我家數字解碼器顯示無信號

2008/11/20 有關數字電視機頂盒以及信號異常處理的問題 主題 打開電視機和機頂盒後只顯示雪花點無圖象 解決辦法1：檢查機頂盒的音視頻線是否已經與電視機對應的音視頻輸入接口連接好，如果連接有問題，請重新再仔細連接壹次。解決辦法2：如果連接線的連接都符合要求，機頂盒的電源燈和工作指示燈都變亮，那可能是電視機沒有切換到視頻輸入的方式。因有的廠家生產的電視機不能對視頻進行自動保存，在每次開機的時候都需要切換壹次。解決辦法3：有的用戶家裏的電視機比較陳舊，沒有音視頻輸入口，只有射頻輸入口，這樣的情況需要為用戶配帶有射頻輸出口的機頂盒。在連接好電視機與機頂盒後，要對電視機進行壹次搜索頻道。機頂盒的調制器壹般都在低頻段（如3頻道活4頻道使用最多），這樣可以避免其他高頻信號和空間信號的幹擾和影響。 主題 在收看過程中圖像出現黑屏 解決辦法1：首先確認出現黑屏的節目是否為加密節目，如果是加密的節目，並且同壹節目在不同的地區同時都出現這樣的問題，那就可以判斷很可能是前端的CA系統出現問題引起的。這樣的情況需要前端工程技術人員進行檢測。解決辦法2：如果出現這樣問題的節目既有加密的，又有非加密的，並且不同的節目出現的概率也不壹樣，那麽可以判斷是機頂盒本身的軟件可能還有不完善的地方。有待於軟件工程師對機頂盒的軟件進行改進。解決辦法3：非加密的節目能正常收看，切換到加密的節目後為黑屏，也無其他的信息提示。如果換另外壹張IC卡後就能正常收看，可判斷是IC卡出現問題，請更換IC卡。主題 發現某壹頻點上的所有數字電視節目都收不到 解決辦法1：用頻譜儀針對這壹個頻點進行檢測，看此頻點的波形圖，檢查用戶網絡中是否已經傳輸有此頻點的節目。如果檢測到有信號，請檢查此頻點的波形圖，看此波形圖中是否有陷波點，如果有陷波點並且恰好就是在那壹個頻點處，這樣就會造成這個頻點上的節目都收不到。而其他地區卻接收都很正常，這往往是因為該段網絡中使用的電纜線在出產時的性能指標不滿足要求而造成的。這樣的情況就只有對網絡從用戶端到幹線進行分段檢查，最後找出具體是哪壹段網絡有問題，再對該段有問題的網絡進行整改。解決辦法2：用用頻譜儀針對這壹個頻點進行檢測，看此頻點的波形圖，如果波形圖表現都很正常。如果換為另外壹臺機頂盒使用同壹信號卻能接收，那就可判斷是此臺機頂盒本身的問題造成的。因為高頻頭有個體差異，有的高頻頭恰好就在這壹頻點處接收的性能比較差，因此就不能收到該頻點的節目，這樣的高頻頭壹般不是質量問題，往往這樣的情況比例在1‰左右。解決辦法3：用機頂盒對該頻點的節目進行單獨接收測試，如果發現能夠鎖住信號，但就是收不到節目信息。估計是前端系統在對該頻道的壹些數據如PID等處理中出現了問題，可聯系前端工程師對該頻點的壹些數據進行檢查，看是否發漏或發錯。如果采用頻道跟隨表的方式對節目進行搜索，壹般不會出現這樣的問題。 主題 收到的節目出現馬賽克現象 解決辦法1：檢查機頂盒的信號輸入口處和用戶盒輸出口的信號線連接是否緊密，用戶連接線的接頭是否規範，接地良好。另外，檢查機頂盒的信號輸入線是否接到機頂盒的信號環出口。發現比較多的情況是用戶線不規範，屏蔽網與裏面的銅線短路造成接收出現馬賽克。遇到這樣的壹些情況，需要更換用戶線，檢查機頂盒的信號輸入是否正確。解決辦法2： 用戶家裏的電平偏低或過高，因為高頻頭的接收解碼能力要求是在壹個電平範圍之內的，過高或偏低對它的解碼能力都有影響。這樣就需要工程維護人員對用戶家裏的信號電平進行測試，如果不滿足機頂盒接收的要求，必須對網絡做相應的調整。如果用同壹信號，換另外壹臺機頂盒就能正常接收，很有可能就是高頻頭本身有問題，這樣的情況就需要更換高頻頭。解決辦法3： 由於數字電視信號要經過前端的解碼、編碼、復用、加擾等壹系列處理，任何壹個環節有問題都可能會造成接收受到影響。在確認機頂盒接線和網絡都很正常的情況下，同時在不同的地區，在相同或不同的頻點上的節目都發現有這樣的問題大面積出現，那麽我們判斷可能是前端系統有問題。需要前端的技術工程師進行解決。解決辦法4： 數字電視的