迎賓禮儀的基本要求
迎賓禮儀的基本要求（精選6篇）
迎賓禮儀的基本要求，迎賓不管是在工作還是我們日常接待客人的時候都要用到的，禮儀的種類很多,有迎賓禮儀、商務禮儀、社交禮儀等，以下我分享迎賓禮儀的基本要求相關內容。
迎賓禮儀的基本要求 篇1迎賓禮儀的基本要求：
1、舉止端莊，動作要文明，站、走、坐要符合規定要求。迎客時走在前，送客時走在後，客過要讓路，同行不搶道，不許在賓客中間穿行，不在酒店內奔跑追逐。
2、 在賓客面前應禁止各種不文明的舉動。如吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等。
即使是在不得已的情況下也應盡力采取措施或回避。在工作場所及平時，均不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭或其他雜物。
3、 服務員在工作中應保持室內安靜，說話聲音要輕，不在賓客面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調，走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物品要輕，避免發出聲響。
4、 服務客人是第壹需要，當客人向妳的崗位走來時，無論妳在幹什麽，都應暫時停下來招呼客人。
5、 對客人要壹視同仁，切忌兩位客人同時在場的情況下，對壹位客人過分親熱或長時間傾談，而冷待了另壹位客人。與客人接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動，更不能做有損國體、人格的事。
6、 嚴禁與賓客開玩笑、打鬧或取外號。
7、 賓客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在壹旁窺視客人的行動。
8、 對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的賓客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀；聽到賓客的方言土語認為奇怪好笑時，不能模仿譏笑；對身體有缺陷或病態的賓客，應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表示。
基本用語：
1、“您好”或“妳好”
初次見面或當天第壹次見面時使用。清晨（十點鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“妳好"。
2、“歡迎光臨”或“您好”
前臺接待人員見到客人來訪時使用。
3、“對不起，請問……、”
向客人等候時使用，態度要溫和且有禮貌。
4、“讓您久等了”
無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意。
迎賓禮儀的基本要求 篇2壹、迎賓基本禮儀要求
1、微笑
微笑是人人皆會流露的禮貌表情, 不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑"就是禮儀中較簡單、較通常的表達方式,也是人們親切友好較具美感的表情。
2、儀表
儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是壹壹個人教養、性格內涵的外在表現。講究個人衛生、保持衣看整沽是儀表美的較基木要求。在日常生活中，只要有條件 ，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場臺務必穿戴整齊,精神振作。 要正確認識自己，不盲目追趕潮流，註意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方，態度親切,秀外慧中，個性鮮明。
3、儀容
儀容即容貌，由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本耍素。保持清潔是較基本、較簡單、較普遍的美容。男士安註意細部的整潔,如眼部、鼻腔、11腔、 胡須、指中等。 發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留蔔神清氣爽的美感。
4、服飾講究協調
要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不直穿過於緊身的衣服,以免欠美之處凸現。 要與職業身份相協調。有壹定身份地位的人,服飾不人自由。行政、教育、衛生、全融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾口不宜過分性感，否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往社成為媒體關註的話題，更不可掉以輕心。
5、西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。
襯衫壹般應選用硬領尖角式的，領口-定要挺直,而且要比外套的領了高出1.5厘米左右,並貼緊。顏色以純色的為佳,其中口色為較容易搭配的顏色。袖口略K出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲了裏，不要散在外面。襯衫配領帶時，應把所有的扣子系上 , 不能將袖子卷起。
新買來的西裝在穿著之前，要把袖 了上的商標(小布條)剪掉。雙排扣的西裝比較莊重,壹般要把扣子系好 ，不宜敞開。單排兩粒力的西裝扣法很有講究:貝系上面壹粒的是應重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣較下面壹粒的是流氣。三粒扣的西裝,扣好上面兩粒為佳,只扣中間粒的也行,全不扣的未嘗不可切忌只扣較下面粒，也不宜只扣下面兩粒。
6、裝外套上的口袋只是裝飾性的
壹般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋裏。
二、迎賓禮儀的六個基本點
1 、身材矮胖的人，應避免選擇過於鮮艷和人花、人格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁臺體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過於透明的衣服。
2、膚色白暫的人穿什麽顏色都分適，如穿深色服裝 ,更顯得膚色細白沽潤;膚色黝黑的人則較好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。
3、裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如誇裝配高級皮鞋，運動裝配旅遊鞋等。
4、女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家裏或進行某種運動時穿，是不登大雅之堂的。
5、高檔珠寶首飾,適用於隆重的社交場合， 不宜在工作、休閑時佩戴。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生壹般不宜 戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈 較好不要外露。若同時佩戴多件首飾，應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。
6、，西裝定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅遊鞋等,而且皮鞋耍擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋耍與西服的'顏色相同或接近才能相配。酉襪子也應講究，不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接訴的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
迎賓禮儀的基本要求 篇3壹、迎賓禮儀的基本要求
1、項目 怪異發型。 怪異發型。
2、短發：前不過眉，後不過領 短發：前不過眉，
3、長發盤發標準：發夾必須統壹為黑色或棕色。 長發盤發標準：發夾必須統壹為黑色或棕色。 面部 面部清潔，化淡妝、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無色、幹凈、明亮、 面部清潔，化淡妝、口氣清新，戴眼鏡員工，鏡片無色、幹凈、明亮、無破 損。 工裝要保證幹凈、挺括、無褶皺、合體、無破損、無異味，能展示企業形象 工裝要保證幹凈、挺括、 褶皺、合體、無破損、無異味， 著肉色絲襪，穿裙子時著連褲襪，要求幹凈、無破損、無抽絲、 著肉色絲襪，穿裙子時著連褲襪，要求幹凈、無破損、無抽絲、脫落或堆積 色絲襪 現象 具體要求 要求頭發不淩亂、無異味、無頭屑。
二、婚禮迎賓禮儀的基本要求
1、站立： 站立： 女迎賓員站姿腳為 字型或 字型，左腳腳跟靠右腳腳心處。
a、女迎賓員站姿腳為丁字型或V字型，左腳腳跟靠右腳腳心處， 35 度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放於左手上面。 兩腳之間呈 3545 度為宜，雙手自然下垂在腹部，右手放於左手上面。 男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背後右手放於左手後面。
b、男迎賓員站姿為雙腳與肩同寬，雙腿繃直，雙手背後右手放於左手後面。
2、引領： 引領時，做裏面請的手勢：將右手臂自然彎曲 提至齊胸的高度， 自然彎曲。
a、引領時，做裏面請的手勢：將右手臂自然彎曲，提至齊胸的高度，手指 伸直五指並攏，手掌心向上以肘關節為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。 伸直五指並攏，手掌心向上以肘關節為軸，指向目標，動作幅度不要過猛。
b、引領客人時，應在賓客的左側前方 1.5 米左右側身行走，同時用眼睛余 光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人， 光觀察客人是否跟上，行走過程中不時回頭示意客人，上臺階或有拐彎時提醒 客人慢行。
c、問候時，遵循四先原則，先女後男，先老後幼，先賓後主，先主要後壹 問候時，遵循四先原則，先女後男，先老後幼，先賓後主， 般。 客人帶有行李或較重的公文包時征求客人意見，若對方再三謝絕幫助。
d、客人帶有行李或較重的公文包時征求客人意見，若對方再三謝絕幫助， 則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。 則不必再三征詢，對客人的任何物品都要輕拿輕放。 用餐高峰期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況。
e、用餐高峰期時，餐廳內暫無空位，要向客人表示歉意，說明情況。客人 因不能耽誤時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡。客人表示可以等候， 因不能耽誤時間而要離去，應熱情相送，同時遞送訂餐卡。客人表示可以等候， 要離去 馬上安排客人在等位區沙發就座，及時倒水，並示意客人看看雜誌、報刊。 馬上安排客人在等位區沙發就座，及時倒水，並示意客人看看雜誌、報刊。同 時幫助把菜品安排好，座位安排好後，引領客人並與服務員交接菜單。 時幫助把菜品安排好，座位安排好後，引領客人並與服務員交接菜單。
f、引領客人入座時：迎客走在前，送客走在後，客過要禮讓，同行不搶道。 引領客人入座時：迎客走在前，送客走在後，客過要禮讓，同行不搶道。
三、訂餐服務禮儀
1、在接待電話預訂時，需暫時放下手頭的壹切工作，端坐或端立，電話響起兩 在接待電話預訂時，需暫時放下手頭的壹切工作，端坐或端立， 聲拿起話筒與對方通話 2cm 左右距離，面帶微笑， 聲拿起話筒與對方通話。話筒與口部保持 2cm3cm 左右距離，面帶微笑，聲音 甜美通話結束時，應遵循對方先掛機的原則。如果知道是誰： 您好，XX 職位甜美通話結束時，應遵循對方先掛機的原則。
如果知道是誰： 您好，XX 職位 職位 ; 如不知道是誰：。如不知道是誰： 您好，魚聖海港生態養生酒店為您服務 通話結束時： 歡迎 魚聖海港生態養生酒店為您服務 通話結束時： 您到時光臨 。 您到時光臨 忌通話精神不振，壹副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。 註：
a、忌通話精神不振，壹副懶洋洋或沒有睡醒的樣子。
b、忌耳朵和肩 膀夾住電話接聽。 忌講方言，不講普通話。 膀夾住電話接聽。
c、忌講方言，不講普通話。 聽不清對方講話時，委婉的提醒對方， 我們這邊線路不太好，
2、聽不清對方講話時，委婉的提醒對方， 我們這邊線路不太好，聽不清您的聲音，您的聲音稍大壹點好嗎? 謝謝 聲音，您的聲音稍大壹點好嗎? 謝謝 謝謝 。 註：忌直接指責對方信號不好，讓其換個方位打，不耐煩。 忌直接指責對方信號不好，讓其換個方位打，不耐煩。 給客人打電話時，先向對方問候並進行自我介紹， 您好。
3、給客人打電話時，先向對方問候並進行自我介紹， 您好，我是魚聖海港生態養生酒店鬃，態養生酒店鬃， 鬃 請問您現在聽電話方便嗎? 請問您現在聽電話方便嗎? 當不確定對方是要找的人時： 您 當不確定對方是要找的人時： 好，我是魚聖海港生態養生酒店的鬃， 請問是鬃 職位嗎? 我是魚聖海港生態養生酒店的鬃， 請問是鬃 職位 酒店的鬃 ，請問是鬃 ， 註：在通電話時忌嗓門太高。 在通電話時忌嗓門太高。
迎賓禮儀的基本要求 篇41、宴會賓客到中餐廳、酒店前30分鐘，接待服務員應站在門口迎候賓客。主管也應在門口迎候賓客。如是特殊宴會，可列隊站立大廳門品恭候迎接賓客，多臺宴會應按指定位置站立，不得交頭接耳或倚臺而站。做好這些準備工作，可以給客人以熱情、周到的感覺，使雙方在感情上更加接近。
2、宴會賓客到時，應笑臉迎接賓客，使用敬語表示歡迎。即：“中午好，歡迎光臨。”;“您好，××經理，歡迎光臨，您在××廳，請這邊走，我帶您去。”;“您好，××經理，歡迎光臨，“請問您有預訂嗎?””;“您好，歡迎光臨，請問幾位，請這邊走。”如果客人是長者或身體不太好的應上前攙扶，如果客人手中提有重物應主動接過來。
3、為客人接掛衣帽：“請將您的衣帽給我，我為您保存”，接掛時勿倒提，以防衣袋內物品倒出，有衣帽間的應備有衣帽牌。
4、客人在休息室入座後，隨即端茶送巾，按先女賓，女賓後主人順時針順序進行，托盤服務，送毛巾同餐廳服務送毛巾操作。主動拉椅讓座，隨即送毛巾、上茶、操作則服務技能之毛巾服務、茶水服務、按先女賓、主賓、後主人的順序進行。
該內容即為中餐宴會服務中迎賓禮儀服務全過程，該過程看似簡單，實質非常細膩，壹個不小心就會給賓客不良好的感覺，影響後續的服務質量。
迎賓禮儀的基本要求 篇5壹、導購迎賓前的錯誤動作
走進全國各地的商場，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導購員也是妳不能不看到的“陳列”，目前大商場各專櫃在裝修上都舍得花大本錢，陳列上也開始越來越在意，請專業的陳列師在店內擺設，就是說硬件的建設已經日趨完善了。那麽軟件呢?就是說我們店裏那些活生生的導購員的服務如何呢?
出於工作的需要，經常出入到全國各色商場，走進商場，那活生生的“陳列”導購卻有獨特的壹番風景，導購在店裏沒有客人的時候動作各色各樣，有聊天的、有靠著收銀臺發呆的、有對著鏡子收拾頭發的、有站在門口倚門而笑的、有修指甲摳指頭的……
假如妳走進壹個品牌專櫃，那個導購靠在收銀臺上，竟然把鞋子都脫掉在那晾腳!看到妳走了進去，馬上順腳把鞋穿上，來壹句“歡迎光臨，隨便看看”;在另外壹個商場看到壹個專櫃的導購站在收銀臺裏，認真地摳自己的手背，看到妳進去，她放下手來句“隨便看看，喜歡的話試壹下”，晃了壹圈走了出來，回頭看時，她繼續在那摳她的手背。
“喜歡的話試壹下，呵呵……”
如果妳們是客人，走進店裏看到情形是這樣的話，妳感覺舒服嗎?妳對這個品牌會認可嗎?妳會因為服務而進入試戴來產生購買嗎?
回答清壹色是否定的，即使想購買，也會殺個價，價格合適就買。各位，服務打折了，就意味著商品的價格要打折，妳樂意按客人的要求打折嗎?
店裏沒有客人的時候，正確的導購動作是忙碌，而絕不是以上的服務動作，忙碌的導購讓走在外面的客人看在眼裏，認為這家店的生意好，生意好就是貨品好，既然貨品好，就會下意識地走進去看看，有沒有自己合適的，只有看看的人多了，生意就好了。
二、導購的口頭禪：“沒有人”。
“沒有人”是因為導購的錯誤動作，錯誤的動作驅趕門外的客人。
去到某品牌專櫃，看見幾個導購無所事事的閑聊，問生意怎麽樣?她們抱怨說：這個月很差啊;妳繼續問：為什麽?她們統壹的回答“沒有人”。“沒有人”是全中國的導購在珠寶生意不好時回答的標準統壹答案。
人都跑那裏去了?別的品牌為什麽賣得那麽好?“他們位置好”、“他們是大品牌”、“他們有活動”、“他們款式設計的好”……
人跑哪裏去了，為什麽即使有人也不會進妳的店?因為客人路過妳的店的時候，本來要進去的，結果發現：妳們有無所事事的、有聊天的、有摳指頭的、有拖鞋晾腳的……客人就彎到別家店去了!
這樣妳店裏的人就更加的少，店裏的人更加少，導購就更加地聊天、發呆、無所事事、抱怨……這樣妳店裏的人就更加更加的少。店裏的人少了，妳的生意也就陷入惡性循環。直到有壹天，商場找到專櫃說，邊廳這個位置妳要讓壹讓了，別的品牌承包全年業績拿下了，妳只好到了中島的位置。中島的日子更加地難過，直到有壹天，商場找到專櫃說，這個位置有品牌看中了，妳們的業績太差，要清場了……
品牌就是這樣此起彼伏，大浪淘沙。不努力工作的導購們呢?今天不努力工作，明天努力找工作。
另外，也經常見到導購們更加典型的動作是這樣的：
壹個邊廳的導購和對面中島的導購，兩家隔著走道聊天，吐沫橫飛，口水從這邊打到那邊，從那邊打到這邊。這個不說，導購還能夠做到壹邊聊天，壹邊不誤接待，看到客人過來，來上壹句“歡迎光臨，隨便挑挑，隨便看看”，然後繼續聊……
三、迎賓：贏在起點，迎賓是品牌形象
迎接客人進店之前導購正確的動作是忙碌，忙碌的門店無形中提升客人的進店率。
迎賓，對於珠寶品牌專櫃或者是品牌專賣店，有著至關重要的作用，它是品牌的門面，是服務形象的窗口，其儀容儀表禮貌素質、服務水準將給客人留下第壹印象，對首飾業客人的購買行為產生極其重要的影響。
1、品牌珠寶應統壹迎賓語
結合珠寶品牌服務的特性，迎賓語的統壹更能體現出品牌服務的價值。
所以珠寶品牌迎賓的語言統壹成為必要，也是經營品牌的必須。
壹般最簡單的迎賓語，統壹就是“歡迎光臨某某品牌”。舉個例子，有壹個知名包類品牌，叫“迪桑娜”，她的LOGO是“Dissona”，路過的客人也許看不懂啊，那麽進店的客人就會統壹聽到這樣的迎賓語：“歡迎光臨迪桑娜”，深圳的迎賓語是這個，上海北京的迎賓語也都是這個，全中國所有迪桑娜品牌的專櫃和專賣店也都是“歡迎光臨迪桑娜”，品牌傳播的威力妳便可想而知了。
那麽錯誤的迎賓語就是：“歡迎光臨”、“隨便看看”、“隨便挑挑”，還曾聽過壹個“進來看看，買不買不要緊”的……這麽沒有品牌傳遞的迎賓語在珠寶品牌經營中是有瑕疵的。
2、標準迎賓動作
動作，很多的銷售員都對動作不以為然，認為在銷售的過程中“說”是最重要的，如何說的好聽。很多的導購也是這麽認為，說是最重要的。果真是這樣嗎?
四、送客
1、您的首飾我幫您放在首飾盒裏了，您看壹下!
2、這是您的貨品，發票在盒子裏，請拿好。(雙手遞給顧客)
3、請問要不要給妳做個禮品包裝啊?
4、這是我們的售後服務小冊子，您回去可以仔細得看看，裏面介紹了關於家居佩戴的註意事項和我們的售後服務承諾。
5、謝謝您!歡迎下次光臨!
6、還有其他需要嗎?
迎賓禮儀的基本要求 篇6壹是賓主雙方熱情見面。
二是向來賓獻花。獻花者通常應為女青年，或少先隊員。若來賓不止壹人，可向每位來賓逐壹獻花，也可以只向主賓或主賓夫婦獻花。向主賓夫婦獻花時，可先獻花給女主賓，也可以同時向男女主賓獻花。
三是賓主雙方其他人員見面。依照慣例，應當首先由主人陪同主賓來到東道主方面的主要迎賓人員面前，按其職位的高低，由高而低，壹壹將其介紹給主賓。隨後，再由主賓陪同主人行至主要來訪人員的隊列前，按其職位的高低，由高而低，壹壹將其介紹給主人。
四是主人陪同來賓與歡迎隊伍見面。在迎賓工作之中，要進行必要的先期準備，以求有備而行，有備無患。
1.掌握基本狀況：壹定要充分掌握迎賓對象的基本狀況。來賓尤其是主賓的個人簡況。例如，姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務、職稱、學歷、學位、專業、專長、偏好、著述、知名度，等等。必要時，還需要了解其婚姻、健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。
在了解來賓的具體人數時，不僅要務求準確無誤，而且應著重了解對方由何人負責、來賓之中有幾對夫婦，等等。
來賓此前有無正式來訪的記錄。
如果來賓，尤其是主賓此前前來進行過訪問，則在接待規格上要註意前後協調壹致。
無特殊原因時，壹般不宜隨意在迎賓時升格或降格。來賓如能報出自己壹方的計劃，例如，來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。在力所能及的前提之下，應當在迎賓活動之中兼顧來賓壹方的特殊要求，盡可能地對對方多加照顧。
2.制定具體計劃：壹定要詳盡制定迎接來賓的具體計劃，可有助於使接待工作避免疏漏，減少波折，更好地、按部就班地順利進行。
根據常規，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、遊覽、會談、會見、禮品準備、經費開支以及接待、陪同人員等各項基本內容。單就迎賓而言，接待方亦應有備在先，最為重要的有五項內容。
即壹是迎賓方式，二是迎賓人員，三是迎賓時間，四是迎賓地點，五是交通工具。
迎賓方式：
要不要搞迎賓活動，如何安排迎賓活動。怎樣進行好迎賓活動。壹定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員，數量上要加以限制，身份上要大致相仿，職責上要劃分明確。在迎賓工作中，現場操作進行得是否得當，乃是關鍵的壹環。
時間問題：
1.要預先由雙方約定清楚。
2.要在來賓啟程前後再次予以確認。
3.要提前到達迎賓地點。
地點問題：
1.交通工具停靠站。例如，機場、碼頭、火車站、長途汽車站，等等。
2.來賓臨時下榻之處。例如，賓館、飯店、旅館、招待所，等等。
3.東道主壹方用以迎賓的常規場所。例如，廣場、大廳，等等。
4.東道主的辦公地點門外。例如，政府大院門口、辦公大樓門口、辦公室門口、會客廳門口，等等。前三類地點多用以迎接異地來訪的客人。其中的廣場，主要用以迎接貴賓。第四類地點也就是辦公地點門外，則大多用以迎接本地來訪的客人。
確認來賓的身份。通常有四種方法可行。
1、使用接站牌。使用接站牌時，牌子要正規、整潔，字跡要大而清晰。不要隨便用紙亂寫。盡量不要用白紙寫黑字，讓人感到晦氣。接站牌的具體內容，有四種主要寫法：壹是“熱烈歡迎某某同誌”，二是“熱烈歡迎某單位來賓的光臨”，三是“某單位熱烈歡迎來賓蒞臨指導”，四是“某單位來賓接待處”。
2、使用歡迎橫幅。
3、使用身份胸卡。
4、自我介紹。在方便、務實的前提下，上述四種確認來賓的方法，可以交叉使用。
施禮問題：
在迎賓之時向來賓施禮、致意，最重要的是要做到下列四點。
1.與來賓熱情握手；
2.同來賓主動寒暄；
3.對來賓有問必答；
4.為來賓服務周到。
接到來賓後，在步出迎近地點時，迎賓人員應主動為來賓拎拿行李。不過，對於來賓手中的外套、提包或是密碼箱，則沒有必要為之“代勞”。
引導問題：
來賓的引導，指的是迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方壹道前往目的地。在壹般情況下，負責引導來賓的人，多為來賓接待單位的接待人員、禮賓人員、專門負責此事者，或是接待方與來賓對口單位的辦公室人員、秘書人員。在賓主雙方並排行進時，引導者應主動在外側行走，而請來賓行走於內側。若三人並行時，通常中間的位次最高，內側的位次居次，外側的位次最低。賓主之位此時可酌情而定。在單行行進時，循例應由引導者行走在前，而使來賓行走於其後，以便由前者為後者帶路。在出入房門時，引導者須主動替來賓開門或關門。此刻，引導者可先行壹步，推開或拉開房門，待來賓首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。出入無人控制的電梯時，引導者須先入後出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時，引導者則應後入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。出入轎車。如果引導者與來賓出行，賓主不同車時，壹般應引導者座車在前，來賓座車居後；賓主同車時，則大都講究引導者後登車、先下車，來賓先登車，後下車。在引導來賓時，切勿壹味沈溺於高談闊論，免得令來賓走神，“壹失足成千古恨”，當眾跌跤丟人。
陪同。陪同要講究規格、自始至終。要首先了解客人綜合情況，明確接待方案，熟悉全過程，註意各個環節的銜接。參觀訪問中，指定的陪同人員不能過多，中途不得換人或不辭而別。要對客人有問必答，但不能隨意越權許諾。陪同要適時向客人宣傳介紹、註意時間節奏，對陪同活動中客人的要求要予以重視，陪同到客人房間原則上應兩人同去， 照看好客人行李，做好交接善後工作。