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“妳說的都對,可我憑什麽要聽妳的?”

我從壹些讀者那裏聽到了這樣的煩惱:「我發現生活工作中與人相處的事情都好麻煩,要想做好壹件事要麽說服別人,要麽就被別人說服」。

確實,我們的生活是由壹個個說服所構成,即使面對自己,每向前壹步都是在不斷地說服。然而,在我來看,說服不僅僅是種藝術,也是壹種技術。如何巧妙地說服別人,我這裏有幾個故事:

1,

壹對新人籌備婚禮

女生對男生說:「我想要壹場簡單的婚禮,但是壹定要特別。」

男生笑了笑,女生接著說:「婚禮的儀式要在戶外的草坪舉辦,白色的餐桌有鮮花圍繞,懷舊的木樁搭成的甜點臺...哦對了,還要有紗幔布成的玻璃房,墨綠的植物墻做背景,最重要的是我的閨蜜都來做我的伴娘...恩!大概6個吧,讓朋友們都能夠見證我的幸福。還有...」

男生忍不住打斷了她:「這得要多少錢啊?」

女生狠狠的瞪了他壹眼:「結婚壹輩子就壹次,妳還精打細算。要麽算了,不辦了!」

男生知道自己說錯了話,連忙解釋:「我不是這個意思,我是想婚禮盡量辦的精簡些,咱把錢花到該花的事情上。兩個人過日子,咱不得細水長流。」

女生按捺不住自己的怒氣:「什麽叫該花的?妳的意思就是這事兒不重要唄!」

男生繼續打起了圓場:「當然重要...我的意思是咱可以來個旅行結婚,錢不少花自己也不折騰,妳看那誰誰當初辦禮累個半死,何苦呢?」

此刻女生已經暴跳如雷,站起來轉身進了房間就再沒出來。

面臨婚禮這件事兒,大多數第壹次經歷的男生會很納悶,明明是女生說要簡單,怎麽壹轉臉就反悔了呢?我們自認為講的道理句句在理,怎麽在她眼裏就都不對了呢?

其實女人啊,都是感性的,尤其對待浪漫,絕對是所有女人都無法拒絕的。 這時候妳首先需要的不是自以為是的站在客觀立場上說服,而是用心的聆聽她潛在的臺詞。婚禮對女人而言之所以重要,不僅是那種儀式感,更多的是她們需要壹個公開的Promise,以及作為壹個丈夫對未來的擔當。

所以,直男款的說服是解決不了問題的。 但此時妳可以采用壹種技巧,在經濟學上叫“風險轉嫁”。 換言之,就是把原本對方需要的風險轉嫁到自己或別人身上。 因為人之所以難被說服,很大程度上是因為害怕承擔由於錯誤決策所帶來的風險成本, 而“沒有,或不太完美的婚禮”其實就是壹種對於高心裏預期和既定秩序的挑戰。

比如男生想辦壹個簡約的婚禮(這裏的簡約不是簡單,同樣需要用心),妳對未婚妻所要說的不應該是:

“我覺得現在這種鬧騰的婚禮太俗了,咱為什麽不辦個簡單安靜又有意義的婚禮呢?”

而是:

“鬧騰的婚禮太俗了,我們應該特別壹些。妳不是壹直想去大溪地麽?咱們去享受下二人世界吧,去享受下白色的沙灘,碧綠的海洋,熱帶植物和古雅的村莊,妳可以躺在水中和魚對話。簽證,費用,小島別墅...這些我都安排的妥妥當當。”

女人都是感性的,她們要的不是婚禮,而是重視與安全感。這樣壹來,妳的建議就很好的將抉擇留給了女生,同樣也是壹個折中的替代方案,將對方所擔心的“不完美”婚禮的風險降到了最低。

2,

小白向老司機請教「如何把妹」

小白問:「像我這樣的屌絲,想追到女生究竟有沒有什麽技巧?」

老司機:「首先讓她認識妳,然後自然地取得她的聯系方式,不要表露愛意。」

小白有點疑惑:「如果她不知道我的用意,我又如何開展追求?」

老司機嘴角上揚,說:“總之妳要先保持壹定距離防止她對妳厭煩,用友好的態度和她相處,並創造機會積極對待她的每壹個請求。」

小白認真地繼續聽:「比如請她去好吃的餐廳,請她看愛看的電影,打探她特別的愛好,記住她的生日、例假等等...時不時創造機會壹群人聚會,融入她的朋友圈。」

看著小白瞪大的眼睛,老司機繼續說道:「假如追到她是壹個終極目的,那妳需要把它拆成若幹的小目標,然後逐漸的融入她的生活形成印記,讓她養成對妳的依賴習慣,這樣有什麽事情她都會想起妳。」

好了,我想下面的套路大家都猜到了。

羅輯思維曾經有壹期節目叫《妳的女神妳不懂》,其中借用了「魔鬼搭訕學」這本書中的壹些觀點,系統形象的傳授屌絲男士們該如何搞定自己的女神。

首先,節目中提及的方法我是較為認同,但其中關於「物化」了女性的部分我卻認為有些不妥。且不談這種“戀愛成功學”所傳遞的觀點是否政治正確,其實追女生和營銷其實卻有壹些相似之處,其本質都是說服或是成果兌現。

老羅在節目中提到了壹個“分層升級理論”,在銷售領域又叫做“逐層加碼”,其實就是我要說到的第二個說服技巧,它所針對的就是我們通常在經濟學上稱之為“沈沒成本”的部分。

通俗的解釋,仍拿把妹這件事來舉例,當男生和女生發展壹段關系的時候,接觸的時間和頻次越多,那麽女生的沈沒成本就越高。我們往往會聽到壹些陷入感情的女生說“我想和男友分手,但是卻舍不得”,其實就是因為心裏的沈沒成本在作怪。

所以,我們經常看到壹些商業行為在不斷地利用人性的這個弱點。比如去健身會所,開始的時候銷售讓妳辦卡,卡是打折的。季卡500,年卡1500,於是妳抱著試壹試的態度辦了個季卡。過了幾天店慶搞活動,針對老客戶銷售過來告訴妳只要再加500元就可以升級為年卡,妳想了想覺得還算合適就辦了。又過幾天,店裏又搞活動,說VIP提供私人教練服務,老客戶只需要1200元即可升級享受系統化鍛煉,於是......

這下懂了吧。 所謂的沈沒成本,就是人們在抉擇壹件事情的時候,除了看這件事對自己是否有益,還會看過去自己是否已經在這件事情上有過投入。 所以,“分層升級理論”就是將目標拆分成小塊,然後通過逐步漸進的方式壹點點和對方建立關系,然後最終主導整個局面。

3,

馬雲拜訪“氣功大師”王林

王林是何許人也?王林,1952年出生於江西萍鄉,他自稱7歲離家,峨眉山拜道士學藝。90年代王林通過氣功出名,後逐漸與眾多官員、明星、企業家交往。王林自稱用氣功能做到空盆來蛇、紙灰復原、空杯來酒等多個絕活,並曾經常為國內外首腦高官治病。

早期網絡上就有大量質疑說王林是騙子,雖然他聲稱自己是氣功師,但卻始終沒有說出自己練得是什麽門派的氣功,乃至真憑實據。雖然後來王林因故被媒體曝光,揭開了其利用“氣功大師”行騙的真面目並於2015年被依法逮捕,但是我們仍然能看到過往期間王林通過公眾影響力為自己斂財不菲。

為什麽有那麽多的高層精英會相信王林,難道他們真的傻麽? 這裏有個詞叫做“信任背書”,意思就是如果妳在壹件事情上獲得了更具影響力的人或事物的允諾保證,那麽妳便可以提高自己的可信度。 舉個例子,我們看到許多淘寶商家會在產品名上備註“某某明星同款”,或是在詳情頁上備註大量的顧客好評,這就是壹種謀求“信任背書”的行為。

那麽,我再貼幾張圖,妳就明白為什麽王林當時會有如此大的說服力了:

很多人說王林的發跡是源於其高層的“人脈中介”角色,拋開這個話題不談, 回到說服力這件事情上,我們自己在現實中也往往會采用“公信力背書”的套路。

比如在面試時,妳通常會把自己簡歷中的工作經歷往較大的平臺上去靠近,即使妳在BAT(百度/騰訊/阿裏巴巴)只不過實習半年,但對於初面的HR來講,這個光環依然普遍大過妳在某個小創業公司含辛茹苦的工作2年。

所以妳看,為什麽很多人在商業合作中常常會講我和某某500強企業合作,我是某某國企的常年供應商,我來自北大清華,我留過洋拿過獎......因為這些“公眾符號”,確實多少會在某種程度上削弱對方對妳的不信任感。

4,

物是不是以稀為貴

喬幫主說:「從米國到中國,只要我的新品壹發布,蘋果商店外就會連夜排起長隊。」

聽完,愛馬仕笑了:「壹位高層領導的夫人想要Brikin,打電話給我們CEO,幾十萬的包包不是有錢就能買到,就算是領導也得排隊等明年咯。」

聽完,鐵道部笑了:「在中國啊,每每春運就鬧票荒,網上12306搶個票都難,攜程去哪兒都白搭,想買票回家要麽妳的網速快,要麽妳是黃牛媽。」

最後,北京的地產商們終於忍不住唱了起來了:「北京的房子不是妳想買,想買就能買~Blah Blah...」

中國有句老話,叫物以稀為貴。 我小弟長相普通,高考上了師範大學,壹進校門發現系裏的男生就他壹個,後來順理成章榮升為校草,女朋友不知換了多少波;大學壹哥們兒家境普通,畢業後當了村官,被分配到了江西壹個小村莊,村裏的老頭老太太爭先搶後的要把自己閨女許配給他。

像taobao.com或是tudou.com這樣的雙拼域名可以炒到幾十萬,甚至上百上千萬這是為什麽?壹個重要的原因還不是因為這樣的資源越來越少,越是稀缺的東西往往越遭到哄搶,價值也就隨之被外界擡高。

所以妳看,很多商家為了引導消費者覺得自家產品好,經常會在商品發售的時候說是限量,這就好比在像全天下昭告“過了這村,就沒這店了”。然而這種針對“稀缺性”的賣點描述,往往也是奏效的,因為它極大程度上為自己提高了競爭門檻。

5,

總結陳詞

風險轉嫁法、分層升級法、信任背書法、營造稀缺性...說了那麽多說服他人的技巧,其實真正的大招不是這些——而是聆聽。生活中我們往往會遇到壹些人和事兒,希望通過自己的語言來說服別人。但越是這樣的時候,我們越要剝離「自我」的私念,更多的是站在對方的立場去傾聽。

真正的說服,意味著情感的分享。需要的是放棄自己的立場,完全融入對方的世界。 我們的「對」在別人的眼裏未必是對,對方的「錯」在他們眼裏也未必就是錯,關鍵是我們彼此如何通過溝通來達到壹個***識,然後在此基礎上兌現預期的成果。所以,真正有力的說服其實是利他的,而用心的聆聽則是壹切地關鍵。

最後,再給妳壹劑猛藥:

即使妳能說服全世界,也未必能說服妳自己。

在茫茫人海中與妳相遇,不想擦肩而過後失去妳。