什麽是輿情管理？
制定輿情管理解決方案，提高輿情管理和危機處置能力
在互聯網時代，正面或負面的信息很容易通過網絡平臺不斷擴大，從而形成公***熱點事件。因此，對於企業、各級部門、事業單位，要建立良好的公眾形象，防止危機損失，必須防範於未然，及時掌握自己的網絡輿論情況，做好網絡輿情管理工作。這也是為什麽需要進行輿情管理的原因。
網絡輿情預警及防控解決方案
俗話說，“工欲善其事，必先利其器”，網絡輿情預警和防治工作也是如此，在做好這項工作之前，首先需要壹套輿論預警系統，實時監控整個網絡輿情，及時分析和快速告警，幫助各種突發輿情的順利解決。如輿情預警系統-支持關鍵詞、行業、領域，標簽，支持定向網站監控，用戶可定制任何需要監控的平臺；輿論信息分析，自動探索信息傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點和傳播溯源，圖表報告壹鍵生成，為輿論處理工作提供決策參考。
提高輿論管理和危機處置能力
目前，面對日益復雜的輿論生態，上市應公司該如何提高輿情管理和危機處置能力？公眾應該如何從復雜的信息中消除其糟粕？
迅推客傳媒認為，上市企業社會關註度高，信息透明度高，輿情發酵快，提高輿情管理和危機處置能力，應註意以下幾個方面。
第壹，快速響應，把握節奏。快速響應是處理輿論危機的重要前提。主動比被動好，自己說好於別人說。在允許和必要的前提下，要積極抓住“第壹時間”，做“第壹定義者”
第二，情感交融，以誠求通。情感交流可以為工作創造良好的氛圍。面對批評性言論或負面危機，企業應首先學會調整輿論管理的理念，將“抵抗”轉變為“對話”。企業應關心公眾的“感受”，增加“對話”的真誠和真實感，從輿論領域觀眾的角度思考和表達。
第三，完善機制，做好協調工作。危機處置不僅是公司品牌公關單位的工作，應以處理問題為立足點，堅持解決問題第壹，引導輿論第二原則，按照“不堵、不避、不偏”三個基本要求，做好內部部門協調，加強分級響應、口徑擬定等重要環節的總體規劃和分工。
最後，註意評估，關口前移。公司需要主動“推進輿論管理”，有效防範重大風險的發生。公眾輿論無疑期待著企業敢於承擔責任，充分利用網絡打撈的關鍵風險“跡象”，使正常的外部評價真正作用於公司內部定期的“體檢”，最終促進其業務管理規範和質量水平的提高，使企業真正實現高質量的發展。
高速發展的時下，在互聯網上的發言是完全開放和自由的，對於企業和政府而言，實時了解網民和觀眾的聲音尤為困難。迅推客：輿論管理是從輿情監測、風險排查、輿情優化到輿情處置，最終形成壹套完整的輿情網上辦公系統，完整有效的輿論管理解決方案。