麥肯錫思考和解決問題的核心方法
定義核心問題是為了更專註的開展下壹步工作。那什麽是定義問題呢？舉個例子，病人去看病，病人只知道自己大概得了什麽病，醫生不能聽病人說是什麽病就開什麽藥，因為病人的認知可能是錯的，醫生需要通過詢問、檢查，找出病因。這個確定病人得了什麽病的過程就是定義問題。
解決問題之前，先要弄清楚到底什麽是真正需要解決的問題？因為有些時候，表面的問題是X，但真正的問題可能是Y。想要精準的定義問題，需要以事實為由，通過大量的事實研究，分析影響該問題的核心要素。假如妳作為壹個顧問要去面對經驗豐富的高層管理者，想要讓他第壹次見面就相信妳比他更懂，最有效的方法就是用數據說話。只有當妳說出了別人不了解的東西，別人才願意相信妳比他們更懂行、更專業。就像在談論美食的時候，妳不能只是評價色香味，還得說出食材、產地、飲食文化等知識
拆解問題需要運用壹些工具，這樣會更有效率，比如MECE法則。它可以讓我們更高效、更全面地去思考問題，能夠幫助我們更快的找到壹些解決問題的關鍵因素。
MECE說的是4個單詞（Mutually、Exclusive、Collectively、Exhaustive）的首字母，意思是“相互獨立，完全窮盡”。相互獨立說的是拆分的子問題要沒有交叉，完全窮盡說的是拆分的子問題要盡可能周密和面面俱到。
簡單來講，就是把壹個復雜問題分成了若幹個分支問題。壹般壹個復雜問題可以分解為3-5個分支問題（可以根據實際情況壹直拆分下去），經過這個過程，我們最後會形成壹個樹狀邏輯圖，得到壹個具體需要解決的問題清單。
舉個例子，假如妳是壹個裝飾品公司的老板，妳想要“增加裝飾品的銷量”，妳可以把它拆分成三個小的問題，比如“改變營銷零售網點方式、降低單位成本、改進向顧客銷售的方式”等等，以此類推，在不斷拆分的分支下面，問題會越來越聚焦，從壹個大而難的問題變成了容易解決的小問題，最後妳會發現增加銷量這個問題可能變成妳是否要在下壹個季度增加促銷活動，或者說在零售店是否需要增加銷售人員等具體實際的問題上。
補充閱讀： 學會運用這4種思考工具，提升工作效率！
小提示：MECE法則也是壹個非常重要的邏輯思考工具，我們工作和生活中的很多問題都可以用MECE的方法拆解，經常練習可以培養我們的邏輯能力和發現問題的能力。
建立假設是壹種用結果去指引過程的方法（以終為始），通過對“解決問題的假設方案”進行評估和預測，找到問題或不足之處，以便達到預期效果。
建立初始假設的時候，可以根據經驗建立假設，也可以以事實作為依據建立假設。
在建立初始假設的時候、以及對假設進行分析的時候，不必針對所有的信息，只要專註那些與“關鍵驅動因素”相關的信息就可以了。所謂關鍵驅動因素，用二八法則就很容易理解了，就是在壹個問題中有20%的因素會對結果產生80%的影響，這20%的因素就是關鍵驅動因素。
找到關鍵驅動因素的目的是把復雜的問題簡化，事半功倍的去做事情。通過關鍵驅動因素建立初始假設之後、以及分析之後，要檢查提出的初始假設或分析，是否給出了最好的方案，是不是所有的關鍵驅動因素都考慮到了等等。
簡單小結壹下：
麥肯錫思考問題主要有三個步驟：第壹是面對問題收集相關的事實，從中定義要解決的問題是什麽；第二是利用MECE等法則對復雜的問題進行拆分，逐步將復雜的問題拆分成若幹個容易解決的小問題；第三是建立壹個個的假設，不斷的找事實去驗證，修正設想，最終解決問題。
補充閱讀： 我讀《麥肯錫思維》的6點重要收獲！
註：內容梳理自書籍艾森·拉塞爾《麥肯錫方法》。