HP CQ40的鼠標無法使用，插在USB上面，燈是亮的，可就是沒辦法用，怎麽辦？
您好，感謝您選擇惠普產品。
建議您更換其他品牌的鼠標在您的電腦上使用，或將您無法使用的鼠標連接在其他電腦上測試是否正常？
以便排錯是否由於鼠標本身的原因導致出現此故障現象的；
如果排除了鼠標的問題，那麽有可能是筆記本的usb接口出現問題導致，建議您參考下面的方案操作：
1.建議右鍵計算機——管理——設備管理器，找到通用串行總線控制器壹項，將其下的USB ROOT HUB的驅動程序全部的卸載掉，然後點擊上面的“掃描檢測硬件改動”，系統會自動重新識別USB驅動。
2.操作後，在通用串行總線控制器壹項中，把所有的USB Root Hub下的屬性-電源管理中“允許計算機關閉這個設備以節約電源”前面的對勾去掉測試壹下。
3.建議關機，取下外接電源和電池，以及所有外接設備，靜置半小時，釋放壹下靜電，半小時後接上適配器開機測試。
4.測試您的機器是否可以識別其他的USB設備，如果都出現同樣的問題，建議可以嘗試聯系金牌服務中心檢修硬件。
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回復能夠對您有所幫助。