順豐嘿店是否是敗筆？
順豐的嘿店具有兩大功能。壹是作為便利店屬性的商品購買，二是作為物流快遞屬性的收發點。
嘿店是壹個可以購物的實體便利店，購買方式也勉強的做出了自己的特點。為什麽說是勉強呢？線下購物和線上購物，其中最大的區別就是體驗的不同。在線下用戶可以實在的看到商品的品質，即便是非常標準化的產品，用戶也可以過濾掉網站上商品圖片通過修飾而帶來的感知偏差。但是在嘿店裏，商品展示的方式是——圖片，沒有任何實物。是簡單的把網頁打印出來貼在墻上，以及在ipad上瀏覽商品而已。雖然這樣的做法可能節約了商品的庫存成本，但是犧牲了便利店購物中最關鍵的體驗，同時還帶來了額外的商品更新，店內ipad數量小於客人數量等問題。所以，在購物方面，嘿店並沒有提供比線上購物更優秀的體驗。
隨著各大快遞公司之間的充分競爭，也已經有了第三方的服務提供者來提供統壹的收發服務，比如小麥公社。嘿店是順風自己單獨設立的社區收發點，首先在開放性上已經限制了自身的發展，它的價值是受順風的業務量限制的，無法享受到整個快遞行業發展的紅利。其次，通過便利店自提點來解決物流最後壹公裏的問題，看似在物流中心和用戶之間，搭建了橋梁，但是未來還會有“物流的最後0.5公裏”問題。說到底，用戶還是需要走到收發點去提貨，最終只是快遞公司在自身成本和用戶所付出成本之間，取得了壹個平衡。另外壹個解決方式是無人機的配送，順風自己也在發展這個技術。順風自己也在互博，嘿店在未來是否會成為商業模式探索的犧牲品？
通過營業員了解到，目前北京已經開了近150家順風嘿店。未來如果想輻射到更多的社區用戶，還需要開多少家嘿店也不可知。在互聯網的時代裏，講究基礎功能穩固用戶，增值服務造勢。快遞收發點可以看做基礎的服務，在收發點的場景裏，除了華而不實的購物模式，相信還有其他更有價值的點有待挖掘。