江蘇徐州壹63歲女子持刀在醫院傷害醫生,醫患關系為何這麽緊張?
在江蘇徐州,又發生壹起持刀傷醫事件,被傷醫生是該院口腔科主任醫師,從事口腔醫學的臨床、教學和科研工作20多年,曾擔任全國醫師定期考核特聘專家,傷醫者是壹名93歲的女性。幸運的是醫生得到了搶救,之後脫離了危險。醫患關系之所以如此緊張,其壹是因為醫療資源分布不均,醫療資源匱乏,醫患溝通不足,導致矛盾產生;其二是因為患者對醫生期望值過高,看病難看病貴的情緒在持續發酵和累積。
近年來,醫患糾紛、惡性暴力傷醫事件頻頻發,屢見不鮮。有些患者通過暴力傷醫來發泄對醫院的不滿,當作解決醫患問題的捷徑。緊張的醫患關系成為壹個普遍的社會問題,它之所以如此緊張,是因為患者對醫生的不信任,這種不信任是各方面原因綜合造成。
首先,醫療資源分布不均,醫療資源匱乏,醫患溝通不足,導致矛盾產生。如今很多人害怕去醫院看病,因為看個病太麻煩了,排隊都排不上。所有人不論大病小病全部去大醫院看病,導致大醫院人滿為患,這就是醫療資源分布不均勻造成的。壹名醫生每天要面對那麽多患者,平均每個人問診時間幾分鐘,開個單子,對排了壹天隊的患者來說這就結束了,有時候多問幾句還要面對醫生的白眼和惡劣的態度,心裏能高興嗎?可是,對醫生來說,他們的體力和精力是有限的,數以百計的患者已經讓他們非常疲勞,他們還能體貼入微地照顧到每個病人的情緒嗎?這就去醫療資源匱乏導致的。
我們如果把分層醫療做好了,能夠保障醫療資源充足,可能醫生也能夠喘壹口氣。現在我們的醫生也生活在水深火熱中,他們實際上是在為整個醫療體系背鍋。
其次,患者對醫生期望值過高,看病難看病貴的情緒在持續發酵和累積。對病人來說,他們對醫生的期望值是比較高的,他們希望能夠遇到壹個負責任的好醫生,花最少的錢把病看好。可是現實中,醫生為了醫院創收,為了達到指標完成任務,往往給患者開最貴的藥,做不必要的檢查項目,因為醫院也要生存。而且,在這個過程中,醫生承擔了壹些和醫療無關的工作,比如相關的繳費工作,這也無疑會加劇醫患矛盾。醫院十幾年市場化的影響下,壹定避免不了這種追逐利益的趨勢,也避免不了醫學人文精神的沈淪。
在醫院市場化的影響下,壹些醫生只顧低頭看病,根本來不及看看眼前這個眼巴巴對自己充滿期望的病人。作為病人,他希望醫生能夠治好他的病,他更希望在這個過程中醫生可以給他壹點所謂的人文關懷。這個世界上,只有兩種職業和道德掛鉤,壹個是老師,另壹個就是醫生。壹個真正的好醫生,他的責任就是治病救人,救人不僅僅是治病,他更需要醫治患者已經生病的沮喪的心,帶動患者參與治療,讓病人從疾病中康復。
我們當然不能夠只站在道德的制高點去批評醫生,去指望讓醫生和患者互相理解、有效溝通,然後解決矛盾。我們要做的是要建立起醫患之間的信任,而建立這種信任,離不開制度的保駕護航,只有醫療體系完善了,醫生們才能夠松壹口氣,才能夠有足夠的精力和體力去處理好眼前的壹切。不過,我認為不管醫患關系有多緊張,暴力傷醫都是犯罪,是需要堅決抵制的。醫患關系緊張不能夠成為暴力傷醫的理由,有問題解決問題,沖破法律的底線就是不被允許的。希望在不久的未來,我們不會再看到類似暴力傷醫的事件發生,不會再出現這種破壞醫患關系的行為,而這壹切,也需要每個社會人***同參與,壹起配合。