關於商店之類的單詞越多越好~~如營業 主顧 要價之類的~~要求有英文翻譯
1， Good morning ，sir。Can I halp you ?
先生，早上好，我能為您效勞嗎？
2， Good afternoon , madam ,May I halp you ?
太太，中午好， 您想買什麽？
3， Good evening ,miss , What can I do for you ?
小姐，晚上好，您需要什麽？
4， Welcome to our countelr. 歡迎光臨本櫃
5， Welcome to Wuhan plaza . 歡迎光臨武漢廣場
6， Please take your time . 請隨便看看
Conversation A S:sales (營業員) C:Customer(顧客)
7， S：Good morning ，sir。Can I halp you ?
先生，早上好，您想買什麽？
C:I’m thinking of buying a toy for my son.
我想給我兒子買個玩具。
S:May I know how old is he?他幾歲了？
C:He’ll be six next Sunday. The toy is for his birthday.
下個星期天他就六歲了，玩具是作為他的生日禮物。
S:I see .How about this one? 我明白了，這個怎麽樣？
Conversation B
S：Welcome to counter madam .what can I do for you ?
歡迎光臨本櫃，妳想買什麽？
C:I’m just looking around .我只是隨便看看。
S：Please take you time .If any thing you like ,just let me now .
請隨便看看，如果看中什麽，請告訴我。
C:Ok I will . thank you .謝謝，我會的。
Exercise 1
練習當外賓走到妳面前時，如何向顧客打招呼，員工之間相互練習。
第二部分：指路
1． Go straight on ,then make a left turn ,you”ll find the toilet
請筆直走，再向左轉，妳會找到洗手間的。
2.The Infornation Desk is on the first floor .(Ground floor)
總服務臺在壹樓。
3.Please go downstairs.(upstairs)請下
（上）樓。
4.You can take the escalator up to the 5th floor.
妳可以乘坐電梯到五樓。
5.Follow me ,please .請隨我來。
6、Thls way,Please. 這邊請。
7、You will not miss it. 妳不會錯過的。
8、Where is the sport-department?-It’on the flfth floor.
--體育用品在幾樓？---在五樓。
9、The cashler is on thls wsy. 收銀臺在那邊。
10、It’s on you right hand slde. 在妳的右手邊。
ConVersation
C:Excuse ms,could you tell me where the sport-department is?
勞駕，請問體育用品在幾樓？
S:It’s on the 5th floor,you may take the escalator to.
在五樓，妳可以乘座電梯上去。
C:Thank you,By the way,how can I find the tollet?
謝謝妳，順便問壹下，男士洗手間在哪？
S:Taka a left turn,then go straight on,It’s on your right hand slde ,You will not miss it.
請向左轉，然後筆直向前走，它就在妳的右手邊，妳不會錯過的。
C:Thanks a lot. 謝謝！
S:You are welcome . 沒關系！
Exercise
員工之間練習指示方向。
第三部分：推薦商品
1、 Do you want me to show you something? 妳想看些什麽？
2、 Which one do you like? 妳喜歡哪壹個？
3、 Are you interested in any speclal brand?妳是否對特別的品牌感興趣？
4、 May I know what you like?請告訴我妳看中了什麽商品？
5、 Would you like this one,which I recommend to you?妳喜歡我推薦的這件商品嗎？
6、 It’a world-famous brand.這是國際名牌。
7、 I think it looks good on you.我覺得妳穿這件很人合適。
8、 It is the most popular color this year.這是今年最流行的顏色。
9、 This brand is suitable for young people.這個品牌適合年輕人。
10、 It seems you are interested in …..?妳好象對這件商品感興趣？
11、 Do you have something like this?妳們有沒有象這樣的東西？
12、 Here you are. 給妳。
13、 How about this one?妳覺得這個怎麽樣？
14、 Wait a moment,please. 請稍等。
15、 I’ll be back soon.我馬上回來。
16、 I’m sorry to keep you waiting so long.對不起，讓您久等了。
Conversation A
S:Good everning miss .Do you want me to show you something ?
晚上好，小姐，您想看什麽？
C：Yes ,I’m looking for a pair of gloves .
我想買壹雙手套。
S:What do you have in mind?妳想要什麽樣的？
C：I’m not sure .may be a leater one .
我不太確定，或許是皮手套吧。
S: Jiut a moment .I”ll get you one.(A moment Leter )Here you are .You may try it on.
請稍等，我幫妳拿壹雙。（過了壹會兒）給妳，妳可以試試。
C：Thank you .this pair fits me perfectly .謝謝，這雙非常適合我。
Conversation B
S:welcome.It seems you’re interested in this dress.
歡迎光臨，妳好像對這件衣服感興趣。
C：Yes .but I’m afraid it is too thick to wear in summer .
是的，我擔心夏天穿太厚了。
S:That’s no probelm .It is made of cotton ,so you won’t feel hot .
沒關系的，它是棉制的，妳不會感到熱的。
C：That’s nice ,but I don’t like the color .
太好了。但我不喜歡這個顏色。
S：The color is popular or young peopl
e.
這個顏色在年輕人是非常流行。
C：Let me take it .那我買下吧。
S:Here you are. You can have a try .給妳，妳可以試壹下。
Exercise
在眾多商品中推薦顧客感興趣的商品。
第四部分：說明尺寸大小
1． What size ,please ?請問多大尺碼。
2． What your size .妳的尺碼是多少？
3． What size do you take ?妳穿多大的尺碼？
4． Here is the one in your size.這件是妳要的尺碼。
5． This is a good fit .這件很合適。
6． It’s too big .太大了。
7． It’s too small.太小了。
8． It’s too tight .太緊了。
9． It’s too loose .太松了。
10. How about green?It’s size ten .
綠色的怎麽樣？是十號的。
11.Please try it on .妳可以試穿壹下。
12.I’m afraid this is the largest one we have .
抱歉，這是我們最大的尺碼。
13．I’m afraid we liaven’t the size you want .
抱歉，我們沒有妳要的尺碼。
Conversation
S:Good evening madam. 晚上好, 女士.
C:Good evening Would you please show me the shoes in black colour?
晚上好，妳能給我看看黑色皮鞋嗎？
S:All right. Do you like this one?
可以，妳覺得這雙怎樣？
C:It looks very nice. Let me try it on.看上去很漂亮，讓我試試。
S:What is your size?多大尺嗎？
C:36, please. 36碼的。
S:How about this pair? 這雙怎麽樣？
C:This is a good fit. 穿著很合適。
Exercise
員工之間練習如何表達尺度寸和尺碼.
第五部分：說明顏色
1、What color do you like?妳喜歡什麽顏色？
2 What is yout favorite color.妳最喜歡的顏色是什麽？
3 Do you think a blue on
e will do?妳認為藍色的行嗎？
4 Do you like this kind of color?妳覺得這種顏色怎樣？
5 I think red suits you most .我認為紅色的最適合妳。
6 Is this kind of color too bright for me ?我穿這種顏色是不是太鮮艷了。
7 Brown is too oldish for you.妳穿棕色太老氣了。
8 This color is quite popular.這種顏色非常流行。
9 I like the color on me .我覺得這種顏色比較適合我。
10 It is colorfast.這是不褪色的。
11 It doesn’t fade.這種顏色不褪色。
Conversation
C:Excuse me , could you show me a coat like the one on the model.
對不起，妳能給我看看模特上穿的外套，好嗎？
S:Sure, you really have a good taste , madam ,What color do you like?
可以，夫人，您真有眼光，妳喜歡什麽顏色？
C:The grey one looks nice.灰色的看上去挺好的。
S:You may try it on , The mirror is behind you .
妳可以試穿，鏡子在妳後面。
C:Thank you , This color is quite beautiful ,but does it fsde ?
謝謝！這種顏色非常吸引人，但是它褪不褪色。
S:No, it is colorfast,不，它不褪色。
C:Then I’ll take this one . Thank you.那麽我買壹件，謝謝！
S:You’re welcome.不用謝。
Exercise
表達商品顏色
Red 紅色 ;green綠色； yellow 黃色； blue藍色； purple紫色；
Black 黑色；white白色；pink 粉紅色；orange橘黃色；brown 棕色；beige米色；grey灰色
第六部分：說明式樣
1． Do you like this design? 妳喜歡這個款式嗎？
2． What do you think of this style? 妳認為這個款式怎麽樣？
3． What style do you prefer? 這兩種款式，妳更喜歡哪壹個？
4． It’s the latest
fashion ,very popular. 這是最新款，非常流行。
Conversation
S:Good moring ,sir.早上好，先生。
C: Good moring ,I want to buy a coat. 早上好，我想買壹件外套。
S:We have difierent kinds of coats . I’m sure you can find the one you like . 我們有各種外套，相信妳會找到喜歡的。
C:Yes ,I hope so .I’ve been visiting many big stores, but I haven’t found my favorite yet. 希望如此。我已經去過許多大商店，但還沒找到最喜歡的。
S:Do you like this one?It’s the latest fashion of this year,very popular. 妳喜歡這壹件嗎？今年最新款，非常流行。
C:Thank you.That seems to be what I’m looking for. 謝謝！這好像就是我要找的。
Exercise
員工之間練習如何表達所售商品的款式
第七部分： 說明質量
1． This one is the highest quality. 這種質量最好。
2． The quality is good. 質量非常好。
3． This is made of cotton ,so it comfortable . 它是棉的，穿著舒適。
4． These are more expensive , but the quality is super. 價格雖然比較貴，但質量好。
5． It’s always out of stock , there is not much left. 非常熱銷， 已所剩不多了。
6． Let me show you how to use it ? 讓我示範給妳看怎麽使用。
7． It’s long lasting. 非常耐用。
8． Please handle it with care. 請小心拿好。
9． You have good taste. 妳眼光真不錯。
Conversation
S:Can I help you? 妳想買什麽？
C;Yes ,I want to buy a cooking pot . 我想買壹個鍋。
S:We have several kinds, all made pf different material. 我們有
幾種，材質都不壹樣。
C:Which kind is most long lasting? 哪能壹種最耐。
S:I think the most long lasting is stainless steel. 我認為最耐用的是不銹鋼的。
C:That’s all right .I’ll take one. 那好吧，我買壹個。
Exercise
員工之間練習介紹櫃臺商品質量
每八部分：說明價格
1. How much is it ？ 多少錢？
2. How much does it cost? 這個多少錢？
3. It is 240 yuan. 240元。
4. It’s 15 yuan altogether. 總***1580元。
5. Can you make it cheaper? 能否便宜些？
6. Can you come down a bit ? 能否再降壹點？
7. Any discount ? 有折扣嗎？
8. If you have a VIP card ,you can get 10 percent discout. 如果有貴賓卡，妳可以得到9折優惠。
9. Is it on sale? 這個削價出售嗎？
10. These goods are on sale today. 今天，這些商品降價銷售。
11. We don’t ask for second prices. 我們貨無二價。
12. This is the bill ,please pay at the cashier’s. 這是單據，請到收銀臺付款。
13. Wait a minute please ,I’ll make out your receipt. 請稍等，我給妳開發票。
14. Would you like to pay it in cash or by credit card? 妳是願意用現金還是信用卡付款？
15. Yes ,we accept visa ,Maser and American Express card. 是的，我們接受維薩、萬事達和美國運通卡。
16. It’s free gift. 這是我們的贈品。
17. It’s free of charge . 這是免費的。
18. Anything else? 還需要別的商品嗎？
Conversation
C:Please show me that white T shirt. 請給我看看那件白色的T恤。
S:Here you are. 給妳。
C:It’s in good quality .How much is it ? 質量很好，多少錢？
S:One hundred and eighty yuan. 180元。
C:Oh,it’s too much ,Can you come down a bit ? 哦，太貴了，能否降壹點？
S:If you have a VIP card ,you can get 10 percent discount. 如果有貴賓卡，妳可以得到9折優惠。
Exercise
員工之間練習價格表示及對應顧客的還價。
第九部分：表示謝意
1. Thank you very much. 謝謝妳。
2. Thank you for your advice. 謝謝妳的建議。
3. I’m glad you enjoy it. 很高興妳喜歡。
4. My pleasure. 沒關系。
5. You’re welcome. 沒關系。
6. Not at all. 不用謝。
7. Don’t mention it . 沒關系。
8. It’s very kind of you ,we can’t accept tips . 您太客氣了，我們不收小費。
Conversatin
C:Thanks a lot. 非常謝謝！
S;You are welcome. 不用謝。
Exercise
員工之間練習如何感謝及回應
第十部分：道別
1. Thsnk you for shopping . 謝謝惠顧。
2. Hope to see you again. 歡迎下次光臨。
3. Have a good time in WuHan piaza. 祝您在武廣購物愉快。
4. Good-bye and good luck.。再見，祝妳好運。
5. See you later. 再見。
to do some shopping; to go shopping 買東西
shopping centre 商業中心區
department store 百貨商店
children's goods store 兒童用品商店
antique shop 古玩店
second-hand store 舊貨店
counter 櫃臺
stall, stand 售貨攤
show window 櫥窗
show case 玻璃櫃臺
shelf 貨架
cash desk, cashier's desk 收銀處
price tag 標價簽
prices are fixed, fixed prices 有定價
discount 打折扣
change 零錢
to keep the bill 留發票
to wrap up 包裝
free of charge 不收費
to deliver 送
be al sold out, out of stock 售空
shop assistant, salesman 售貨員
saleswoman 女售貨員
glassware counter 玻璃器皿部
enamel ware 搪瓷器皿
haberdashery 男子服飾用品
confectionery 糖果糕點
cosmetics 化妝用品
stationery 文具
fabrics 紡織品
dry goods 服裝
ready-made clothes, off-the-peg, ready-to-wear 成衣，現成服裝
men's wear 男服
women's wear 女服
underwear 內衣褲
sports goods, athletic equipment 體育用品
sundries 零星小物
toilet articles 盥洗用品
towel 毛巾
handkerchief 手帕
toilet soap 香皂
shampoo 洗發香波
soap 肥皂
laundry soap 洗衣皂
soap powder 肥皂粉
soap flakes 皂片
medicated soap 藥皂
detergent 洗衣粉
cleanser 去汙粉
tooth paste 牙膏
tooth brush 牙刷
toilet mirror 梳妝鏡
hair brush 發刷
hair vaseline 發蠟
cosmetics 化妝品
lipstic 口紅，唇膏
face powder 粉
compact 粉盒
powder puff 粉撲
cold cream 香脂
vanishing cream 雪花膏
perfume, scent 香水
perfume spray 香水噴子
coat hanger 掛衣架
clothes-peg, clothes pin 曬衣夾
string bag, net bag 網兜
thermos bottle 熱水瓶
cap, cork 熱水瓶瓶蓋
travellers' water bottle, water flask, canteen 旅行水壺
lunch box, canteen 飯盒
thread 線
needle 針
button 鈕扣
zipper 拉鏈
key-ring 鑰匙圈
torch, flashlight 手電
bulb 燈泡
battery 電池
lock 鎖
watch, wrist watch 表，手表
watch band 表帶
watch chain 表鏈
clock 鐘
alarm clock 鬧鐘
electric clock 電鐘
umbrella 雨傘
parasol, sun umbrella 陽傘
knapsack 背包
handbag 女手提包
briefcase, portfolio 公事包
travelling bag 旅行包
suitcase 手提箱
trunk 大衣箱
magnifying glass 放大鏡
binoculares 望遠鏡
hot-water bottle 熱水袋
smoking set 煙具
lighter 打火機
jewelry, jewels 首飾，珠寶
jewel case 首飾盒
antique, curio 古玩
ornaments 裝飾品
ring, finger ring 戒指
signet ring 印章戒指
necklace 項鏈
brooch 胸針
pendant 墜子
bracelet 鐲子
chain bracelet 手鏈
ear ring 耳環
trinket 小飾物
safety-pin 別針
cuff-link 袖扣
diamond 鉆石
gold jeweleries 金飾
silver jeweleries 銀飾
pearl 珍珠
imitation 仿制品
genuine 真的
fake 假的
baby's cot, crib 嬰兒床
cradle 搖籃
diaper, napkin 尿布
feeding bottle, feeder 奶瓶
teat, nipple 橡皮奶嘴
dummy, comforter 假奶嘴
perambulator 兒童車
go-cart, walker, babywalker 兒童學步車
rocking-horse 搖馬
scooter 踏板車
child's tricycle 兒童三輪車
razor 剃刀
safety razor 保險剃須刀
electric razor 電剃刀
razor blade 刀片
shaving brush 剃須刷
shaving cream 剃須膏
comb 梳子
hair-brush 發刷
hair-net 發網
hair pin 發夾
hair oil, brilliantine 發油
hair lotion 生發水
pomade 發膏
hair drier 吹風機
hair-curler 卷發夾
electric clippers, electric shears 電推子
nail scissors 指甲剪
nail clipper 指甲夾
nail file 指甲銼
nail varnish, nail polish 指甲油