五星售後服務認證企業辦理需要什麽條件？
五星售後服務認證適用於各種企業，包括制造或銷售有形商品的企業、提供無形商品（服務）的企業，有形商品是我們能接觸到的實物，具有外觀形式和內在質量，無形商品即服務壹般伴隨著有形商品而產生；售後服務是服務的壹種，五星售後服務認證是依照GB/T 27922-2011《商品售後服務評價體系》，對服務提供者的售後服務能力進行評價，以證明其服務符合相關標準要求的活動，因此，售後服務認證對企業沒有特殊要求，因此在中國境內合法註冊的各類生產、貿易及服務型企業，都可以申請五星級售後服務認證。
雖然五星級售後服務認證對企業類型沒有限制，但是申請認證的企業還需滿足如下要求：
1、具有獨立法人資格；
2、無重大行政處罰，無重大失信行為；
3、售後服務無重大失誤；
4、建立了完善的售後服務制度；
5、有經過正規培訓的售後服務管理師和售後服務團隊；
6、有售後服務專項資金保障。
企業在申請五星級售後服務認證之前，首先需要按照GB/T 27922-2011《商品售後服務評價體系》標準建立服務體系並運行三個月，完成內部評價，之後向認證機構提出申請，由認證機構派審查員去現場審查、打分，評審合格後按照最終的評分結果頒發相應的星級證書。