我家電信寬帶突然連不上網絡了怎麽回事？

壹、檢查網線是否松動

對於大多數寬帶用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。

由於電話線線路過長，接頭過多，或存在壹些幹擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網絡不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查壹下網線接口是否松了。

如果發現網線接口完好的話，要檢查壹下電源信號燈的問題了。

二、電源信號燈是否恒亮

倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。

用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。

三、檢查數據信號是否正常

如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。

如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，妳必須檢查壹下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恒亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。

擴展資料：

電信寬帶故障報修方法：

1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊“查詢辦理→寬帶→寬帶修回障”。

2、點開“寬帶修障”之後，輸入寬帶相關信息，然後點擊“查詢”。

3、點擊“查詢之後”。“壹鍵修復”→等待修復→修復信息。

4、若故障未解決，點擊“還有故障”，填寫報障信息。

5、輸入報障信息，點擊“下壹步”，然後提交就可以。過了壹會，電信客服人員會來聯系確認信息。然後等著維修人員上門維修就可以了。