如何抓住問題的關鍵點？

沒有人不希望能最快、最有效地解決問題。但有的人能做到，有的人卻做不到。這其中原因有很多，而是否懂得抓要點、抓根本是關鍵。

眉毛胡子壹把抓，結果往往是事事著手，事事落空，即使事情能做成，也要付出很大的時間和精力。與此相反，有的人不管遇到多棘手的問題，都能夠以最快的速度，抓住問題的要點，並采取相應的手段。於是，再棘手的問題也能很快解決。

我們該如何掌握這壹智慧呢？

1．學會“點穴”

武功中的“點穴法”，雖然用力不多，但因為點的是要害，別人就會動彈不了。所以，遇到難題時，尋找“穴點”，並采取相應措施，十分必要。

壹家賓館的電梯需要進行維修了。電梯維修公司和賓館早就簽訂了合同，經過檢查後，維修公司將維修的時間訂於5天之後，但維修時間得12個小時以上。這必然會給客人帶來不便，即使不全部停業，較高樓層的客房恐怕也得暫停使用。

這本來是件很平常的事情，但當時正好遇到賓館的人事變化：賓館剛剛承包給壹位新經理經營，而且目前正是旺季，要他將電梯停用12小時，他可不幹。維修公司接連派了3批人與他接洽，但都被他拒絕了。於是，公司派了壹位老員工去和他交涉。

這位老員工，沒有多拐彎抹角，只說了幾句話：

“經理，我知道現在是經營酒店的黃金時間，但我們檢查後發現，電梯已經到了必須大檢修的時候。如果不維修，也許不久就會帶來更大的損失，到時電梯停的可能就不是12小時，而是幾天了。更可怕的是：如果某天電梯出事，造成人員傷亡，到時給妳造成的，也許就不僅僅是經濟損失了，甚至還得承擔法律責任。”

這壹來，經理不得不接受他們的意見，按時檢修了。

經理之所以不願意檢修，是因為他考慮會給自己帶來損害。而現在，就圍繞他怕造成損害的心理做文章，說明如果不及時檢修，將會帶來更大的損害。這壹來，就點到了對方的“穴道”上，難題馬上迎刃而解。

2．抓到“牽壹發動全身”的地方

任何問題，都有壹個關鍵點，那就是“能牽壹發而動全身”的地方。這個地方的最大特點，是壹切矛盾的匯集處。解決了它，其他的問題就會迎刃而解。

1933年3月4日，羅斯福宣誓就任美國第32任總統。當時，美國正發生持續時間最長、涉及範圍最廣的經濟大蕭條。就在羅斯福就任總統的當天，全美國很少有幾家銀行能正常營業，很多支票都無法兌現。

3月6日，也就是羅斯福坐上總統寶座的第3天，發布了壹條驚人決定：全國銀行壹律休假3天。這意味著全國銀行將中止支付3天，這樣壹來，就有了較為充裕的時間進行各種調整。

全國銀行休假3天後的壹周之內，占全美國銀行總數3／4的13500多家銀行恢復了正常營業，交易所又重新響起了電鑼聲，紐約股票價格上漲15％。羅斯福的這壹決斷，不僅避免了銀行系統的整體癱瘓，而且帶動了經濟的整體復蘇。

為何羅斯福的決定有這種立竿見影的成效？因為，抓住了銀行的問題，就是抓住了整個經濟中最重要的問題。銀行最害怕擠兌，因為壹出現擠兌，人們就會對金融喪失信心，壹旦對金融喪失信心，擠兌就會越厲害，導致惡性循環。

美國當時正好出現了遍及全國的擠兌風波。所有銀行就像被卷入旋渦壹樣，被擠兌風波逼得連喘壹口氣的時間都沒有。所以，羅斯福采取果斷措施，用休假三天來讓金融界喘壹口氣，盡快采取多種措施進行調控，壹旦人們的信心開始恢復，問題便解決了。這就是“牽壹發動全身”的魅力！所謂“綱舉目張”，就是這個意思。