大康地的早期管理中找到些許答案。　　在各領風騷三五年之後，正大康地不可避免地留下壹些創傷，但仍在堅強地行走著。從為數不多的飼料行業領軍企業的經營理念來探討，都或多或少留下了正大康地的痕跡，我建議從以下幾個論題來回顧和研讀正大康地奉獻給我們的財富。　　1.清晰的組織結構；結構決定功能，碳原子，可構成石墨，也可構成鉆石；矩陣模式、功能性組織、項目管理、事業部最早見於正大康地，並在不同時期發揮了巨大作用，崗位設置、崗位職責的清晰明了讓每個人都很清楚自己的責任所在，核決權限又讓每個人明智地選擇了自己的份量；在正大康地，等級分明，垂直指揮系統得以充分體現；　　2.科學的考核系統；考核部門為主、考核個人為輔，考核個人態度為主、業績為輔對企業長、短期利益進行了有機整合，重要資源重點分配到重要目標使企業頻發活力；正大康地於無聲處教會我們從長計議，教會我們選擇戰略來規劃企業和人生；為什麽從正大康地出來的創業者絕大多數都選擇了高品質、高定位（不壹定高起點），選擇了培育市場、培育客戶、培育員工，我想這就是正大康地企業文化產生的深遠影響；　　3.成熟的管理制度；從企業到部門，各項管理制度不僅健全，而且有條不紊地執行，員工在工作過程中不僅學會工作技能，更重要的是適應了管理制度並融入個人行為之中成為習慣，同時將這個習慣進行廣泛傳播；　　4.規範的生產流程；生產優質飼料四大要素（原料質量控制、生產工藝流程、生產管理、技術配方）在正大康地得以充分體現，生產過程的自動化、程序化設計減少了人為因素帶來的質量隱患，從大料、核心料及相關添加劑的投放均在掌控之中；直到現在，仍有大多數飼料企業無法做到這壹點；　　5.嚴格的品控體系；從原料抽樣到檢測，從化驗室到現場，從數字到結論，品管的否決權真正發揮了其職能意義，現場品管的重要性讓不合格產品率越來越低，極大程度減少出品投訴；　　7.廣泛的人才優勢；管理層來自美國、泰國、香港、臺灣、大陸等，對剛剛改革開放的中國來說，是把壹種先進的管理理念和行為嫁接到企業或者說嫁接到員工的意識和行為中來，在被動管理和服從中，新的觀念更易被接受並轉化成個人意識和行為；員工來自全國各地，可以說，這些員工不壹定是高智商的，但情商絕對不低，至少在膽量（不等於膽識）、自信（也包含自負）及創新意識方面都高於平均水平；來自各地的員工也帶來了各自的地域文化，這些對促進企業文化的發展都發揮了重要作用；　　8.先進的人才機制；不拘壹格降人才的人才觀念吸引了來自全國各地的畜牧業人才，在遞交簡歷或直接面試後，合格者可即日上班，並自1991年開始幫助為需要落戶深圳的公司骨幹員工解決戶口配額；員工入職都將在不同程度上接受培訓，例如安排營銷代表赴雞場、豬場或飼料廠實習，養殖技術人員接受外來專家培訓，以及選送儲備經理人到上海復旦大學正大管理培訓中心學習等；在正大康地，教練式的以老帶新的培養營銷人員的模式造就了壹批營銷精英，這些精英多數仍在飼料行業打拼並卓有成效；於2003年自發成立的正大康地同事聯誼會集中了近壹百多90年代初期在企業工作的營銷代表；　　9.明確的市場戰略；區域局部市場（重點區域如廣東、福建、湖南、上海、河南等）、行業條塊通路（外貿、糧油）的選擇使重點市場得以迅猛發展，銷量穩步上升；正大康地開始進入市場時並沒有采用全面市場推進，更不存在價格戰，即使面臨競爭；　　10.***享的利益觀念；教育市場、培育市場是正大康地早期市場重點工作之壹，公司通過教育營銷人員，再通過營銷人員去教育消費者、教育經銷商；營銷人員在很大程度上要對消費者做飼料知識普及教育，還要告訴飼料從業人員什麽叫飼料工業化，組織客戶參觀學習、培訓，包括安排客戶技術人員赴現場實習；正大康地對經銷商的保護政策也是企業早期迅猛發展的壹個重要因素，經銷商企業化這個概念在正大康地早已實行，只是沒有文字化而已；　　11.嚴謹的財務監控；正大康地的美國式財務監控體系使企業財務風險得到最大限度釋放，逐級審批的報銷制度、規範的財務審核制度已形成思維模式在企業運行，每個人都在壹套成熟的流程下行使自己的權利和義務；　　12.超前的采購戰略；大連港口集合采購，把原料倉建到原料產地使正大康地占盡原料優勢，在當時，也是實力和遠見的充分體現，使飼料企業生存靠質量，發展靠營銷，賺錢靠采購，提升靠管理得到充分體現；科學的采購流程確保了生產的順利進行並保證產品的高品質長期穩定；　　13.龐大的品牌宣傳；中央高層的重視，與糧油、外貿的合作，全國範圍招聘人才，深圳的地域優勢，高品質、高價格的產品，技術服務體系，特別是正大綜藝的推出，都體現了正大集團的戰略眼光；客戶會議、參觀團以及營銷人員的廣泛宣傳使正大康地紅極壹時，與正大康地技術合作企業的進壹步宣傳又使正大康地達到近乎行業神化；　　14.強大的文化能力；文化能力包括物質文化、行為文化、制度文化和精神文化，比照之下，90年代初期的正大康地企業文化能力之根基相當深厚；員工從基本的收入與福利保障到經驗的學習與積累，從個人職業生涯發展到業余文化生活，都享受到了令人羨慕的擁有，正大康地的員工離職補償制度（每壹年工齡補償壹個月工資，不足壹年按月核算）壹直延續至今，可以說，這也是體現責任的壹個側面；　　目前在中國飼料界崛起壹批正大康地系飼料企業，值得我們感慨的是，這些企業的立業之本均離不開高品質、重技術、長期發展，企業發展戰略均不同程度打下正大康地的烙印。神農集團董事長何祖訓對正大康地的評價是：改革開放的縮影、飼料工業化的先驅、質量的啟蒙、管理的先導；比利時英偉-紐埃特（中國）總經理陸政對正大康地懷有深深的感情，他覺得在正大康地最受沖擊的是觀念，受益最大是平臺，而這兩者卻是壹個人壹生中最富價值部分。　　我相信有更多正大康地人會懷念那段美好時光，特別是正大康地同事聯誼會成員對正大康地的現在和將來給予密切關註，並祝福她越來越好。