品牌設計師的創意來源
創意,代表的是壹種跳躍式的思考;創新,就是要與眾不同。
所謂的創意,壹般泛指壹種新的構想或新的點子,它必須符合原創性、可行性與影響性三大條件。尤其重要的是,它們必須能或多或少地影響企業的運作方式——不管是指產品改良或是流程上的創新,至少它們並不局限在行銷或產品研發部門的作為上。
創意和創新並不相同,但在絕大多數情況中,創意構成創新的主要成分;或者說,創意經由創新程序的充實與整合之後,才能轉變為某種具體的創新成果,為企業帶來價值的創造。事實上,提起創新,還是有不少人對於它有某些迷思。例如,有人認為創新必然是由新科技所推動的。其實,固然有許多創新的確如此,但也有某些事業觀念的創新,與新科技毫無關聯。然而,在革命時代,創造新財富的不是知識,而是洞察力——能夠發現創新機會的洞察力。
管理大師哈默爾(GaryHamel)說:矽谷精神不是“e”(電子商務),而是“i”(imagination想象力,innovation創新)。
不創新,即滅亡,不再只是口頭上的壹種呼籲,同時,更值得留意的是,什麽才是真正的創新?
不創新,無法常保競爭優勢。因為,要創新,就必須讓不同的想法和觀點相互碰撞、激蕩。因為,不斷的創新才會有不斷的機會,惟有不斷的進步,才不怕被人抄襲和模仿。
妳不用擔心別人來抄襲妳的創意,重要的是,自己要不斷地進步,並培養獨特的敏銳眼光,才能嗅到未來的市場發展。歸納成功人物的特質,可以發現,他們都具有扭轉逆勢的特質,例如,勇於創新、接受挑戰、抓住機會、敢於築夢、發現問題、主動解決、積極樂觀、不輕言放棄、勇於從錯誤中學習、了解自己、務實不貪心等種種優點。
成功之前,先學習失敗,是卓越工作人的必修功課。如果抓住機會需要勇氣,拒絕利誘則需要更大的智能。曾任扁帽創意總監的漫畫家水瓶鯨魚,做扁帽之前,水瓶鯨魚成功行銷包裝過伍佰、陳升、林憶蓮、任賢齊等歌手。離開滾石唱片後,面對類似的重金邀約,她認為寧可少拿壹點錢,也要做有趣的事,並且把口碑做出來,這樣才不違背之前放棄高薪工作的初衷。因為不貪心,懂得割舍,水瓶鯨魚後來更以扁帽旋風贏得外界的肯定。因為,心再大,也不能超出自己的能力底線。
從平凡中,才能追求卓越,星巴克(starbucks)創辦人霍華·舒茲(HowardSchultz)從小因為父親跛腳失業,曾過著三餐不繼的日子。他在自傳裏說:出身越寒微的人,越會以想象力和創造力來力爭上遊。許多成功的人物,都沒有家財萬貫或傲人的學歷,卻以壹己之力,開創出不凡的成就。
總之,改變是需要的。變代表壹種突破、壹種變革、壹種不屈就的姿態。有創意,才能吸引別人的目光;有創意,才能獨特。創意,就是成功的重要元素。
創新與創意雖只是壹字之差,但是,創意,也是某壹種創新。企業要不斷成長,創新就十分重要。然而,創新的成本極高,失敗的比例也很大。臺灣若要追求下壹階段的經濟持續成長,當以創新與知識為核心,意即在價值活動上從制造活動移向創新活動,在生產要素上從勞力資本轉換成知識資本。換言之,從制造臺灣走向創新臺灣或知識臺灣,將是臺灣產業艱辛困難但必走的壹條路,要如何厚植社會的創新能力,則是大家所***同關註的課題。創新的具體內涵,各個學者有不同的詮釋,其實,我們可以分為創意、創新與創業三個不同的概念與階段。
所謂創意,指的是所有獨特、新穎、適當、有用的觀念、想法或作品,它可以是壹個生活上的點子、壹項科學上的發明,或是壹種藝術的創作。創意的產生主要依賴個人的創造力。創新是指將創意形成具體的成果或產品,能為顧客帶來新的價值,且得到公眾認可。創業則是創新能夠形成新的產品標準或新的經營模式,同時匯聚足夠的資金而讓其持續存在著。從另壹個角度來看,有人追隨應是創業的具體指針。任何壹項創意,只有經過創新與創業的階段,才能真正稱為壹項成功的創舉。創意無所不在,所謂人人有創意,處處有創意。創造力絕不是少數精英所獨享的特質,尤其在企業中,這個觀念更該推廣。創意並非研發或行銷企劃部門的專利,新的管理方式或推廣活動,同樣值得鼓勵與稱許。
創意可以發生在周遭的每壹個角落。發明家愛迪生手下的技師為了避免實驗用的燈泡壹再從燈座上摔下來,靈機壹動地將煤油瓶上的螺紋蓋用在燈座上;銳步公司在設計連續體公司的協助下,借用充氣式夾板、醫療點滴袋,以及診斷設備使用的小型幫浦和閥門,推出銳步充氣式運動鞋。這些例子都說明,周遭既有的舊點子,如果善加利用,都可能衍生出很好的新構想與新用途。
當然,在現代社會中,要產生有價值的創意,絕對不能只是憑借著靈機壹動,而必須以厚植知識為基礎。學者的學術創作發明以既有的知識為基礎;企業中許多新的行銷活動或新產品開發以系統的市場調查或訪客資料的分析采擷為基礎。信息、知識與靈感是創意產生過程中不可或缺的必要條件。創意,要能直接打動消費者的心,才能帶來商業價值。許多成功的案例中顯示,企業把社區需求視為機會,借以發展各種構想和展示企業科技、尋找和服務新的市場,並解決存在已久的問題。創意需要以知識為基礎,掌握基本的原理、原則,才能夠大幅縮短創意的醞釀形成時間。但創意絕非局限於科技,亦非呆板的問題解決過程;能貼近顧客的心,關心顧客的喜怒哀樂,才能有突破性的創意產生。
科技始於人性,創意始於人文。
創意來自靈機壹動,而靈感往往來自工作的投入與自在的心境。全心投入工作才能深刻體會顧客的關註點,這是創意來源的基本條件。但如果工作的壓力太大,則除了有效率外,在創意上很難有重大的突破。因此,除了認真工作,還需要有壹份從容優雅的自在,讓工作過程中有學習、成長與成就的感覺,有這樣的心境,才會有創意。創意的點子雖然大多出於個人,但是,組織裏的氛圍往往是激發創意更重要的關鍵因素。有挑戰性的工作內容、自主性高的工作條件、舒適自在的工作環境,以及相互支持鼓勵的工作夥伴,都能讓壹個看似平凡的個人,有了源源不絕的創意動能。換言之,創意不單單是依賴個人的靈光壹現,更依賴團隊或組織的團體創造力。創意的構想必須靠具體實踐,才能帶來新的價值,同時,也得到公眾的認可,才能稱之為壹項真正的創新。因此,創意之後所引發的行動,才是創新是否成功的要件。
許多創意點子不錯,構想亦能引起***鳴,但常流於空談,而不見行動,最常聽到的答案就是:茲事體大。為了讓創意能夠落實,應該建立實驗精神,讓創意能在壹個較獨立的空間中局部測試,了解其可行性;若確實可行,再大規模推動。每壹家企業的創新能力,都應以實驗為核心。任何壹個創新組織都需要壹套有效的實驗系統來協助決定應該追求哪些構想。這個系統越迅速有效,創意的構想就可以越快地變成可以運作的實體或原型,創新成功的可能性就越高。不要將創意的產生視為可遇不可求,亦不能任由創意構想只在空中浮動。
“不創新,即滅亡。”
如果妳沒有讀過這篇文章,妳壹定會覺得作者說這句話太過絕對和武斷,但是當妳讀完這篇文章之後,妳就會被這句話深深震撼。取巧思、豐富創意構想到促。進創意交流,都應視為壹項常態性的工作。而知行合壹、實驗精神應是每個創意人的基本態度。將創新的成果轉換成壹種可長可久的事業是壹項更大的挑戰,其中的困難障礙都要逐壹克服。研發壹項成功的新產品,需要透過細致的流程設計、廠房興建與機具布置,才能大量生產;還要建立有效的物流系統,才能將產品交到顧客手上。壹篇學術論著,需要經過更多的實證,才能驗證其在不同情境下的適用性,同時還需要更多的辯證與融合才能厘清新觀點與既有學理之間的異同與定位,而成為可長可久的學派。
各行各業、各個專業領域都有成功創業的故事,若以管理的專業術語來說,創業,其實是壹項非常具有創意的過程。創業者必須尋找全新且獨特的營運範疇、建構新定位所需的關鍵核心資源,同時形成新的事業網絡與合作夥伴才能完成。要擁有獨特的創意,才能創新,有了創新的概念,妳才能創業,而獨特的創意才是妳生存的最佳利器。