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逆商是什麽

重慶機場,安靜的候機人。

忽然手機響起,是草籽哥哥發來信息,討論逆商的問題。

他問:什麽是逆商?

我支支吾吾半天,他也沒聽懂。

保羅博士在他的新書《逆商》中說,逆商是壹套系統,它是壹種有效的測量標準,助力上進的工具,還是壹種效能新理論。

可是,這個理論,聽起來很難懂的樣子。

於是,我給他舉了壹個小栗子。

壹、逆境是不是逆商?

不是。

為什麽?

因為逆境只是我們遭遇到的壹種情況。

二、挫折是不是逆商?

不是。

為什麽?

因為挫折只是我們遭遇到的壹種現象。

三、面對挫折和面對逆境的能力是不是逆商?

不是。

為什麽?

因為面對挫折和面對逆境的能力只是逆商的壹種,它並不代表逆商的概念。

四、逆商高的人,他的抗挫能力也強,他的自我修復能力也強,是這樣的嗎?

不對。

這個說法太過於片面。

逆商這個理論可以完美解答這個概念。

測量標準+助力上進工具+效能新理論=逆商。

保羅博士認為,耐力是逆商最重要的因素,在計算逆商時,他給出的公式是:逆商=控制+歸因+延伸+兩倍的耐力。其中耐力的因素占了兩份,可見他對耐力的重視。

保羅提出:控制(Control)、歸屬(Ownership)、延伸(Reach)和忍耐(Endurance),簡稱為CORE。控制指自己對逆境有多大的控制能力;歸屬是指逆境發生的原因以及願意承擔責任、改善後果的情況;延伸是對問題影響工作生活其它方面的評估;忍耐是指認識到問題的持久性以及它對個人的影響會持續多久。

具體來說,逆商劃分為四個部分,即:

 1、“Control”(控制感):是指人們對周圍環境的信念控制能力。面對逆境或挫折時,控制感弱的人只會逆來順受,信天由命;而控制感強的人則會憑借壹己之力能動地改變所處環境,相信人定勝天。

 控制感弱的人經常說:我無能為力、我能力不及;控制感強的人則會說:雖然很難,但這算什麽、壹定有辦法。

 2、“Origin & Ownership”(起因和責任歸屬):造成我們陷入逆境的起因大致可以分成兩類:

 第壹類屬內因:因為自己的疏忽、無能、未盡全力、亦或宿命論。往往表現為過度自責,意誌消沈、自怨自艾、自暴自棄。

 第二類屬外因:合作夥伴配合不利、時機尚未成熟、或者外界不可抗力。

 因內因陷入逆境的人會說:都是我的錯、我註定要失敗,因外因陷入逆境的人會說:都是因為時機不成熟、事前怎麽就沒想到會發生這樣的情況呢?

 高逆商者,往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因,並甘願承擔壹切責任,能夠及時地采取有效行動,痛定思痛,在跌倒處再次爬起。

 3、“Reach”(影響範圍):高逆商者,往往能夠將在某壹範圍內陷入逆境所帶來的負面影響僅限於這壹範圍,並能夠將其負面影響程度降至最小。

 身陷學習中的逆境,就僅限於此,而不會影響自己的工作和家庭生活;與家人吵架,就僅限於此,而不會因此失去家庭;對事爭執,就僅限於此,而不致對人也有看法。高逆商者能夠將逆境所產生的負面影響限制在壹定範圍,不至擴大到其他層面。越能夠把握逆境的影響範圍,就越可以把挫折視為特定事件,越覺得自己有能力處理,不致驚惶失措。

 4、“Endurance”(持續時間):逆境所帶來的負面影響既有影響範圍問題,又有影響時間問題。逆境將持續多久?造成逆境的起因因素將持續多久?而逆商低的人,則往往會認為逆境將長時間持續,事實便會如他們所想。

以下面幾個例子我們來看壹下如何分析逆商:

2017年12月10日,某知名企業員工因被辭退引發糾紛,最後跳樓自殺。

2017年9月8號,WePhone開發者37歲的蘇享茂因為被前妻要挾而自殺。

2017年12月26日,西安交通大學在讀博士研究生楊寶德因為不堪忍受他的博士生導師周某對他的“壓榨”而自殺。

究其原因,我們可以發現:

掌控:不能控制外界,也不能控制自己;

歸因:都是別人的錯,我也無用;

延伸:我沒辦法活下去了;嚴重影響了我,我沒有面子;

持續性:壹直很悲慘,萬念俱灰

我的逆商=我可控制+責任清晰+果斷叫停+忍耐與堅持。當這些維度過低,逆境就成為了索命的繩索。