騰訊湯道生：科技“戰疫”催生三大變革，數字化新基建加速落地
數字化 “ 新基建 ” 加速落地
湯道生表示，最近，中央多次召開會議，提出加快“新基建”的建設速度。騰訊也釋放產業互聯網的連接和技術能力，加大在雲、大數據、AI、IoT、區塊鏈等各項服務的建設與應用，攜手各級政府和企業，***同“戰疫”。
這次“戰疫”，是產業互聯網能力的集中演練，也是“新基建”進壹步發展的起點。
“傳統基建，解決了物和人的連接，公路、機場的修建，給區域帶來繁榮的商業；而數字化新基建，解決了數據的連接、交互和處理。5G、雲、大數據和人工智能，將給產業升級帶來更大的空間，推動形成新的產品服務、新的生產體系和新的商業模式。我們將面臨全新挑戰，也將誕生全新機遇”，湯道生稱。
在湯道生看來，疫情期間產業互聯網的表現，是“新基建”加速落地的樣本。“疫情期間，產業互聯網需求增加，多個垂直產業引入數字技術。但是，這裏面更多是應急需求，如果5G、大數據、人工智能、雲計算等數字新基建能力，能有更深入、更廣泛的支持，大家還可以做得更好。相信在未來更長的周期裏，‘新基建’的潛力將會得到進壹步的釋放，發揮更廣闊的空間，持續改變人們的工作和生活方式。”
“戰疫”帶來三大變革
此外，湯道生總結 科技 “戰疫”以來的三大變化，包括C端用戶認知、B端企業需求和城市規劃。
“第壹，用戶認知改變。疫情讓待在家裏的C端用戶，通過在線的方式，去獲得更多生活服務，比如生鮮到家、在線學習、在線問診等。疫情普及了更多O2O在線服務，改變用戶認知，培養用戶新習慣”，湯道生表示。
其中在在線教育方面，據介紹30多個省市的教育主管部門提出在線授課的需求，騰訊教育團隊積極參與實施，助力學校“不停學”，服務學生人數超過1個億；在線醫療方面，騰訊醫典、騰訊 健康 小程序均推出了義診服務，累計服務超過1200萬人次,平均每個醫生每天的診量超過80單；智慧零售方面，生鮮到家的使用群體從年輕向中老年人普及，其中每日優鮮微信小程序從除夕到初六訂單量同比增長3倍，交易額增長4.6倍。這種用戶習慣壹旦養成，可能會深刻影響行業發展。重大公***事件，影響了普通人的認知和習慣，最終也轉化為用戶需求，給行業發展帶來新的機會。
在湯道生看來，第二個變化是“B端企業對產業互聯網的內在需求被激發，疫情會結束，被激發的需求，會保留、延續下來”， 其中最典型的是在線協同辦公； 第三個變化是“疫情之下，城市整體規劃性增強，產業互聯網的時空貫通、產業鏈打通，成為趨勢。” 比如，過去各地的數字政務建設，經常是每個城市單獨實施，數據信息無法聯通。在這次疫情中， 健康 碼作為技術標準，首次實現了全國統壹。“ 健康 碼”為疫情的大數據分析提供統壹的數據源，也為國家制定整體防疫措施，提供了精準的依據。
“在疫情應對過程中，我們看到，產業互聯網的C2B模式發揮了重要作用……我們也看到，生態協同是推動產業互聯網加速落地的動力，只有實體產業和互聯網的‘雙打’，才能贏得勝利”，湯道生稱，騰訊希望做好數字化助手，釋放C2B優勢，為各行各業提供工具、做好連接、建設生態。