中國人壽宣傳“客戶死亡獲賠120萬”，人壽的客服是如何回應的？
網絡上流傳出壹張圖片，照片裏中國人壽的工作人員擡著用戶的理賠單走在大街上宣傳。牌子上寫有?張某某先生意外身故獲賠1200000元?字樣。對此，中國人壽保險股份有限公司客服人員回應，該圖片出處暫無法考證，需更多信息才能跟進處理。
但該圖還是受到了不少網友抨擊。有網友稱，理賠作為宣傳工具不置可否，有助於提高不少人的保險意識，但消費逝者就有點不妥了，況且這壹行為也侵犯了客戶的隱私，中國人壽這樣做太不道德了。迫於輿論的壓力，中國人壽在5月7日作出了道歉稱，向客戶家屬和廣大民眾表示深深的歉意。已誠懇向客戶家屬當面致歉並取得諒解，同時對永川支公司經理進行免職處理，並對其他相關人員開展批評教育。
壹，中國人壽的宣傳方法太過火了。
我們都知道賣保險的講究就是業績，有些銷售人員為了業績那可是煞費苦心，但這種宣傳方法太過火了，完全就是喪失喜辦，這不就差敲鑼打鼓慶祝了。不管怎麽樣，死者為大，這消費死者的行為應該受到批評。
二，中國人壽應該對死者家屬作出道歉。
本來是壹件挺悲傷的事情，但這樣壹弄倒好像成了喜事，不管怎麽樣，死者家屬看了都會心裏不舒服。所以中國人壽應該對死者家屬作出道歉，而不是給我們壹個交代，應該給家屬壹個交代。
三，保險公司靠不當宣傳是不能贏得未來的。
在網絡上流傳著這樣的壹句話，中國人壽這不賠那不賠，所以說明中國人壽的理賠是很麻煩並且很困難的，億家保險公司光想著靠不到宣傳來贏的客戶，這是不太可能的，客戶心中都有壹桿秤，靠欺騙客戶的保險公司是不能長久的。