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逛書店不再是為了買書,書店現在的盈利模式是什麽?

關於這個問題,這已經是我第四次修改回答了。

關於盈利模式這個問題,我知道不管我列舉什麽樣的案例,壹定是兩面的聲音,有說支持的,說我回答很好的,也有直接上來?杠?的,但是我還是希望大家能理性客觀去看我的回答。

其實,在我看來,每次我回答,大家評論整個過程其實也就像是在創業,是在不斷修正的過程,沒有壹開始就設定好的盈利模式,褒貶不壹,大家所問的,所經歷的,我無論是創業還是現在做的投資,我都經歷過,也都看到過。

我個人認為未來商業模式:衣食住+文化,從賣貨到賣生活方式,從賣場到買場,(為了再次引起大家的熱議,我註明這僅代表我的個人觀點,拋磚引玉吧)

很多企業活不下去,就是因為他們還是在賣產品。

服裝店真正賣的不是服裝,星巴克真正賣的不是咖啡,酒店真正賣的不是客房和餐飲,他們真正購買的是壹種他們向往的生活方式。

好的商業模式不是把妳的貨推銷給客戶,而是通過妳深層次的洞察用戶的需求,設計出他們喜歡的生活方式,把原來的賣場轉化成買場。

如果蘋果只做計算機批發,不開Apple Store實體店會怎樣?如果愛馬仕就是單純地做圍巾,沒有實體店,會是什麽樣子??

用生活方式取代產品是未來的趨勢,單壹地賣產品會越來越難,已經沒有市場了。

壹種新的生活方式本身更可能是壹種全新的解決方案,衣食住+文化,未來商業將會是集時尚、文藝、日常於壹身的?生活方式復合店?,實現華麗轉身。

壹個好的項目背後是好的商業模式和商業邏輯。

因為疫情的催熟,下半年的新零售勢必會如雨後春筍壹樣爆發,這幾天,壹則?日本蔦屋書店2020年落戶中國杭州?的消息刷爆朋友圈。

只是壹家書店,憑什麽能夠這麽轟動,這個案例也是我壹直非常推崇,正如我上面說的,我們壹定要將傳統的?賣?場轉變為?買?場。

在日本的蔦屋書店,目前已經有1400多家分店,它在東京的門店,每月營業額上億日元(相當於600多萬人民幣),開業壹年多就被評為世界20大最美書店。

蔦屋書店對中國新零售的啟迪,可能不在於拷貝另外壹個蔦屋書店,而是它背後的新商業邏輯。

從蔦屋書店整體來看,他的核心集中在這幾點:

1. 它的場景設計。從建築美學到生活哲學,從圖書的擺放到空間的布置,它對於每壹個細節都很考究,這些基於人性化的場景設計,讓它成為網紅打卡地,被評為?全球最美書書店?。

2. 它的多元經營。它是壹個以書店為中心,包含了咖啡館、餐廳、精品店以及公園等設施的生活休閑場所,以圖書為核心的?書+X?模式,提升消費體驗,增強消費者粘性。

3. 它的市場定位。它的目標群體是50歲以上的所謂?黃金年齡層?,這群人有錢且有閑,掌握了53.5%的社會財富。事實上,它在所有年齡層的用戶中都頗具人氣。

4. 它的運營方式。它重構書店空間,以文學、藝術、建築、汽車、料理和旅行六大專業分類為特色,融入咖啡、飲食、親子、文體和慢生活,作為美好生活方式專業?提案者?,以豐富的線下體驗和優質服務取勝。

體驗為王的今天,作為擁有?落寂的傳統出版業與實體商業?雙重屬性的傳統實體書店想要自救,必須以全新的生活+復合店突破重圍,而蔦屋書店也恰恰是做到了這壹點。

下面我分別講講,日本蔦屋書店的成功,是如何?美的有心機? 的。

1、從顧客需求價值出發,轉換書店角色

在代官山蔦屋書店中,店裏把所有帶有導向性的標識都刪除了,摒棄了傳統書店按照書的形態進行分類的方式,蔦屋書店則是按照書的內容、生活場景進行分類,重構了書店空間。

蔦屋書店特別設置了通曉某特定領域的導購員,從商品采購到賣場布置的整個過程都需要導購員決定,並實際接待顧客,向來店顧客提出自己的建議。

可以尋找網絡時代電商所不能做的,直擊電商痛點、瓶頸為實體店鋪的優勢,這就是蔦屋書店戰勝電商的理由。智能手機永遠無法達到的是心情、感覺的效果,也無法享受即時性的達人服務,而很多顧客更喜歡人來人往的真實空間。

2、顛覆營銷邏輯,從經營產品到經營用戶的產品體系

(1)度過時間,而非促進銷售?

首先,蔦屋書店跟傳統書店最大的區別就是它不是壹家書店。

用蔦屋書店創始人增田宗昭的話說?傳統書店的問題就在於它們賣書?,蔦屋書店本質上是創造壹個讓人度過壹段美妙時間的場所,並且在這個過程中給大家推薦最好的生活方式(比如值得推薦的旅行目的地),所以增田宗昭說這是?買場?。

比如蔦屋的代官山店,與其說是書店,不如說是附近老年人的活動中心。

(2)圍繞人群,打破品類

蔦屋書店的核心是經營人群,而非想著自己的品類。最初,增田宗昭想要創造壹個讓附近的人度過壹段時間的場所,然後想著什麽品類去填充這個場所。

日本人喜歡咖啡、看書,所以?書+咖啡?自然就成了運營這個人群的產品。

(所以在中國抄蔦屋書店可能根本不是做書店,中國老年人看書很少,打麻將多,可能是蔦屋麻將館都有可能。)

正是因為它是運營人群的?推薦邏輯?,所以才能真正做到?壹店多能?,圍繞生活方式推薦。

比如妳走近料理區,這裏不光擺了推薦妳學習料理的書籍,甚至書裏面提到的鍋也會擺在旁邊,讓妳可以在做飯的時候聽的音樂 CD 也擺在旁邊。

走近旅遊區,推薦妳去挪威旅行的書籍旁邊可能也在賣挪威的明信片,還有定制旅行產品,甚至可能有個兼職的旅行達人跟妳聊天。

用增田的話說:它賣的不是書,而是裏面的生活方式。(蔦屋是日本第壹家聯合銷售書籍、CD、DVD 的公司)