高管發表“屌絲”言論引網友不滿,小米如何處理此事的?
近日,壹段小米高管發表不恰當言論的視頻在網絡上廣為流傳,視頻中該高管的某些言論如?得屌絲者得天下?,引起了許多用戶和米粉的不滿。小米集團事後第壹時間給了消費者和用戶壹個交代,對消費者致歉以及已經同意發表此言論的高管的辭職申請,這才給了米粉們壹些慰藉。
小米是我國近年來逐漸發展起來的科技公司,其產品由於非常超高的性價比和舒適的使用體驗而獲得壹眾年輕群體的青睞。在近日公布的世界前三季度智能手機出貨量排行中,小米成為最大的黑馬,超越蘋果名列世界第三。這也給了許多喜歡小米的米粉們壹個大大的驚喜,所有跡象都表面小米將擁有壹個很好的未來。
但是小米的壹名高管的壹句話卻將小米推向了風口浪尖,很多網友表示?屌絲?這個詞可以用來自嘲,但絕對不可以從別人嘴裏說出來。毫無疑問,這位高管的話讓許多人都無法接受,尤其是深愛著小米產品的米粉們。
小米官方也非常了解這件事情的嚴重性,所以在第壹時間就發布了致歉信,為員工的不當言論道歉。這位高管也已經從小米公司離職,我們不得不佩服小米在這件事情上的擔當與責任。之前也有壹些企業出現過類似的錯誤,但是處理方法都不盡人意,不是相互推諉就是沈默不語。而這次小米可以說是給眾多企業做了壹個表率,勇於承認的性格也受到了許多用戶的好評。
小米的產品是非常優秀的,並且近年來正在向高端市場進軍,而之所以能有這壹切的成就,靠的就是消費者的大力支持。所以更應該考慮消費者的感受,只有讓消費者感受到溫暖,壹個企業才可以有源源不斷的發展動力。