西安地鐵送創可貼事件是怎麽回事？
9月17日上午，壹名女乘客在西安鐘樓站服務臺前向工作人員詢問是否有創可貼，工作人員聯系車控室，隨後車站值班員攜醫藥箱趕到現場，將創可貼交給乘客。期間，有工作人員在未征得當事乘客同意的情況下對過程進行拍照後宣傳，後被乘客認為“不實報道”。
此前的網傳截圖顯示，西安地鐵曾於9月18日上午8點多發布壹則內容稱：近日，地鐵2號線鐘樓站內，壹位踮著腳走路的女乘客引起了工作人員註意。詢問得知，女乘客被腳上新鞋磨破了腳。工作人員立即拿來了醫藥箱，為乘客簡單處理傷口，並送上創可貼備用，女乘客對工作人員的細心幫助表示感謝。
當事女乘客發朋友圈否認西安地鐵發布的微博內容截圖而隨後，疑似前述事件中的女乘客發朋友圈否認西安地鐵的微博內容。
該女乘客表示，事發當天，並非地鐵工作人員發現其腳部不舒服，而是她看到地鐵有愛心服務站，主動詢問工作人員有沒有創可貼；地鐵工作人員在處理此事的過程中，並非“立即拿來藥箱”，而是“經過三個工作人員的來回工作交接……在我等待了十幾分鐘後……工作人員拿著相機，領導手裏提著藥箱來了”；並非對其傷口進行簡單處理，而是在“領導又對我進行了詢問，緩緩蹲下，打開藥箱，拿出創可貼……直到確定照片拍合適穩妥”。
該女乘客在朋友圈內容中坦言，她認為西安地鐵的微博內容屬於“不實的報道”。
擴展資料
西安地鐵發文回應
西安地鐵官微在9月18日上午發布的微博內容截圖9月18日，西安地鐵微博運維人員在未征得當事乘客同意的情況下編發該微博信息，給該乘客帶來壹定不良影響。在得知當事乘客對該微博內容產生質疑後，運維人員隨即將微博刪除。
針對該事件暴露出在工作中存在的不細、不嚴等形式主義問題，他們在積極聯系當事乘客溝通致歉的同時，已責成相關負責同誌及有關人員深刻反思檢查，並以此為鑒，在全線網車站開展作風服務大提升活動，杜絕類似問題發生。
9月19日上午，西安地鐵發布的相關微博已被刪除。
澎湃新聞—西安地鐵送創可貼被指形式主義，回應：向乘客道歉，反思檢查