什麽是多為他人著想？
對方為什麽會有那樣的思想和行為，其中自有壹定的原因。探尋出其中隱藏的原因來，妳便得到了了解他人行動或人格的鑰匙。而要找到這種鑰匙，就必須設身處地地將妳自己放在他人的位置上。
妳可以這樣思維：“如果我處在他當時的環境中，我將有何感受，有何反應？”這樣妳就可省去許多時間與煩惱，也可以增加許多處理人際關系的技巧。
“暫停壹分鐘，”肯尼斯·古德在他的作品《如何使人變得高貴》中說，“暫停壹分鐘，將妳對自己的事情的濃厚興趣，和妳對別的事的漠不關心做壹做比較。然後妳就會明白，世界上任何其他人也都是同樣的態度。以後，妳就能像林肯、羅斯福壹樣，把握住除看守監獄以外的任何工作的基礎和機會。換句話說，為人處世之成功與否，全在於妳能否以同情之心接受別人的觀點。”
薩姆·道格拉斯住在紐約州漢普斯特市，他以前總是數落他的妻子，說她在修整家中的草地、拔雜草、施肥和剪花草方面浪費了太多的時間。他批評她每個星期這樣做兩遍，可是草地看上去並不比4年前更好看。道格拉斯這種話當然讓他妻子十分不高興，因此每當他這樣批評她時，整個晚上家中就會籠罩著壹層烏雲。
後來，道格拉斯先生認識到了他這些年來犯的大錯。他從來都沒有想過，妻子在修整草地時，也會從中獲得快樂，以及她渴望由此而得到誇獎的期盼。
壹天晚上，吃完晚飯之後，妻子說要去除雜草，並想道格拉斯陪她壹同。道格拉斯開始並沒有答應，但過後他想了壹下，又陪她出去並幫她拔草。她顯然非常興奮，兩個人壹同幹了壹個多小時，度過了壹個愉快的晚上。
從那以後，道格拉斯先生經常陪妻子修整草坪，並誇獎妻子，說她把草坪修整得好看，而且院子裏的泥土地整得像水泥地壹樣光滑。結果他們倆都從中獲得了快樂，因為他學會了從妻子的觀點來看事情。
吉拉德·利奧德在他的作品《深入他人之心》中評論說：“當妳認為別人的觀念、感覺與妳自己的觀念和感覺同等重要，並向對方表示這壹點時，妳和別人的交談才會輕松愉快。在談話開始的時候，要盡量使對方提出這次談話的目的或方向。如果妳是個聽者，妳就要克制自己不要隨意說話。如果對方是聽者，妳接受他的觀點，將會使他大受鼓舞，能夠與妳開懷暢談，並接受妳的觀念。”
卡耐基常到離家不遠的公園中散步、騎馬，以此作為消遣，像古時高爾人的傳教士壹樣。他很喜歡橡樹，所以每當他看見壹些小樹及灌木被人為地燒掉時，就非常痛心。這些火災不是由粗心的吸煙者所致，它們差不多都是由到園中野炊的孩子們燒起來的，有時這些火蔓延得很兇，以致只有出動專業消防隊才能撲滅。
卡耐基註意到公園有壹塊警示牌，上面寫道：凡引火者應受罰款及拘禁。但這牌子豎在偏僻的地方，能看見它的人很少。有壹位騎馬的警察在照看這壹公園，但他對自己的職務不大認真，火仍然是經常蔓延。有壹次，他跑到壹個警察那邊，告訴他壹場火正急速在園中蔓延著，要他通知消防隊。他卻冷漠地回答說，那不是他的事，因為不在他的管轄區中！
無奈，從那時起，當他騎馬的時候，他就自願擔負起保護公***地方的義務。最初，他沒有試著從兒童的角度來對待這件事。當他看見樹下起火時就非常不快，急於想做出正當的事來阻止他們。他上前警告他們，用威嚴的聲調命令他們將火撲滅。而且，如果他們拒絕，我就他嚇要將他們交給警察。他只顧發泄他的情感，而沒有考慮想野餐的孩子們的心理和感受。
這樣做的後果是那些孩子表面上服從了，心裏卻相當反感，而當他壹離開，他們又重新生火，並恨不得燒盡公園。
多年以後，卡耐基增加了壹些有關人際關系學的知識與手段，於是他不再發布命令，甚至威嚇他們，而是和顏悅色地向他們說道：“孩子們，這樣很愜意，是嗎？妳們在做什麽野餐？……當我和妳們壹般大時，我也喜歡生火——我現在也很喜歡。但妳們知道在公園中生火是極危險的，我知道妳們會非常小心，但別的孩子們不會這樣小心，他們過來見妳們生了火，他們也會學著生火，回家的時候也不撲滅，以致造成火災。如果我們都不小心，這裏就會沒有樹林。而沒有了草地和樹木，我們就沒有可以野餐的地方。而且，假若不慎引起火災，妳們還可能被拘捕入獄。我不幹涉妳們的快樂，我喜歡看到妳們如此快樂。但請妳們即刻將所有的樹葉耙得離火遠些——在妳們離開以前，妳們要小心用土蓋起來，下次妳們取樂時，請妳們到山丘那邊的沙灘中生火好嗎？那裏不會有危險——多謝了，孩子們。祝妳們快樂。”
同樣是制止，但說話方式不同，就能產生不同的效果，後面這壹席話，會使孩子們產生壹種同妳合作的欲望，而且沒有怨恨、沒有反感、沒有被強制服從命令的逆反心理，因為卡耐基讓他們保全了面子。孩子們覺得這樣好多了，因為創業者在處理這件事情時考慮了他們的心理感受。
當個人的問題顯得更加急迫的時候，如果能從別人的觀點來看問題，那麽也能在壹定程度上緩解緊張的氣氛。例如澳洲南威爾士的伊麗莎白·諾瓦克已有6個星期沒有支付分期購車的錢款，這使她遇到了壹些麻煩。
“在某個星期五，”伊麗沙白說，“壹位負責分期付款購車的男人給我打來電話，很不禮貌地告訴我，如果我在下周壹早晨還不繳付122美元的話，他們公司將采取進壹步措施。由於到了周末，我自然籌措不到這筆錢。因此，到了星期壹時，我壹大早就接到了那個男人氣沖沖的電話。不過我並沒有對他發火，我是從他的立場來分析這件事的。我先真誠地向他道歉，並說給他帶來了這麽大的麻煩，而且我已經不是頭壹次逾期未付款，因此我壹定很讓他為難。聽了這些話，他的語氣立即緩和下來，並說我根本不是令他頭疼的顧客。他還舉了好幾個例子，說有些人更不講理，不僅信口胡說，還躲著不見他。
“我沒有說更多的話，就讓他說出了心中的不愉快。然後，根本不需我請求，他就說即使我不能立刻繳付欠款也問題不大；還說如果月底之前我能先繳付20美元，然後在手頭方便時付清余額，壹切都好說。”
所以，當妳明天請人熄火，或請他買壹瓶妳推銷的“雅福達”清潔利，或捐50美元給紅十字會以前，為什麽不先停壹下，閉上眼睛，從對方的角度將整個事情想壹想？問問妳自己：“他為什麽要這樣做？”當然，那要費許多時間，但那能使妳贏得朋友，培養情誼，並且減少摩擦，少惹麻煩。
哈佛商學院的壹位院士說：“在與人會談以前，假如我對自己要的及對他人要回答的東西沒有壹個清楚的概念，那麽，我情願在辦公室外面考慮兩個小時。”
永遠按照對方的觀點去想，按他人的立場去對待事物，就像對待妳自己的壹樣，這樣的處事方法將是影響妳終身事業的壹個關鍵因素。
記住：盡可能真誠地從對方的角度看事情。