深圳通優惠規則
1、持深圳通卡、本市發行的全國交通壹卡通乘坐城市軌道交通正常刷卡出閘時普通車廂可享受票價9.5折優惠，在客服中心異常處理不享受折扣優惠；
2、聯乘優惠：持深圳通卡、本市發行的全國交通壹卡通搭乘公交的乘客，在公交刷卡90分鐘內換乘城市軌道交通普通車廂，享受城市軌道交通票價折扣優惠同時，再優惠0.4元/人次；
3、持深圳市地鐵乘車碼、深圳通乘車碼、金融IC卡、異地發行的全國交通壹卡通乘坐深圳市軌道交通不享受城市軌道交通票價折扣優惠；
4、身高1.2米以下或6周歲以下（憑身份證等有效證件）的兒童可免費乘坐城市軌道交通普通車廂；乘坐商務車廂的付費乘客，可攜帶壹名身高1.2米以下或6周歲以下的兒童免費乘坐商務車廂，但不可占用座位；身高1.2米-1.5米或年齡在6周歲-14周歲（憑身份證等有效證件）的兒童乘坐城市軌道交通普通車廂可享受票價5折優惠，但須在車站客服中心購買兒童票；
5、深圳市學齡前兒童憑深圳通公司核發的《深圳市兒童乘車卡》享受免費乘坐普通車廂；在校中小學生和深圳市教育局註冊、政府統壹管理的全日制高中（含普通和職業高中）及以下的18周歲以下學生憑《深圳通學生卡》乘坐城市軌道交通普通車廂享受5折優惠；
6、持深圳通優惠卡的乘客在優惠通道刷卡出閘。
7、持以下有效證件可免費乘坐城市軌道交通普通車廂：
（1）殘疾軍人憑《中華人民***和國殘疾軍人證》，傷殘人民警察、傷殘公務員、因戰因公傷殘人員憑《殘疾人民警察證》、《中華人民***和國傷殘公務員證》、《中華人民***和國因戰因公傷殘人員證》，現役軍人憑中國人民解放軍（武裝警察部隊）《軍官證》、《士官證》、《文職幹部證》、《警官證》和各類《軍事院校學員證》；本市戶籍享受撫恤補助待遇的復員軍人、帶病回鄉退伍軍人、參戰涉核退役人員、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬憑《深圳市優撫對象優待證》；本市戶籍的軍隊離退休幹部憑《離休幹部榮譽證》、《軍（警）官退休證》和《文職幹部退休證》。
（2）凡年滿60周歲以上的老年人，不限戶籍，均可憑本人《身份證》、《港澳臺居民居住證》、《港澳同胞來往內地通行證》、《臺灣居民來往大陸通行證》、《護照》或市老齡委核發的《敬老優待證》、《深圳市敬老優待卡》、《深圳市敬老優待證》或《深圳市暫住老人免費乘車證》等有效證件；
（3）本市戶籍的殘疾人憑市殘聯核發的《深圳市殘疾人乘車卡》或第二代《中華人民***和國殘疾人證》；非本市戶籍的殘疾人憑第二代《中華人民***和國殘疾人證》（港澳臺殘疾人證件）；
（4）消防救援人員憑 《國家綜合性消防救援隊伍幹部證》、《國家綜合性消防救援隊伍消防員證》、《國家綜合性消防救援隊伍學員證》、《國家綜合性消防救援隊伍退休證》 以及退役軍人事部印制、應急管理部發放的《國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證》（此證件裝有可識讀電子芯片）。
法律依據：《城市公***交通條例》第三十六條
經營者應當加強對駕駛員、售票員、調度員的管理，提高服務質量。
駕駛員、售票員、調度員從事運營服務時，應當遵守下列規定：
（壹）嚴格遵守交通法規，執行有關服務規範；
（二）按照核準的線路、站點、班次運營，不得擅自變更；
（三）不得強迫乘客乘車，不得甩客、敲詐乘客。