為什麽京東叫二手東,真那麽多二手嗎?
這五六年,盛傳京東把二手貨當新品賣,但作為壹個從大學本科開始就在京東買東西的人來說,壹開始是不大相信的,那時候京東還只是賣賣空光盤刻錄機等小東西,俺也只買買小東西,雖然中間有斷續,但是也算是十幾年的老客戶了。以前配大件壹直不敢嘗試網購,最近都說網購也比較靠譜了,正好遇上電腦壞了要配機,於是就到京東上配了壹臺電腦,本著對大企業的信任,也就沒有太在意商品評價裏面壹大堆關於買到二手產品的評論,可是沒想到,這件事就發生在了我身上!
這次配的DIY臺式機中,有壹塊上面標價1599元的HIS顯卡,差評裏面幾乎都是關於收到已拆封並有使用痕跡的二手產品的內容,因為看了很多這個卡的網絡測評,咬咬牙下了單,沒想到送來的產品,外面塑料袋好好的密封著,裏面的紙盒卻是開著的,售貨員親自打開,並說好像這個東西沒有封盒的,因為當時簽收壹大堆貨,我也沒細看。可隨後即發現,並非沒有封口,而是封紙盒口的小標簽壹半露在外,另壹半本該貼在盒蓋上的,卻向裏粘在了內壁上,那半邊標簽臟臟的,也不知道拆開後被卷到那個位置有多久了,看產品SN碼的出廠日期是4月,初步半段有過壹次以上的銷售記錄,都因為客戶短時間不滿意退貨而返回倉庫,京東對已拆封的客戶退回商品當作新品來出售,是對下壹個付了全新產品價格的客戶極度的不尊重和欺詐,且不說產品可能存在某種不足之處,終端客戶很可能暫時無法發覺,但貨退回去了,總是有理由的,退回去的貨不返廠而當全新品出售,京東妳有什麽權力號稱承諾出售商品都為全新正品?依我看,不如改名為“二手東”商城算了。
或者索性誠實壹點,不要欺騙客戶說出售全新正品,改為標上的二次銷售、多次銷售商品和新品混買的標示,讓相信妳們的客戶去撞樂透恐怕都比現在這種掛羊頭賣狗肉表面壹套背地裏壹套的德行好得多了!
目前正在向京東客服投訴更換全新品中,初次的換貨網申被京東處理售後的人以極快的速度取消掉了,理由是非質量問題不予處理,所謂對自己的供貨渠道有信心,妳們沒看到漫天遍野的對妳們“舊貨當新貨”出售的投訴嗎?
也不知道現在缺乏監管力度的電商環境,能讓妳們二手東蠻橫多久,但相信若京東繼續我行我素,消費者的憤怒之火會把所謂的B2C第壹大電商燒成灰燼!
按其工號39834客服代表的說法,今天14點之前會給答復,但直到現在依然杳無音信,向HIS顯卡的官方微博反映這個情況也沒有回應,對京東和HIS顯卡都很失望!京東所謂售後實在不堪壹擊,HIS顯卡的售後問題也如傳聞中壹般讓人十分失望!