社區運營是什麽工作

社區運營是負責通過社區提高用戶活躍度，擴大品牌影響力。

社區運營是指通過社交媒體建立群體組織，並通過組織進行有效信息傳播的運營人員，社區運營崗位職責包括：

1、負責社區制度的建立、調整與維護。

2、推進社區工作流程，落實相關制度規範。

3、負責打造良好社區氛圍，把控社區內容。

4、預約用戶建立良好互動，創造用戶關註話題，提升用戶活躍度。

5、向社區內用戶推廣相關活動，整理活動數據及用戶反饋。

6、協助相關部門完成功能調研及用戶需求挖掘工作。

7、不斷提升社區用戶數量、擴大粉絲影響力。

8、定期對社區用戶數據進行整理、分析，為決策者提供有效數據支持。

社區運營崗位要求

1、本科及以上學歷。

2、具備社區編輯運營工作經驗或了解SEO優化技巧。

3、具備較強的文字撰寫能力以及策劃創意能力。

4、能夠熟練使用各類主流社交軟件。

5、有良好的職業素質、客戶服務意識和溝通技巧，善於應對處理各種突發狀況，同時擅長從客戶之聲中洞察需求。