叫板新東方,背靠yy的100教育怎樣死磕在線教育
100教育成立之初,便由劉豫軍負責,現任歡聚時代副總裁、100教育負責人。從他個人的履歷來看:2000年進入金山,主要做金山詞霸,而後轉到遊戲部門;彼時受雷軍的影響及對在線教育的初心,他從遊戲行業跨界教育行業。
過去的三年,劉豫軍親身經歷100教育從留學、職教到K12在線1對1,這些年100教育經歷了哪些試錯與經驗?聲稱顛覆傳統教育的100教育,為何過去壹年“偃旗息鼓”?
近日,鯨媒體來到100教育位於北京致真大廈的辦公室專訪歡聚時代副總裁、100教育負責人劉豫軍,聽壹聽他這些年的心路歷程。
100教育獨立,平臺困境,催生自營?
2014年初,YY正式成立獨立的在線教育事業部,推出“100教育”品牌。成立之初的100教育便推出了托福雅思免費強化班課程,把矛頭對準以留學語培起家的新東方。
彼時,大股東雷軍表示要在2、3年內投入10億元顛覆傳統教育,YY的CEO李學淩表示,10億元的投資計劃主要用於教育資源的並購和投資,以獲得優秀的師資資源,並且托福雅思課程將永久對教師不收費。
對於100教育推出之初采取的免費策略,劉豫軍向鯨媒體表示:“我們希望可以通過免費的方式來換取信息與流量,但是教育行業畢竟不是做互聯網,教育行業本身的嘗試成本很高,並不意味著平臺免費就可以吸引用戶。”
雖然學而思、新東方都通過價格戰吸引學生,但劉豫軍認為,“當教育機構有品牌時便可以招到學生;但如果是新教育機構采取免費的方式,大家會覺得有問題。”免費沒有換來用戶的信任,反倒迎來了行業內的批判,劉豫軍反思,“當機構還沒有建立起強大的品牌時,就去做免費的事情是不對的,應在正確的時候再去做免費的方式。”
時間回到YY成立之初,作為壹款最初用於網絡遊戲的團隊語音工具。2011年YY上線教育頻道後,把語音直播大規模引入教育培訓行業。據公開資料顯示,2012年9月YY教育頻道當時擁有超過500家教育機構入駐,超過2萬名師在線,超過5萬堂網絡公開課。
當時有大量教育機構和獨立教師入駐平臺,憑借直播的優勢,在YY上分得壹杯羹。其中最為典型的是,邢帥依靠10塊錢Photoshop的課程做到過億元的年收入。
而YY教育頻道主要與教育機構合作提升流量。“但是這個平臺的定位是不正確的,大家為什麽要信任妳?假如做平臺,如何保證教學質量?”劉豫軍談到:“這也是YY推出100教育獨立品牌的原因。”
那麽,從互聯網殺入教育行業,如何在沒有教育基因的情況下迅速打磨壹支有利的團隊?劉豫軍向鯨媒體總結了兩個詞:學習與收購。
2014年底,YY耗資3億元收購主打雅思培訓的鄭仁強團隊,並斥資1.2億元從培生手上買下職業教育機構環球網校,推出子品牌“100職教”直接鏈接到環球網校網站。
劉豫軍當時對收購的考慮是,“這種做法可以快速地去學習別人,畢竟從互聯網跨到教育行業,對教育行業的很多東西都不了解,如果只是自己去學,會很慢。”
2015年3月,100教育調整發展戰略,旗下設100留學、100職教、K12業務,繼續高舉免費大旗,托福雅思免費強化班再升級,還開設了免費會計培訓班;同年6月,基於在線職業培訓推個性化學習系統“雲私塾”。
然而到了2015年8月,在資本對在線教育態度轉冷之時,100教育官方發聲明稱,免除鄭仁強100教育事業部副總經理及100留學部總經理職務。與鄭仁強壹同出局的還有100留學業務,該業務已被100教育放棄,相關團隊也被解散。
直至2015年9月,100教育重新調整業務架構設置,將旗下留學業務交由環球網校統壹管理,“100教育”品牌專註K12領域。
經過種種嘗試之後,劉豫軍認為,K12領域比職業教育領域更能實現個性化教育的目標,便在2015年底開始籌備個性化閉環的事情。
他向鯨媒體透露:“2016年初主推K12在線1對1,還處於起步階段。”對於職教業務,劉豫軍並不願多透露,不過他表示,職教業務去年已實現盈利。
經歷了業務轉型之後,2015年底開始100教育的發聲便少了很多。面對外界的壹些輿論,劉豫軍覺得現在的100教育“在壹條平坦的大路上,慢速前進”。
K12為主戰場,切入在線1對1“絕地反擊”?
2016年初,100教育開始推出K12在線1對1課程,彼時,K12在線1對1賽道已有壹些競爭者進入,例如掌門1對1、三好網等。
不過早在2015年10月,100教育就已經宣布進軍K12,推出初高中“壹對壹輔導專家”,師資以公立校出身的中學老師為主,其1對1業務涉及初高中數學、英語、語文、物理、化學五個科目的教學服務。
據鯨媒體了解到,雖然YY是51Talk的股東,但劉豫軍透露,目前100教育並不會考慮發展英語、成人等方向,而是會從在線1對1切入K12領域,從而實現個性化教育。不過他表示不在乎在線1對1的現金流與競爭情況。
他認為,在線1對1是實現個性化教育最好的切入點,能夠以老師為中心,在互聯網的作用下,把服務效率和管控實現最大化。
據劉豫軍介紹,100教育采用的模式是,利用互聯網的方式,將教-學-練-測的過程整合為個性化的學習閉環。
教學方面,100教育采用UGC的方式,邀請老師***同修改課件,而後由教學團隊審核;學習與練習方面,100教育自研了壹套後臺數據系統,跟蹤學生在課前-課後-跟蹤環節上的所有學習軌跡。“課前學習的跟蹤由評測團隊和班主任團隊負責;課後學習的跟蹤由1對1講師團隊和加班主任負責。”
100教育可以實現的效果是:課堂上,孩子記錄重點、方便復習;同時班主任進行1對1的跟蹤,讓家長及時了解孩子的學習軌跡與狀態;另外,平臺上還設置了錄播,家長可以隨時觀看。
師資方面,100教育采用來自重點公立學校的老師,以兼職為主,目前平臺上擁有500多名兼職老師。在教師招聘方面也有20多人的招聘團隊。
而對於教師的篩選,100教育設置了5輪篩選門檻,先是挑選授課時間5年以上的老師,依次進行專業知識考試和面試;其次進行授課技巧面試;在線上試講10次後選擇好評率達90%的老師,教師的通過率僅有1.26%。
另外,100教育還組建了20多人的兼職教師顧問群,他們可以在線上及時幫助產品部門提出壹些意見。
劉豫軍透露,今年下半年100教育將會在1對1的基礎上逐步開放班課產品;預計年底發布壹款個性化教學產品,10月份開始內測。“1對1消費比較高,公***知識需要用班課形式來呈現。”
談及將推出的班課產品,他介紹,形式上涉及課前-課中-課後,課前老師會依據學生實際的知識儲備能力進行分班。“通過個性化的分發,課前判定學生在哪個地方比較薄弱,然後就會被安排上怎樣的公***課。”
他還透露,目前100教育擁有3000多名付費學生,轉介紹率40%-50%,續費率70%。對於在線1對1領域而言,100教育現在的發展規模並不龐大。劉豫軍強調,“我們在壓住這個規模,因為發現後端的壹些服務慢慢跟不上了,控制好規模之後,其他的模塊才能夠跟上來。”他以滾雪球向鯨媒體描述了在線教育的運轉,“做教育就像是滾雪球,不看雪球的規模,不是滾不動,而是要滾起來。”
堅持偏執與初心,死磕在線教育不動搖?
劉豫軍的辦公桌上擺放著在線授課專用的手寫板、備用平板,他說自己經常會在上面體驗課程,隨時反饋產品意見。桌上還擺放著壹個卡通機器人,他也經常會與歡聚時代位於廣州總部的團隊進行實時會議。采訪當天下午,劉豫軍正打算前往廣州出差。像打仗壹樣兩頭跑,已成為他現在的工作常態。
身為壹枚技術男,劉豫軍對在線教育有著很多偏執:例如,之前公司的品牌發布會都在線上舉行,並戲稱,“我們就不給首都添堵了。”
他坦言,“做教育要有壹種偏執、理想與初心。”劉豫軍認為,真正的在線教育未來跟線下教育最大的區別是實現個性化教育,線下教育在學習、服務等方面效率低下,而在線教育通過課堂的互動、大數據挖掘,效果不會比線下差。
劉豫軍生於重慶農村的軍人家庭,他堅信教育環境可以改變壹個人的成長軌跡。即使從遊戲跨界教育,他也保持著對在線教育的熱情,在旁人看來,他處理事情總是像在“打仗”。
他多次強調,在線教育可以解決師資不均衡的問題。談及各大教育機構正在布局的雙師課堂,他的觀點是“雙師課堂本身就是壹種妥協的產物”。“以五線城市為例,我在這個地方的潛在用戶可能就只有50個人,基於商業教育層面,不會考慮在這裏開設雙師課堂,這也是雙師課堂吸引不了真正的長尾用戶的原因。”
“雙師課堂可以改善現在的教學方式與質量,可以把北京的老師輸送到其他地區進行教學。”但他認為,線上教育同樣可以做到很好的互動,例如面對面、身臨其境的互動等。“雙師課堂最核心的問題是解決不了師資均衡。”
雖然雙師課堂在創客教育領域、幼兒園領域等都有涉及到,但是他表示,雙師課堂並不太適合K12領域,“隨著經濟的發展與農村GDP增長,農村孩子的課外輔導問題還是亟待解決。雙師課堂對於傳統機構而言是壹種改進,未來在線教育的戰線應是基於個性化的教與學。”
今年5月,歡聚時代在2017Q1財報中宣布,由於在線教育業務對公司已經微不足道,其決定今後不再單獨公布“100教育”的運營狀況。那是否意味著,歡聚時代對教育業務不重視?
劉豫軍的回答是否定的。“歡聚時代非常支持教育業務,並不是所有的戰略放在財報才會體現,當教育業務已經完成了,道路已經走通的時候,遲早是會放進去的。”
“在融資與戰略方面,我們不著急融資,更多的通過歡聚時代內部融資,在融資方向的選擇上,我們會更傾向彼此有戰略協同的機構。”他總結道。
今年以來,K12在線1對1領域裏,掌門1對1、猿輔導、學霸君等壹系列教育公司紛紛獲得融資,無論是從線上主打1對1、線下孵化,還是由題庫、家教領域轉型涉足1對1均有資方涉獵,意味著這條賽道進入了白熱化競爭局面。
K12在線1對1雖然是大獲資金的賽道,但是營銷成本較高,有效的營銷渠道稀缺,現金流充裕的背後是大量燒錢和虧損。從趨勢上看,推班課產品、增加品類正成為K12在線1對1平臺的發力方向。不過,在線1對1模式在激烈的競爭中需要看效果本身,依舊考驗著機構在教研師資、教學服務等方面的把控能力。那麽,轉型之後的100教育如何在活下來之後沖到前頭?
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