歐萊雅就面膜差價事件致歉,遲來的道歉還有意義嗎?
歐萊雅事件沸沸揚揚,而隨著購買者的紛紛抵制舉報,歐萊雅終於就這件事情做出了道歉,並且出具了壹些補償措施,不過買家還是比較不願意的,比起優惠券,他們更願意直接退差價,所以歐萊雅遲來的道歉有意義嗎?又是因為什麽事情起的正直呢?
歐萊雅官方旗艦店放出大額代金券現在的很多美妝都會選擇和主播合作,因為主播的名氣大,所以會選擇讓幫忙帶貨。而歐萊雅之前壹直在網上發的都是雙十壹期間,保證李佳琦的直播間是全網最優惠力度,所以很多人在李佳琦直播間購買的價格是50片429元,但是壹周之後歐萊雅自己的直播間放出了大額的代金券,這樣平均換算下來,257元購買了50件的面膜,差價太多以至於消費者們紛紛炸開了,而後紛紛湧到了歐萊雅的客服熱線,但是壹直尋求不到壹個圓滿的解決。
李佳琦薇婭壹起發聲明,歐萊雅出具解決方案壹直到李佳琦和薇婭聯合發出了聲明,表示停止合作,若歐萊雅無任何的反應自己公司兜底,後來歐萊雅才出具了壹些政策,這壹點令很多人都非常的無語,因為合作的事情最害怕的就是不講信用,而歐萊雅這件事做得確實非常的不人道,更是無視消費者的利益,店大欺客,這也是壹個企業不誠信的表現。
這件事情裏主播究竟有沒有過錯?
這件事我還看到了壹些不同的話語,有人認為這是主播逼迫品牌方做讓步,同時主播自己兩手拿錢,品牌方明明可以給到更優惠的金額和力度,但是因為主播所以反而讓步了很多導致客人的權利反而減少了,但是針對這件事情,歐萊雅自己做出的承諾,是他自己翻臉不認人,如果做不到完全不必承諾最大力度,另壹方面如果不願意讓利,就不要找直播,自己帶貨完全可以,既想要主播的流量又要自己獲利是不可能的,同時消費者不要***情資本,如果沒有主播可能品牌方能不拿消費者當壹回事。
以上是我對於這件事情的理解,不知道大家是怎麽想的呢?