服務員站姿問題？
1.側放式
這是男女服務人員通用的站立姿勢,其要領如下:頭部擡起,面部轉向正前方,雙眼平視,下頜微微內收,頸部挺直,雙肩放松,呼吸自然,腰部直立.雙臂自然下垂,處於身體兩側,中指指尖對準褲縫,手部虎口向前,手指少許彎曲,呈半握拳狀,指尖向下,雙腿立正並攏,雙膝與雙腳的跟部緊靠於壹起,雙腳呈“V”字開分開，兩者相距約壹個拳頭的寬度，註意提起髖部，身體重量應平均分部在兩腿上。
2.前腹式
又稱前交叉。這是女性服務人員常用的站立姿勢，其要領是：頭、面、眼、頜、頸、肩、腰等部位的姿勢與側放式相同，腳跟靠攏，兩膝並攏，雙手自然交叉在小腹前，右手放在左手上，雙臂稍曲，有“端”著的感覺。
3.後背式
又稱後交叉。這是男性服務人員常用的站立姿勢。其概念是：頭、面、眼、頜、頸、肩、腰等部位的姿勢與側放式相同，雙腿分開，寬度為齊肩或略窄些，雙腳平等雙手輕放在後背腰處輕握。
4. 丁字式
或稱“Y”字形，是女性常用的站立姿勢。其要領是：頭、面、眼、頜、頸、肩、腰等部位的姿勢與側放式相同，壹腳在前，將腳跟靠在另壹腳內側，雙腳尖向外略展開，形成斜寫的壹個“丁”字，雙手在腹前相交，身體重心在兩腳上。
站得太累時，可自行調節，雙腿微微分開，將身體重心移向左腳或右腳。禮貌的站姿給人舒展俊美、精神飽滿、信心十足、積極向上的好印象，因此在接待服務中，必須養成講究良好的站姿習慣。
由於性別的差異，男性服務人員在站立時要穩健，所謂“站如松”，以顯出男性剛健、強壯、英武、瀟灑的風采，要求給人壹種“陽剛”之美。具體講來，在站立時，男性服務人員可以將雙手相握，疊放在腹前，或者相握於身後，或者於兩側，雙腳可以叉開，兩腳之間相距的限制，大致上與肩部同寬。
女性服務人員在站立時要突出柔美，即給人以“亭亭玉立”的感覺，同時要註意表現出女性輕盈、嫵媚、嫻靜、典雅的韻味，要給人壹種“寧靜”之美。具體來講，在站立時，女性服務人員可將雙手相握或疊放於腹前。雙腿要基本並攏，腳位應與服裝相適應，穿緊身短裙，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”狀或“Y”狀，穿禮服或旗袍，可雙腳微分，重心在壹條腿上。