鐵路局電話12306客服人工服務
北京鐵路局在北京市復興路6號院，電話為：010—51897581，010—51897648，010—51897942。
北京的國家鐵路局相關工作機構及聯系方式：
1、國家鐵路局政府信息公開辦公室的通信地址為北京市復興路6號院，聯系電話為010—51897581，電子郵箱為xxgk@nra.gov.cn（該郵箱為與公開工作機構工作聯系的平臺，不作為提交政府信息公開申請的渠道）。
2、國家鐵路局直屬機關紀委的通信地址為北京市復興路6號院，聯系電話為010—51897648，電子郵箱為jgjw@nra.gov.cn。
3、國家鐵路局行政復議辦公室的通信地址為北京市復興路6號院，聯系電話為010—51897942，電子郵箱為xzfy@nra.gov.cn。
擴展資料
國家鐵路局主要職責：
1、起草鐵路監督管理的法律法規、規章草案，參與研究鐵路發展規劃、政策和體制改革工作，組織擬訂鐵路技術標準並監督實施。
2、負責鐵路安全生產監督管理，制定鐵路運輸安全、工程質量安全和設備質量安全監督管理辦法並組織實施，組織實施依法設定的行政許可，組織或參與鐵路生產安全事故調查處理。
3、負責擬訂規範鐵路運輸和工程建設市場秩序政策措施並組織實施，監督鐵路運輸服務質量和鐵路企業承擔國家規定的公益性運輸任務情況。
4、負責組織監測分析鐵路運行情況，開展鐵路行業統計工作。
5、負責開展鐵路的政府間有關國際交流與合作。
6、承辦國務院及交通運輸部交辦的其他事項。
國家鐵路局——信息公開指南
國家鐵路局——主要職責
鐵路局人工客服電話號碼鐵路局人工客服電話號碼是12306。
12306是鐵路服務客戶的重要窗口，集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公***信息查詢服務。客戶通過登錄網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。
2021年9月1日，鐵路12306網站適老化無障礙功能正式上線運行，12306手機APP適老化無障礙功能正在進行測試準備，9月上旬上線運行。2022年1月，鐵路部門統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。
鐵路局12306的作用
1、票價查詢：此功能可以查詢各站所有停經車次票價信息，可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢。
2、余票查詢：此功能可以查詢各站所有停經車次余票信息，可按發到站或車次查詢，也可選擇停經種類、車次種類精確查詢。中國鐵路客戶服務中心（12306網站）首頁增加＂余票動態信息＂欄目。
3、鐵路暢行碼；鐵路暢行碼將旅客所乘列車的相關信息以及12306中最常用的功能集合在壹起，掃碼即可看到，所乘列車的車次、日期、車廂號、席位號、始發終到站名、列車時刻表、終到站天氣情況、正晚點信息、列車行駛軌跡等。
鐵路局電話鐵路局電話：12306。
鐵路局是中國鐵路三級體制的重要組成部分，屬於中央企業單位--國家鐵路集團的全資控股公司。壹般所說的鐵路局指由中國國家鐵路集團有限公司所管理的18個鐵路局集團公司。
截至2017年，全路18個鐵路局（公司）已經全部完成工商登記變更，各鐵路局名稱全部改為“中國鐵路XX局集團有限公司”，18個路局集團依然為國家鐵路集團的全資控股公司。
高鐵基本特點
1、高速鐵路非常平順，以保證行車安全和舒適性，高速鐵路都是無縫鋼軌，而且時速300公裏以上的高速鐵路采用的是無砟軌道，就是沒有石子的整體式道床來保證平順性。
2、高速鐵路的彎道少，彎道半徑大，道岔都是可動心高速道岔。
3、大量采用高架橋梁和隧道。來保證平順性和縮短距離。
4、高速鐵路的接觸網，就是火車頂上的電線的懸掛方式也與普通鐵路不同，來保證高速動車組的接觸穩定和耐久性。
5、高速鐵路的信號控制系統比普通鐵路高級，因為發車密度大，車速快，安全性壹定要高。
全國***有多少個鐵路局，各鐵路局的電話區號多少？鐵路總公司目前***有18個鐵路路局。
中國鐵道部已拆分並入中國交通部，原鐵道部更名為鐵路總公司。
鐵路總公司下分壹個中鐵快運公司和18個鐵路局（含壹個廣鐵集團和壹個青藏鐵路公司）。
全國18個鐵路局(公司)所轄主要車站所在城市壹覽及區號如下：
1、北京鐵路局
010北京；022天津；0311石家莊，0312保定，0313張家口，0314承德，0315唐山，0316廊坊，0317滄州，0318衡水，0319邢臺，0310邯鄲，0335秦皇島；0353 陽泉，0534 德州
2、上海鐵路局
021上海；025南京，0511 鎮江，0512 蘇州，0513 南通，0514 揚州，0515 鹽城，0516 徐州，0517 淮安，0518 連雲港，0519 常州，0510 無錫，0523 泰州，0527 宿遷*；0551 合肥；
0552 蚌埠，0553 蕪湖，0554 淮南，0555 馬鞍山，0556 安慶，0557 宿州，0558 阜陽，0559 黃山，0550 滁州，0561 淮北，0562 銅陵，0563 宣城，0564 六安，0565 巢湖，0566 池州；
0571 杭州，0572 湖州，0573 嘉興，0574 寧波，0575 紹興，0576 臺州，0577 溫州，0578 麗水，0579 金華，0570 衢州，0580 舟山*
3、廣州鐵路（集團）公司
0731 長沙、株洲、湘潭，0734 衡陽，0735 郴州，0736 常德，0737 益陽，0738 婁底，0739 邵陽，0730 嶽陽，0743 吉首（湘西州），0744 張家界，0745 懷化，0746 永州，0856 銅仁；020廣州，
0751 韶關，0752 惠州，0753 梅州，0754 汕頭，0755 深圳，0756 珠海*，0757 佛山，0758 肇慶，0759 湛江，0750 江門*，0760 中山*，0762 河源，0763 清遠，0766 雲浮*，0768 潮州；
0769 東莞，0660 汕尾*，0662 陽江*，0663 揭陽*，0668 茂名；0898海南省
4、哈爾濱鐵路局
0451 哈爾濱，0452 齊齊哈爾，0453 牡丹江，0454 佳木斯，0455 綏化，0456 黑河，0457 大興安嶺地區，0458 伊春，0459 大慶，0464 七臺河，0467 雞西，0468 鶴崗，0469 雙鴨山；
0470 呼倫貝爾（海拉爾）
5、沈陽鐵路局
024 沈陽，0411 大連，0412 鞍山，0414 本溪，0415 丹東，0416 錦州，0417 營口，0418 阜新，0419 遼陽，0421 朝陽，0427 盤錦，0429 葫蘆島；0431 長春，0432 吉林，0433 延邊；
0434 四平，0435 通化，0436 白城，0437 遼源，0438 松原，0439 白山；0475 通遼，0476 赤峰，0482 興安盟（烏蘭浩特）
6、呼和浩特鐵路局
0471 呼和浩特，0472 包頭，0473 烏海，0474 烏蘭察布（集寧），0477 鄂爾多斯（東勝），0478 巴彥淖爾（臨河），0479 錫林郭勒盟，0483 阿拉善盟（額濟納）
7、太原鐵路局 0351 太原，0352 大同， 0354 晉中，0357 臨汾，0358 呂梁，0359 運城，0350 忻州，0349 朔州
8、濟南鐵路局
0531 濟南，0532 青島，0533 淄博，0535 煙臺，0536 濰坊，0537 濟寧，0538 泰安，0539 臨沂，0530 菏澤，0543 濱州*，0546 東營*，0631 威海，0632 棗莊，0633 日照，0634 萊蕪*，0635 聊城
9、鄭州鐵路局
0371 鄭州，0372 安陽，0373 新鄉，0374 許昌，0375 平頂山， 0377 南陽，0378 開封，0379 洛陽，0370 商丘，0391 焦作，0392 鶴壁，0393 濮陽，0398 三門峽；0355 長治，0356 晉城
10、武漢鐵路局
027 武漢，0711 鄂州，0712 孝感，0713 黃岡*，0714 黃石，0715 鹹寧，0716 荊州，0717 宜昌，0718 恩施，0719 十堰、神農架，0710 襄陽，0722 隨州，0724 荊門；
0728 江漢（仙桃、天門、潛江）；0376 信陽，0394 周口，0395 漯河，0396 駐馬店
11、南昌鐵路局
0791 南昌，0792 九江，0793 上饒，0794 撫州，0795 宜春，0796 吉安，0797 贛州，0798 景德鎮，0799 萍鄉，0790 新余，0701 鷹潭；0591 福州，0592 廈門，0593 寧德，0594 莆田；
0595 泉州，0596 漳州，0597 龍巖，0598 三明，0599 南平
12、西安鐵路局
029西安，0911 延安，0912 榆林，0913 渭南，0914 商洛，0915 安康，0916 漢中，0917 寶雞，0919 銅川
13、蘭州鐵路局
0931 蘭州，0932 定西，0933 平涼，0934 慶陽，0935 武威、金昌，0936 張掖，0937 酒泉、嘉峪關，0938 天水，0939 隴南，0930 臨夏（州）；
0941合作（甘南州），0943 白銀；0951 銀川，0952 石嘴山，0953 吳忠，0954 固原，0955 中衛
14、成都鐵路局
028成都，023重慶，0812 攀枝花，0813 自貢，0816 綿陽，0817 南充，0818 達州，0825 遂寧，0826 廣安，0827 巴中，0831 宜賓，0832 內江，0833 樂山，0834 西昌（涼山州），0835 雅安；
0836 康定（甘孜州），0837 馬爾康（阿壩州），0838 德陽，0839 廣元，0830 瀘州；
0851 貴陽，0852 遵義，0853 安順，0854 都勻（黔南州），0855 凱裏（黔東南州），0857 畢節，0858 六盤水，0870 昭通
15、昆明鐵路局
0871 昆明，0872 大理（州），0873 蒙自（紅河州），0874 曲靖，0875 保山，0876 文山（州），0877 玉溪，0878 楚雄（州），0879 思茅，0883 臨滄，0886 怒江（州）；
0887 香格裏拉（迪慶州），0888 麗江，0691 景洪（西雙版納州），0692 芒市（德宏州）；
16、 南寧鐵路局 0771 南寧、崇左，0772 柳州、來賓，0773 桂林，0774 梧州、賀州，0775 貴港、玉林，0776 百色，0777 欽州，0778 河池，0779 北海，0770 防城港；0859 興義（黔西南州）
17、烏魯木齊鐵路局
0991 烏魯木齊，0992 奎屯，0993 石河子，0994 昌吉（州），0995 吐魯番地區，0996 庫爾勒（巴音郭楞州），0997 阿克蘇（地區），0998 喀什（地區），0999 伊寧，0990 克拉瑪依；
0901 塔城（地區），0902 哈密（地區），0903 和田（地區），0906 阿勒泰（地區），0908 阿圖什（克孜勒蘇州），0909 博樂（博爾塔拉州）
18、青藏鐵路公司
0971 西寧，0972 平安（海東地區），0973 同仁（黃南州），0974 ***和（海南州），0975 瑪沁（果洛州），0976 玉樹（州），0977 德令哈（海西州），0979 格爾木，0970海晏（海北州）；
0891 拉薩，0892 日喀則地區，0893 山南地區，0894 林芝地區，0895 昌都地區，0896 那曲地區，0897 阿裏地區
中國各大鐵路局的名單和聯系電話、地址如下：
哈爾濱鐵路局 0451-86422150 黑龍江省哈爾濱市西直大街51號 150006
沈陽鐵路局 024-22021060 遼寧省沈陽市和平區太原北街4號 110001
北京鐵路局 010-51822211 北京市海澱區復興路10號 100860
呼和浩特鐵路局 0471-6242150 內蒙古呼和浩特市錫林北路98號 010057
鄭州鐵路局 0371-8322050 河南省鄭州市隴海中路106號 450052
濟南鐵路局 0531-2423150 山東省濟南市前街30號 250001
上海鐵路局 021-56222150 上海市天幕東路80號 200071
南昌鐵路局 0791-6101150 江西省南昌市站前路7號 330002
廣州鐵路（集團）公司 020-61322159 廣州市中山路151號 510088
柳州鐵路局 0772-3922050 廣西柳州市鵝山路三區1號 545007
成都鐵路局 028-86433550 四川省成都市二環路北三段12號 610081
昆明鐵路局 0871-3022150 雲南省昆明食塘雙路548號 650011
蘭州鐵路局 0931-8922150 甘肅省蘭州市城關區和政路156號 730000
烏魯木齊鐵路局 0991-3837455 新疆烏魯木齊市河南西路2號 830011