寶馬冰淇淋是怎麽回事

起因是上海車展寶馬MINI的展臺，工作人員只給外國人發冰激淩，沒有給中國人發冰激淩。面對中國人的時候，謊稱已經沒有了，發完了，這種行為立刻引起了廣大國人的不滿。

寶馬MINI品牌發起了壹個叫“上海車展現場禮－甜寵”的活動，就是現場準備300份冰淇淋，免費發放給逛車展的大小朋友。活動本身立意是不錯的，但是在執行過程中出現了不和諧的動作。

當天MINI展臺的兩個年輕的女性工作人員，負責發放冰淇淋。期間有兩位車展觀眾去領取冰淇淋，被告知：發完了，沒有了。偏偏在這個時候，出現壹位外國大叔也過去領取冰淇淋，工作人員悄然從盒子當中拿出了壹小盒冰淇淋給這個外國大叔，並且對其耐心的講解，冰淇淋如何吃。

這壹幕被網友用鏡頭記錄之後發放到了網上，迅速發酵，壹時間寶馬MINI歧視國人的聲音軒然大波。之後，寶馬MINI品牌方迅速的公告了道歉信，道歉信聲稱領取冰淇淋的外國大叔是自己展臺的工作人員，請大家不要誤會。但大部分公眾並不買單，寶馬NINI依然受到了國人的口誅筆伐。

國人不買賬涉及到幾個深層次原因

1、輿論環境。這些年國際品牌涉嫌歧視的案例數不勝數，阿迪達斯、杜嘉班納、迪奧、HM等等，都觸動了國人的敏感神經，這樣的環境不容國際品牌犯錯。有人說，寶馬MINI冰淇淋事件系策劃，這個說法基本不成立，因為這個代價幾乎可以預見。

2、認知問題。這個事件讓絕對部分人憤憤不平，但我們有沒有想過為什麽，為什麽會出現這樣的事情，為什麽事態發展影響這麽大，為什麽我們總喊著愛國，卻拿他們沒辦法。

2、誤讀問題。道歉信中寶馬MINI有壹句：“事件中兩位禮儀小姐姐剛剛踏入社會，請大家能不能多給她們點寬容和空間？”這句話被很多人解讀為反問式道歉，其實這個有點過度解讀了。以平和的心態來看，這句話應該是請求式而不是反問式。