拼多多強買,特斯拉死磕!被惡搞,惹不起還躲不起?
遇到誌不同道不合的,我們往往會說:“我惹不起還躲不起嗎?”然而,最近發生在在汽車行業的拼多多強買,特斯拉死磕拼多多之事,特斯拉就屬於惹不起還真躲不起的。因為不願意給通過“拼多多特斯拉秒殺萬人團”活動的五位車主交付,特斯拉處於輿論風暴中。
不過,最終特斯拉選擇了部分屈服,8月16日,上海的壹位拼多多團購車主,通過特斯拉官方的送車上門活動,拿到了所訂購的特斯拉Model?3,同樣也享受到了拼多多百億補貼的2萬元。
同時,特斯拉發布最新聲明:支持車主發起維權行動,向活動方維權。
我們回放壹下拼多多強買的過程:
原本29.18萬元的2019款特斯拉Model?3標準續航後驅版,在拼多多的”宜買車”購買,僅需要25.18萬元。這是7月22日,拼多多特斯拉秒殺萬人團活動的內容,之所以優惠數萬元,是拼多多自掏腰包補貼給消費者的。
特斯拉在第壹時間就做出回應:聲明與拼多多或”宜買車”並沒有過任何形式的委托銷售活動,亦無就這次活動向拼多多或”宜買車”銷售過本司銷售的車輛產品。
之後,在交車環節,特斯拉的交付工作人員表示,由於懷疑其Model?3訂單為拼多多或其他商家以消費者的名義下單,違反了特斯拉購車條款中的禁止轉賣條款,取消訂單並拒絕交付,之後引發了眾多周知的口舌之爭以及消費者維權之爭。
據愉觀車市所知,抵制拼多多的整車廠家不止特斯拉壹家,壹些廠家也是礙於不願意將事情鬧大,敢怒不敢言或者不想與其計較。
今年五五節,某豪華品牌高管,曾在朋友圈聲明:拼多多所銷售的該品牌五五折的產品,並非來自於該廠家的正規渠道。該高管甚至提醒消費者小心,不要買到翻新車。
拼多多為何在賣車上面臨四面楚歌?
作為電商,拼多多本身不該處於這樣的境遇,電商也應該是廠家的壹個渠道,雖然汽車電商未成主流,但是大部分廠家還是會將電商作為壹個銷售途徑或平臺,哪怕沒有實現銷量,做個營銷也是有價值的,但是,拼多多除外,大部分的主流汽車廠家特別是豪華品牌,都“敬而遠之”,力圖與之撇清關系。
拼多多在數落著說特斯拉不肯交付的同時,有沒有想過自身的問題?為什麽整車廠家不願意與拼多多攪合在壹起?愉觀車市分析了以下幾點原因:
第壹,對於壹些整車廠來說,本身采用的就是直銷模式,比如特斯拉就是這樣。拼多多是個平臺也就相當於壹個代理商,本身在拼多多的平臺賣特斯拉,就是打破特斯拉的原則,屬於公然挑釁。就比如說,可可西裏是國家明文規定不能進入的“禁區”,妳偏偏不顧禁令還要往裏闖。
第二,拼多多的模式核心是價格便宜。“拼著買,才便宜”是拼多多在其網站打出的口號。的確,對於某些行業來說,如果平臺僅要流量,不要利潤,通過平臺拼著買,確實可以減少中間環節的成本,但汽車行業並非如此。
即便拼多多自己可以只要流量不要利潤,但汽車行業的中間環節無法避免,屬於大宗商品的汽車購買過程中,許多服務需要人員參與,保險貸款上牌等,就連Tesla直銷也是有店面和服務人員的,中間環節成本不可降。也就是說,在成本固定的前提下,通過拼多多,並不能降低成本。
事實也證明,所謂的特斯拉優惠數萬元的差價,這筆費用不是減少了,而是拼多多自己補貼,拼多多壹***只補貼5輛車,但消費者會認為特斯拉可以以更便宜的價格買到,實際上打亂了廠家的商業規則。
第三,拼多多起步階段,賣假貨和劣質產品帶來的品牌負面形象,短期內難以消除,汽車廠家考慮到自身產品品牌的美譽度,顯然不願意扯上關系,以避免不必要的品牌損傷。
第四,支持拼多多的價格戰,很可能整車廠家會自己玩死自己。
經過幾十年的市場競爭,汽車市場已經是成熟市場,利潤水平回歸合理,經銷端的利潤已經大幅壓縮,眾所周知,現在賣車環節根本產生不了利潤(少數幾個豪華品牌除外),如果再加入壹個以價格戰為擅長的攪局者,只會讓車市價格越來越亂。
而拼多多本身也沒有商業創新可以節約交易成本,拼多多打著”特斯拉秒殺萬人團活動“的名義,但實際拿出的補貼只有5輛車,20萬元左右,補貼無非是個吸客引流的噱頭,而對整車廠來說,為了這幾輛車,冒著損失幾到幾十億的風險,無異於殺雞取卵。潛在的風險是,廠家很可能因為這少量車源,導致虧損幾到幾十億,整個價格平衡被打亂,行業這麽多從業人員要受影響。所以,拼多多的這個模式,是特斯拉包括現在主流的汽車廠家都不想玩,也玩不起的。
特斯拉:遇到強買的,惹不起還躲不起?
壹個商業模式要成功,首先是要為自己創造價值,然後會妳的上下遊,繼而為社會帶來價值,拼多多有嗎?顯然,在汽車領域,特別是在強買特斯拉這件事上,拼多多以補貼的方式強買是不長久的商業模式。
當然,拼多多在某些領域,也有壹定的價值。比如拼多多通過企業和平臺讓利,讓壹些弱小的,平時沒資金做廣告,也達不到進不了常規渠道的商品通過這個渠道有了市場;讓壹些農產品和扶貧產品有了渠道。但說到底,拼多多長期以來的商品和傳達的理念本來就是以低價格為導向,整體消費處於中低端。
愉觀車市認為,拼多多非要貼著特斯拉強買,也是以噱頭為主,造概念,蹭流量,吸粉,獲客,而並不是真正要銷售特斯拉。
因為第壹,拼多多雖然號稱3億流量,但真正買得起特斯拉的並不多;第二,拼多多如果真要賣車,經銷商所擔當的資金壓力是非常大的,傳統的經銷商都是要敲庫存的,而拼多多的“拼多多特斯拉秒殺萬人團活動”,雖然聽起來口氣很大,但實際上也僅拿出數十萬元左右的補貼款。
雖然在特斯拉拒絕交付後,有人為不明就裏的消費者”站臺“,認為拼多多和特斯拉的較勁,最後損害的是消費者的利益,於是,有不少開始為消費者喊冤甚至請律師來解疑的。
愉觀車市雖然也不喜歡特斯拉的飛橫跋扈,但就此事而言,我還是比較同情特斯拉。因為在整件事情過程中,實際上都是拼多多自導自演的壹場鬧劇,最終得利笑的也是拼多多。
當然,在我看來,雖然拼多多賺了流量,但流量賺得並不光彩。拼多多讓消費者自己去特斯拉網站下訂單,實際上,也屬於鉆空子的行為。實際上,很多國際公司都是講原則的,鉆空子雖然從某種意義上看並不犯法,但不應該被鼓勵。
就比如,上述所說的可可西裏無人區,明文規定禁止進入,但科考等相關人員是可以進入的。如果有人類似於拼多多,找相關人員進入可可西裏,拍來照片,並以此照片制造在現場,目的是吸引粉絲,這樣的行為該被鼓勵嗎?至少我是不會認同的。
至於消費者,我也不認為是特斯拉損害了消費者的利益。如果消費者不能提到車,消費者的利益損失,是由拼多多造成的。特斯拉從壹開始就說明自己並沒有與拼多多合作,從壹開始就表明的態度。消費者之所以仍在特斯拉網站交定金,本來就是聽信了拼多多。
有人說,拼多多請客吃飯,難道飯店還有拒絕的嗎?不過,需要指出的是,如果飯店壹開始就聲明,我的飯菜只賣給女生,不賣給男生,而拼多多作為男生本身沒資格買,找個女生去買單,被飯店發現了,不肯賣,飯店本身也沒什麽問題啊。
何況,拼多多還不是請客吃飯那麽簡單。如果如同上文舉例,拼多多是個男生,他本身請這個女生吃飯的目的還不純。拼多多花了數十萬元補貼5位客戶便宜買特斯拉,而活動本身,帶來數以萬計的流量。實際上,最終為補貼買單的,不是拼多多,而是這些被套進去的流量。也就是說,這5位車主,雖然占了每人數萬元的便宜,但這便宜,是由數以萬計的沒有得到任何利益,但是入了拼多多的套,成為他的流量的消費者無償奉獻的。
特斯拉不願交付,也可以說是店大欺客,但堅持商業原則本來也沒什麽錯,畢竟特斯拉是強勢品牌。而拼多多,與其強買都買不到,不如靜下心,好好研究壹下怎麽做壹個更加有效的汽車電商。就比如,如果妳想進入可可西裏,先把自己練就成可可西裏相關的科考人員。
中國汽車電商,至今沒有特別成功的,整車廠希望能利用電商平臺的流量來增加銷量,但同時,又要考慮保障現有渠道的利益,以及從整車廠而言,電商最終是要靠壟斷盈利的,而車廠最忌諱的是渠道被壟斷,處於被動局面。
所以,雖然進入汽車電商的資本不在少數,但大部分要麽做庫存車,要麽做平臺定制車,電商應該是利用自己的優勢,協助整車廠,開發更多的市場實現***贏,而不是打著賣車的幌子實現私利,甚至去破壞別人的商業規則。
拼多多如果是把廠家賣不掉的車,通過流量賣出去,讓茍延殘喘的車企少死幾家,或許還能給汽車工業做點貢獻。
當然,平心而論,從壹開始我也認為在此事上特斯拉會選擇部分妥協,畢竟是同壹個城市的企業,擡頭不見低頭見。但是,就我個人而言,我並不支持拼多多的這種強買。商業是要講規則,也是需要美譽度的,流量也有正面和負面的,個人不認為強買特斯拉能吸引到多少正面流量,貪便宜本身也不是什麽美德。特斯拉如果屈服更是給整個行業挖了個坑,未來不知多少車企要面對這樣的煩惱。
但壹碼歸壹碼,同樣不可否認的是隨著消費年輕化,汽車電商未來也將會是趨勢,消費者通過電商途徑購買會越來會多,但要相信,渠道只是渠道,改變不了商品本質,不會因為渠道營銷做好了,雞變鳳凰了,無論整車廠家還是渠道商首先要做的,是踏踏實實,打造自己的產品競爭力,像特斯拉壹樣,把自己打造成行業的標桿,至少還能擁有自己制定並保護商業規則的話語權。
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