網絡機頂盒錯誤代碼10071是什麽故障

電視上出現錯誤代碼10071：頁面訪問超時無響應，有以下故障：

1、網絡未連接；

2、寬帶IP地址不在範圍內；

3、業務賬號和機頂盒不匹配；

可按照如下方法解決：

1、檢查電話能否使用，或者光貓OUN線路是否有異常，排除網絡問題；

2、檢查機頂盒是否有兩個指示燈常亮，左起第壹個電源燈是否常亮綠色，如果不正常，說明電源連接異常，可檢查電源連接線或重啟機頂盒；

3、電源指示燈如果正常，查看左起第二個燈是否為綠色常亮，這個燈說明機頂盒和光貓ONU之間的網線連接是否正常，也可以查看壹下ONU的LAN2燈是否常亮；

4、查看是否欠費；

5、獲取IPOE的IP地址，聯系平臺人員查看；

6、聯系工作人員，查看業務賬號和機頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。

擴展資料：

常見ADSL錯誤代碼

1、錯誤678/651/815的壹些簡單處理方法

首先可以建議用戶償試重啟壹下PC（電腦）或MODEM，以排除用戶PC或MODEM的偶然故障引起。

查看modem的亮燈情況：

第壹步：查看power燈是否正常，穩定亮轉至第二步，不亮則可能是用戶忘記打開MODEM電源開關，插電源線或電源穩壓器松動所致。指導用戶調整後，如仍不行，則是屬於MODEM壞了。

第二步：查看DSL燈是否正常亮。如穩定亮則轉至第三步，如果DSL燈壹直閃爍不停，表明ADSL線路正在連接或壹直連接不上，此為線路問題。

最常見的壹種情況是用戶的分離器進線與接電話的端口接錯了，這時可指導用戶檢查壹下分離器，調換接線端口，再檢查室內的電話線接頭是否接觸不良，或者取消分離器，直接把入戶線接入modem，再重啟MODEM，如果仍不能解決問題出單檢查外線。

第三步：查看LAN亮燈情況，如不亮則轉至第四步，如是穩定亮，有可能是電腦的撥號軟件出現問題，建議用戶重裝撥號軟件，仍不能解決問題出單.

第四步：如LAN燈不亮，則是modem與電腦的連線問題，請從新拔插由modem到電腦之間的網線。如果仍不能解決問題出單檢查。

2、錯誤691/619/629的壹些簡單處理方法

錯誤691/619/629壹般多為賬號密碼不壹致，欠費，賬號掛死或者端口出錯引起。

3、錯誤769/797的壹些簡單處理

錯誤769/797壹般是網卡禁用或者驅動程序出問題（XP系統體現為769,windows2000系統為797）。

百度百科——錯誤代碼