工信部投訴電信的正確流程
1. 收集證據：在向工信部投訴之前，您需要收集相關的證據來支持您的投訴。這可以包括通話記錄、短信記錄、合同、付款憑證等。
2. 聯系電信運營商：首先，您應該嘗試與電信運營商直接聯系，解釋您的問題並尋求解決方案。您可以致電客服熱線或者前往當地的電信營業廳。
3. 提交投訴：如果與電信運營商的溝通未能解決問題，您可以向工信部提交投訴。您可以通過以下方式進行投訴：
在工信部官方網站上填寫在線投訴表格；
撥打工信部的投訴舉報電話；
前往當地的工信部門進行書面投訴。
4. 提供詳細信息：在投訴過程中，您需要提供詳細的信息，包括您的聯系方式、投訴的具體問題、相關證據以及您希望解決的方式。
5. 等待處理：壹旦您提交了投訴，工信部將會對您的投訴進行調查和處理。他們可能會與您聯系以進壹步了解情況，並與電信運營商協商解決方案。
6. 跟進投訴：您可以在投訴後跟進了解投訴的處理進展。工信部會提供投訴受理號碼或者查詢系統，您可以通過這些方式了解投訴的狀態。
投訴方式如下：
1、電話投訴：您可以撥打工信部電信用戶申訴受理中心的電話12381進行投訴。在撥打電話時，請準備好您的個人信息和投訴內容，以便工作人員能夠更好地了解您的情況並進行處理。/2、網上投訴：您也可以通過工信部的網上申訴平臺進行投訴。在平臺上，您需要填寫壹份詳細的投訴表格，包括您的個人信息、投訴對象、投訴內容等。提交投訴後，工信部會進行處理並給您反饋。
綜上所述，作為用戶，我們應該積極維護自己的權益，對於運營商的不當行為要及時進行投訴。同時，我們也應該理解運營商的難處，對於壹些小問題可以嘗試與運營商協商解決。
法律依據：
《電信領域違法行為舉報處理規定》
第三條
電信主管部門處理舉報，應當遵守職權法定原則，以事實為依據，以法律為準繩，公正、公平、高效處理。
第四條
舉報由被舉報違法行為發生地的通信管理局處理；法律、行政法規、部門規章另有規定的，從其規定。