小鹿情感類似軟件（小鹿情感平臺亂局）
部分導師提供的教程含PUA不良特征；有學員聯合維權，報警後平臺與涉事導師團解除合約
“妹妹，妳趕緊去把錢要回來吧，這其實是壹個騙局。”
若不是“良心發現”的“情感導師”打來電話，花了51388元購買情感挽回服務的李卿，還沈浸在挽回前男友的夢裏。
李卿的情感挽回服務是在“小鹿情感”平臺上購買的，這是壹家提供婚戀挽回、戀愛教學、情感咨詢等服務的線上服務平臺，自稱註冊用戶達1200萬，入駐的專業咨詢師有3000多人。公開資料顯示，“小鹿情感”多輪融資達數億元。
正因如此，李卿相信通過“小鹿情感”，能像平臺宣傳的那樣“讓愛得償所願”。李卿並非個例，跟她有類似遭遇的人，曾建了壹個500人的微信群維權。
部分受害人報警後，“小鹿情感”與涉事導師團解除合作關系，目前警方仍在調查相關情況。
①曾入駐“小鹿情感”的長春新思想教育咨詢公司流出的內部群聊截圖。
②4月16日，羅夏情感在“小鹿情感”平臺直播，畫面顯示有1085人在線收聽。
③與“小鹿情感”有合作的深圳市景安精神關愛基金會工作人員給記者發來的培訓流程，稱交1499元就能拿情感護
④導師如輝給記者發來的“壹級情感護理師”職業技能證書。記者查詢其證書上三家機構的工商信息，均無資格認
私人定制
女子花五萬“挽回情感” 人財兩空
和男朋友分手十個月後，李卿依然想復合。
在推送廣告中看到“小鹿情感”有“情感挽回”課程後，李卿嘗試著通過這個平臺的服務找回前男友。
“小鹿情感”是壹家提供婚戀挽回、戀愛教學、情感咨詢等服務的線上服務平臺，自稱註冊用戶達1200萬，入駐的專業咨詢師有3000多人。
在“小鹿情感”APP的壹場直播中，還沒聽完李卿和前男友的故事經歷，壹名自稱劉哲的“情感挽回導師”對李卿下了定論：“妳分手，是因為妳不會說話，情商不高。”劉哲告訴李卿，沒有任何前任是挽回不了的，“只要妳大膽嘗試，跟著老師的方法去操作，壹個月左右，保證妳能和前男友成功復合。”
這位導師屬於長春新思想教育咨詢有限公司的“愛唯爾教育”導師團隊，是“小鹿情感”入駐導師團之壹。“小鹿情感”APP作為線上平臺，有多個類似“愛唯爾教育”導師團隊入駐。
“‘小鹿情感’和淘寶的銷售模式是壹樣的，只是壹個負責引流的平臺，平臺再和其他入駐的商家分成消費者的學費而已。”反不良PUA人士、“小紅帽”創始人孔唯唯說。
要得到老師的“壹對壹私人定制”方案，首先是購買課程，12888元。在和情感導師進壹步的溝通中，李卿得知，所謂的挽回課程，其實是導師安排壹個陌生人，通過加前男友的微信來撮合已經分手的倆人。
李卿質疑這個不值壹萬多，但導師回復因為專業、科學。
在付款12888元壹周後，導師劉哲告訴李卿，她前男友不好溝通，需要換個導師深度聊，讓李卿再交25000元，“負責對接的是壹名國外聘請的導師。”
此後，劉哲又讓李卿報銷前去其前男友家的路費、禮品費等。三個月後，李卿已通過“小鹿情感”APP向導師付款達51388元。李卿向導師索取發票、與前男友的見面照或聊天截圖，但導師以公司規定為由拒絕，稱不能給客戶看，客戶也不要去問前男友，否則就會弄得壹場空。
去年4月底，“良心發現”的劉哲通過微信語音聊天告訴李卿，這是壹場騙局，讓她趕緊把錢追回來。當天，李卿向前男友發短信求證，得到了回復：“這半年以來沒有任何人加過我的微信，我請妳別相信這些機構幫妳挽回我了，妳這樣我真的很無奈，我對妳徹底失望了。”
李卿稱自己被騙了，人財兩空。
聊天陷阱
教學員用假資料假狀態吸引異性
李卿報警後加入了壹個有500人的維權微信群。
這些自稱因情感問題被欺騙的男女總結原因為：因為感情，沖動消費。
他們有著***同的“被套路”：簡單詢問過後，導師就催促學員交錢買課程；情感導師把壹些心靈雞湯和“戀愛模板”發給他們，課程價格從幾千到上萬元不等；先誘導學員交壹個低價位的課程，再壹步步讓他們交錢升級課程。
導師們所謂的“壹對壹私人定制方案”，其實也壹樣。李卿告訴新京報記者：“所有的課程有***同點，基本上是‘代聊’、‘二次吸引’、提升個人魅力。”
在這些導師提供的課程中，“二次吸引”和“提升個人魅力”，都有著PUA聊天陷阱的影子。
所謂PUA，意為“搭訕藝術家”，國內比較通俗點的說法是，通過各種手段方法，讓壹個人對另壹個人死心塌地，唯命是從。這首先，就是編造虛假身份信息或生活狀態，吸引對方註意。
44歲的王泠在“小鹿情感”APP上購買“追愛天使團隊”戀愛課程時，就遇到類似情況。
導師開價3688元的戀愛課程，就是“教妳談戀愛，提升情商，辨別男人，只要按照導師的方法執行，壹個月內就能找到男朋友結婚。”
從1688元“首付”開始，導師在壹個月內不斷要求王泠加錢升級課程，最終花費4500元。
王泠回憶，情感導師在收到錢後，發了十多個PDF文件，並且要求王泠看完後，寫下讀後感。“壹個文件100多頁，就只讓我看幾天，根本完不成，”王泠稱，“我嘗試寫了個讀後感給導師，但是導師卻不理我，感覺像是在玩我。”
王泠向小鹿平臺投訴上述導師，“追愛天使”團隊給她換了人。
新換的女導師要求王泠要塑造成20幾歲的樣子，改微信頭像，拍攝喝紅酒、參加酒會、抱著貓狗的照片發朋友圈，“目的是要妳吸引人，說明妳社交圈子廣，生活豐富多彩”。
事實上，44歲的王泠，是甘肅武威市某公司的壹個普通員工，沒談過戀愛。隨著年紀的增長，她想找壹名品德端正的男性戀愛，直至結婚。
壹些情感導師教的“異性吸引”方法也遭質疑，具體內容也是讓學員制作虛假生活狀態和假資料來營造學員生活在“社會上遊”，以此吸引異性。李卿曾和數十名受害者總結經驗後得出結論，“這就是PUA的手段。”
退款無望
平臺和導師互踢皮球拖過退款期
就算學員覺得自己被騙，但想要拿回錢，並不容易。
5月4日，新京報記者登錄黑貓投訴平臺，搜索“小鹿平臺”關鍵詞，***出現379條投訴，其中，退款和導師的資質問題成為投訴頻率最高的詞匯。在聚投訴平臺上，***有650條投訴內容，退款,賠償解釋成為高頻詞匯。
王泠也要退款，她在“小鹿情感”平臺上投訴“追愛天使”導師團隊，但最終被拒絕，客服給出的理由是：“給妳發了資料。”
李卿在“小鹿情感”平臺上投訴長春新思想教育咨詢有限公司的“愛唯爾教育”導師團隊，並要求全額退款，也遭到對方拒絕，理由是，過了平臺宣稱的“十五天不滿意退款”的期限。再追問平臺客服，其宣稱“是對方公司騙的妳，不是我們平臺”。
曾入駐“小鹿情感”的導師王明偉告訴新京報記者，“小鹿平臺會收取學員總費用的20%作為平臺的盈利費用，其他的80%則是導師團隊的收入。”
王明偉向新京報記者提供的壹份某教育咨詢公司的內部話術中提到，“前15天內學員如果提出退款，告知學員，妳們的錢都是走小鹿平臺的，退錢只能找小鹿平臺，過了15天，壹分不退。”
“小鹿情感”平臺上，很多的產品服務在顯眼的位置標明了“平臺保障·15天不滿意退款”，這按照通俗的理解，肯定是15天不滿意服務的話全額退款。但在支付界面的底部，有壹行小字寫著《小鹿平臺第三方服務協議》，在這個協議上又詳細地描述了各種退款情形和退款比例，其中很重要的壹句是“跟提供服務的咨詢師協商退款”，這意味著消費者要取得咨詢師的同意才能退款。
“為了不讓學員在十五天內提出退款，導師會盡可能去拖時間，”王明偉稱，“這樣，學員的錢就退不了，就算對方投訴，也有小鹿（小鹿情感）的條款擔保。”
2019年6月，李卿在居住地南京報警。在同壹時間段，“小鹿情感”與長春新思想教育咨詢有限公司解除合作，收取李卿5萬多元的“愛唯爾教育”導師團隊消失。
無法和導師取得聯系的李卿多次致電“小鹿情感”客服，連續投訴壹個多月後，客服告訴她，“可退1萬元”。
李卿報案後，還曾配合民警到涉事的長春新思想教育咨詢有限公司進行調查，“全跑了。”
“‘小鹿情感’因為投訴跑路的公司特別多。”王明偉稱，只要錢到手就收手的導師不在少數。
資質疑雲
與基金會合作考證“交錢包過”
因為擔心出事，王明偉今年春節後就辭職了，“這個圈子太亂，隨便什麽人都可以進來，只要妳會忽悠人，簡單進行培訓後就可以當情感導師。”
在“小鹿情感”此前的咨詢師招募廣告中，還明確標註著“無論妳是行業小白，還是領隊大佬，只要妳對情感行業感興趣，我們幫助妳完成月入30萬的夢想”。
曾入駐“小鹿情感”的導師王明偉沒有心理咨詢資質，他告訴新京報記者，“小鹿平臺壹開始時哪怕是行業小白也可以入駐，但是後面開始要求持證上崗，為了解決這個問題，小鹿和壹些公益組織合作，為導師頒發職業證書，但是證書基本上是交錢包過。”
在“小鹿情感”APP中，申請成為情感導師，需要姓名、手機號、微信號、所在城市、團隊名稱；可選四個業務類型：聊天技巧、戀愛脫單、關系修復、婚姻家庭；提交咨詢師資格證書，但是也有三個對於相關資格證書的選項，分別為“暫無”“已有”“正在辦理中”。
“小鹿情感”公司工作人員告訴新京報記者，在招聘導師時需要以工作室或者是成立的公司為單位入駐平臺，導師需要擁有相關證件。“有心理咨詢師證或者是行業協會頒發的資格證；或者是海外的相關專業資質證件，有壹個也行”，上述工作人員稱，“如果沒有相關證件，那就找專員對接。”
新京報記者聯系“小鹿情感”壹名招聘專員，該專員稱，“只要有銷售經驗，經過我們的培訓就可以上崗，資格證書可以慢慢考。”隨後，該專員向新京報記者推薦深圳市景安精神關愛基金會，並稱“這是我們的合作單位，交錢培訓就可以輕松考證”。
新京報記者通過“小鹿情感”APP上找到“羅夏情感”的如輝老師，其出示的“壹級情感護理師”證書上，也蓋有深圳市景安精神關愛基金會、深圳市心理咨詢行業協會及深圳市民情感護理中心的公章。新京報記者查詢其證書上三家機構的工商信息，均無資格認證相關項目。
不過壹名婚戀行業資深人士告訴新京報記者，“婚戀情感行業內承認的只有國家二級心理咨詢師和國家三級心理咨詢員兩個證。
根據知情人透露，“小鹿情感”曾向公益組織“深圳市景安精神關愛基金會”進行捐助，其創始人巫家民還是此基金會的副理事長。
深圳市景安精神關愛基金會壹名工作人員也證實上述說法，其稱基金會和“小鹿情感”確有合作，基金會可向入駐“小鹿情感”的導師頒發“情感護理師”的職業技能證書。該基金會壹名負責“情感護理師”培訓的工作人員告訴記者，給小鹿培訓的導師僅需1499元即可報名考試並發證。這名工作人員發來的報名鏈接明確顯示：“小鹿情感要求承擔心理咨詢的從業者參加培訓，獲得情感護理師資格證書優先派單，將來作為上崗的資質要求。”
“線上手機聽課，只要認真聽課，壹般沒什麽問題，”上述工作人員稱。
孔唯唯稱，“小鹿情感”在景安基金投錢，景安基金就幫忙培訓發證的模式，可看作是利用公益在賺錢，在很多國家和地區，這種模式是不被允許的。
PUA影子
私人定制套餐包含情感控制內容
在“小鹿情感”平臺上，不少情感導師團隊提供的戀愛模板，以及線上直播推薦的技巧、涉及的約會、言語調情、肢體接觸等，都有PUA的影子。
幾乎每個購買“狙擊女神”、“戀愛教學”課程的男女學員，都會被導師要求去高端咖啡廳、抱著寵物拍照發朋友圈，自我包裝方式和早期的PUA手段高度壹致。
羅夏情感如輝導師向新京報記者發來的學員私人定制課程套餐中介紹，套餐分為A、B、C三檔，價格分別為3800元、5800元、8800元。
套餐A中內容包括：導師組分析委托人自身情況、針對用戶自身進行心理分析、針對目標進行心理分析、針對問題制定感情經營方案、專業個人形象指導建設、感情技巧資料課程學習、個人魅力框架建設、根據情況變化應急指導、與導師語音電話溝通、高級代聊；套餐B增加，約會流程設計、兩性心理差異學習、兩性經營課程；到了套餐C，內容開始轉變為：反轉核心價值，掌握情感主導權，讓目標產生依賴；引導目標投資時間、精力、感情、金錢等，讓對方死心塌地；長期關系經營相處。
壹名微信名為“小鹿總部金牌情感分析師梁老師”的導師，4月26日發布朋友圈短視頻：不斷閃爍的霓虹燈下，有男學員抱著壹名身材高挑的女性，隨著音樂節奏搖擺身體……，導師配上文字：“學員抱著妹子蹦迪，導師帶著學員控場成都”。
王明偉向新京報記者透露“小鹿情感”平臺中入駐的導師與PUA的關系，“換湯不換藥，頂多算是壹種新的變種。”
李卿報警後，曾經的導師劉哲曾給她發來壹條公司內部微信群截圖，公司負責人於某在群裏發布消息稱：“警告所有人，大家壹條船，船翻了對誰都不好，誰如果泄露秘密，大家都得坐牢。”
起底“小鹿”
從PUA到情感咨詢公司的生意經
“小鹿情感”與PUA的牽連，不止於入駐的導師團隊。
“小鹿情感”運營方是北京魅動力教育咨詢有限公司，創辦者巫家民曾是國內第壹家PUA網站泡學網上的PUA大神“tango”。在成立“小鹿情感”前，巫家民創辦過壹家自稱是“新生代PUA”的壞男孩學院。
2012年，巫家民成立“北京魅動力教育咨詢有限公司”，“小鹿情感”由此而生。
孔唯唯告訴新京報記者，因為近年來PUA行業出現太多的受害者，發生危及人身安全的不幸事件，加上媒體對PUA的報道和批評，巫家民的“壞男孩學院”（PUA組織）轉型成為情感咨詢路線。
從PUA“大神”到情感咨詢平臺“壹哥”，巫家民創辦的“小鹿情感”為擺脫PUA的標簽，成立了壹家小鹿公益基金會。但新京報記者發現，這家基金會沒有在民政部門登記註冊。
“小鹿情感”相關負責人曾在多個公***場合宣稱，“公益基金會、政府等機構合作，解決中國情感需求巨大的市場。”巫家民曾表示這個市場有數十億規模。
2017年6月，“小鹿情感”平臺獲得了武漢市科技投資公司參投的引導基金入股，巫家民稱，“這是首家獲得政府引導基金的情感心理服務公司”。
雖然有客戶陸續在投訴，但“小鹿情感”在情感咨詢行業越做越大，據公開資料顯示，其已獲多輪投資，估值過億。
曾入駐“小鹿情感”的導師王明偉告訴新京報記者，小鹿平臺原來註冊過的兩個微信公眾號，“有壹個叫做‘小鹿情感先生’，專門發布PUA的撩妹技巧。”
新京報記者查詢發現，微信公眾號“小鹿情感先生”以“分享追女生和魅力提升方法”為簡介，因違反《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》，賬號被封停使用。
孔唯唯稱，“小鹿情感”平臺轉型後“相當於壹個銷售平臺，聚攏的PUA導師團隊在裏面，壹旦遭到舉報，他就可以把責任推給導師團隊”。孔唯唯稱，“這種平臺的危害性可能更大，比如說，小鹿被某個學員舉報了，查下來也就是個糾紛，輕則賠個錢，重則收到個行政處罰，再罰款，這對背後的資本來講影響不大。”
（應受訪者要求，文中李卿、王泠、王明偉均為化名）
新京報記者 遊天燚