電子商務的發展歷程？

歷史發展[編輯本段]以歐美國家為例，可以說電子商務業務開發的如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務所產生的營業額已占商務總額的1/4，在美國則已高達1/3以上，而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。在美國，美國在線(AOL)、雅虎、電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前後開始賺錢，到2000年創造了7.8億美元，IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。歐美國家電子商務飛速發展的因素有以下幾點：★1. 歐美國家擁有電腦的家庭，企業眾多，網民人數占總人口的2/3以上，尤其是青少年，幾乎都是網民，優裕的經濟條件和龐大的網民群體為電子商務的發展創造了壹個良好的環境。★2. 歐美國家普遍實行信用卡消費制度，建立了壹整套完善的信用保障體系，這為電子商務的網上支付問題解決了出路。細致說來，歐美國家的信用保證業務已開展有80年的時間。在歐美國家，人們可自由流動，不用像中國壹樣受戶口的限制，為方便生活起居，每個人都有壹個獨壹無二的，不能偽造並伴隨終生的信用代碼，持此信用卡進行消費，發卡銀行允許持卡人大額度透支，但持卡人需在規定時間內將所借款項歸還，如果某企業或個人惡意透支後不還款，那也就意識著以後他無論走到何地，他的信用記錄上都會有此汙點，不論他想貸款買房，購車或辦公司，銀行都不會貸款給他，這在貸款成風的西方世界是及其可怕的！因此，西方人普遍將信用看作自己的第二生命，誰也不願意貪小利失大義，當在網上購物時，他們會在點擊物品直接輸入密碼，將信用卡中的電子貨幣劃撥到網站上，商務網站在確認款到後，立即組織送貨上門。★3. 歐美國家的物流配送體系相當完善，正規，其是近年來大型第三方物流公司的出現，使的不同地區的眾多網民，往往能在點擊購物的當天或轉天就可收到自己所需的產品。這要得益於歐美國家近百年的倉儲運輸體系的發展史。以美國為例，第二次世界大站後，許多企業將軍隊後勤保障體系的運做模式有效地加以改造運用到物資流通領域中來，逐漸在全國各地設立了星羅棋布，無孔不入的物流配送網絡。即使在電子商務業務還未廣泛開展的十多年前，只要客戶打電話通知要貨，幾乎都可以享受免費的送貨家政服務。美國聯邦快遞，UPS(聯邦包裹快遞)等是大型物流公司的典範，專門負責為各個商家把產品送到顧客手中，有了這樣龐大的完善的物流配送體系，當電子商務時代到來後，美國只需將各個配送點用電腦連接起來，即順理成章的完成了傳統配送向電子商務時代配送的過度，電子商務活動中最重要最復雜的環節——物流配送問題就是這樣輕而易舉的解決了。中國狀況[編輯本段]中國電子商務始於1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那麽中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步，並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了壹個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。了解這壹不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的壹大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的壹把鑰匙。在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是壹些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這壹階段，在1999年和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這壹階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。這壹變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的壹些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務，特別是以壹些“熱點”網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯壹的依據。因此，壹些“熱點”網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者幹脆從此壹蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。這是看法可以理解但並不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發展，總的態勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉換為企業，傳統企業正在大規模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不太吸引“註意力”。企業電子商務是今後觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。未來電子商務展望[編輯本段]盡管近來對於互聯網零售公司的風險投資基金已經明顯減少，但北美互聯網零售市場的總銷售額在2000年仍然達到了史無前例的29.3億美元，比1999年增長了75個百分點。這是從Gartner Group Inc.公司最近關於互聯網業界研究報告中所得到的消息。Gartner Group Inc.是主要從事於互聯網技術研究以及業界咨詢的公司。該公司的這份報告中還提到在1999年北美互聯網零售市場的總收入是16.8億美元，而較1998年則增長了157%。據Gartner的分析家介紹，隨著該市場的逐漸成熟，該領域內的壹些實力雄厚的零售商也開始嶄露頭角，他們將來有可能成為這個領域的領導者。Gartner公司電子商務服務部門的主要分析家Robert Labatt說：“壹些具有知名品牌以及雄厚客源支持的在線銷售公司將在以後的大合並浪潮中占得先機，而壹部分小型零售商現在需要做的就是發展能夠獲得收益的戰略夥伴關系。”“而對於目前市場的領導者而言，現在正是獵取利潤的大好時機。因為他們與那些相同弱小的商業夥伴相比，他們具有雄厚的人才團體、技術及客戶基礎等多個優勢，只要他們與這些弱小的商業夥伴達成協議，他們將肯定獲得更多的利益，至少可以減少更多的商業成本，”Robert Labatt說。“為了生存，這些互聯網零售商除了在短期內向人們展示他們有足夠的能力得到所預期的利潤之外別無他法。”在1999年，北美零售市場中在線購物活動的發生額還不到用戶總銷售額的1%，而Gartner預計，到2004年，在線購物整個銷售市場中所占的份額將達到5%至7%左右，其中計算機軟/硬件以及家庭消費電器的銷售將是在線購物活動中的主要領導產品，預計這類產品的銷售額將從1999年的7.5億美元在2004年猛增到59.7億美元。“盡管看似這類產品擁有很好的銷售背景，但事實上這類產品的銷售商多是采取薄利多銷的銷售策略，特別是與那些從事在線銀行服務的互聯網公司來看，更是如此，”Labatt說。