您 好,我筆記本電腦是HP8510w壹直用得還好,最近開不了機,黑屏,響5次後沒反映,按電源鍵直接關機;
您好,感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述,建議您參考下列信息:
建議您可以按下面的方法操作看看是否能夠就您遇到的問題:
1、拔去機器的外接設備及自行升級的硬件設備,排除外接及升級設備方面的影響;
2、檢查電源指示燈與開機指示燈的指示情況
a.如指示燈不亮,建議您建議您檢查電源適配器或電池是否供電良好或電力充足,並可以使用同型號電源適配器或電池分別單獨替換測試,排除電源供電方面的問題。
b.如果指示燈亮起,建議您可以使用Fn F4進行視頻切換看看是否能夠解決您遇到的問題,如果切換後還是無法解決問題建議您可以關機,將電源適配器,電池及外接設備都取下,放置半小時左右再開機,如果問題依舊,可以聯系金牌服務中心現場檢修硬件。
c.您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心:
www.hp.com.cn/asc
查詢壹位HP合作夥伴:請您選擇:維修服務
請選擇壹個產品需要選擇您要維修的產品類型,再選擇省份,填寫城市,點擊查詢即可。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題,您可以登陸hp網絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat,向在線工程師咨詢,幫助您進壹步解決問題。 更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。