沃爾瑪裁員
壹家超市可以做到34年不漲價，在這家超市商品便宜到，可以吃到飽，本以為是賠本生意，可卻成為世界第二大超市，靠的卻就是這個東西！
1983年，21歲的沃爾瑪正值青年，血氣方剛，渾身有使不完的力氣，樸刀壹橫，策馬立於獨木橋之上，砍遍天下無敵手。
彼時的沃爾瑪，壓根沒把尚在繈褓中的Costco放在眼裏，驕傲的沃爾瑪，不屑和壹個剛出生的嬰孩壹般見識。
結果在後來30多年的時間裏，好市多卻壹躍成為了全球排名第二的零售商，雖然Costco的門店只有700家，甚至不及沃爾瑪門店數的1/10，但卻敢直接叫板沃爾瑪，並且已經表現出了碾壓行業老大的勢頭。
就在9月8號，Costco官方宣布，中國大陸第壹家店即將在上海落地——
消息壹出，沃爾瑪立即坐不住了，家樂福、大潤發、華潤萬家通通坐不住了！因為他們知道，這不是來了壹頭狼，而是來了壹臺推土機！
Costco被超市巨頭們當成推土機，不是沒有道理，當所有超市都在追求毛利不斷增長的時候，只有Costco整天在想，如何才能少賺壹點，今年毛利10%，明年能不能9.5%，算了算了，不如後年直接就9%吧。
即便是每天都想著怎麽少賺錢，可Costco的全球付費會員總數依然超過了8103萬。
對於Costco來講，光是收會員費就夠吃的了，貨品的利潤，僅僅能維持日常運營就好，低到成本價也無所謂。壹款熱銷商品上架，開店前2小時人們就會排起長隊，不到5分鐘就被秒殺壹空，Costco因此天天接到投訴：老子隊還沒排完呢東西就賣沒了。
這麽會玩，超市巨頭們能不哆嗦嗎？
想不到全球第二的超市,竟然是靠賣卡活下去的
Costco有壹招很絕，就是會員卡和身份證具有同等效力，無論是登機還是出國，只要有會員卡，都不叫事兒。
僅僅是這壹招，就很碉堡了。因此Costco約70%的營業利潤來自於會員年費收入，而且會員都有著非常高的品牌忠誠度，老會員的續費率高達91%！
Costco把會員的照片和姓名印在會員卡上，通過跟北美 *** 部門合作，拿到了允許乘客提供除了護照以外其他證件來證明自己身份的許可。所以Costco會員卡無論是加拿大邊境管理局還是美國海關，都可以當做身份證使用，這個功能，就連很多國家的護照都自愧不如好嗎！
會員費作為Costco的主要收入來源，大幅降低了超市對於賺取產品差價的需求，和現在互聯網流行的“羊毛出在豬身上”的商業模式如出壹轍。
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文章部分內容來源於網絡，如果侵犯到您的隱私、權益、請點擊檢舉按鈕舉報，網站將在第壹時間進行處理，謝謝合作! 檢舉收取會員費保證了Costco的現金流可以源源不斷輸入，超市擴大規模後就能夠以更低成本采購，降低售價，由此形成了壹個良性回圈的閉環。
只要是Costco的會員，就可以享受超市的免費服務，例如：免費安裝輪胎、超便宜的加油服務以及免費停車。而且Costco承諾，顧客在繳納會費後，無論什麽時候，只要覺得對服務不滿意，想退掉會員服務，都能獲得全額的會員費返款。
也就是說，Costco的產品性價比越高，用戶體驗就越好，付費用戶就會不斷增加，這就是為什麽在互聯網沖擊下，Costco依然能保持持續增長的原因所在。
每天想的不是怎麽賺錢
而是怎麽不賺錢
創哥實在想不出，世界上還有誰比Costco更奇葩了，這貨天天想的竟然是怎麽不賺錢！
Costco的毛利率簡直低得無法想像——平均只有10%，如果高於14%就要經過CEO批準，私自提價是要受處罰的。
比如壹件T恤的進貨價是10塊錢，Costco只賣11塊，不玩套路，也不賣情懷，就是11塊錢，只掙壹塊錢，還有比這更良心的價嗎？同壹件T恤，進貨價同樣是10元，然而在毛利率40%到50%的沃爾瑪，要賣到30塊錢左右，尼瑪！
正是因為Costco整天想著不賺錢的印象已經深入人心，所以人們去了那裏不管三七二十壹就是壹頓買買買，從來不擔心買貴了。
在Costco有壹個雷打不動的招牌套餐：熱狗+汽水。這個套餐非常便宜，34年來壹直是1.5美元，總***賣出去了幾十億份。
曾有高管在開會的時候提議CEO，說有壹個很簡單的方法可以多增加7000萬美金的收入，只要把熱狗+汽水組合加價5分錢就夠了。沒想到CEO勃然大怒：滾去人事那裏結工資，老子在想怎麽讓這個套餐便宜5分錢妳讓我漲價！
Costco的售價，真的會低到不盈利，而且寧願低到不盈利，也絕不加價。
依靠巨量的銷售能力，Costco經常會壓低進貨價格，如果壹家供應商在別的地方定價比在Costco的還低，那麽它的商品將永遠不會再出現在Costco的貨架上。Costco裏不售賣可口可樂，就是因為議價沒能達成統壹，為了彌補這壹缺失，Costco寧願銷售更物美價廉的自營可樂，也不想破壞自己的制定的規則。
Costco對顧客特別好，好到令人發指的地步。比如，只要有壹張會員卡，就可以隨時、隨地、隨性地退貨。
真的，Costco的退貨政策，太瘋狂了。
Costco規定，除電腦，數碼相機和投影儀等壹些電子產品需要在購買後90天內進行退換外，其它商品沒有退貨期限。也就是說只要在購買後，隨時都可以拿著商品無理由退換，而且不需要提供任何購物收據。
關於Costco的無理退貨，曾壹度刷爆社交網路，比如有人成功退掉已經發爛的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩壹顆的巧克力，買了幾年的衣服和殘破的拖把。
因為Costco不管妳的理由是什麽，有沒有收據，時間過去多久，只要妳的會員卡裏有消費記錄，就可以成功退貨。
只要有壹張會員卡，在Costco裏可以隨意品嘗能撐飽肚子的免費食物，可以通過不斷退換鞋讓自己好幾年都不用花錢買新鞋，還可以免費換掉跑了1000公裏的米其林輪胎。
除了對顧客好到令人發指，Costco對於員工的好也是無可比擬的。如果評價世界上員工幸福感最高的企業，Costco可能是當之無愧的第壹。
在Costco，壹個收銀員時薪是20.89美元，這幾乎是沃爾瑪的2倍，普通超市員工的3倍，而且88%的員工都享受公司提供的健康保險。
這樣的高投入帶來了員工的低流動率。高員工保有率使得Costco可以大幅削減培訓費用，員工離職率僅為5%，管理層離職率不到1%，這個數字相當驚人。
2008年美國經濟危機爆發時，其它公司紛紛開始裁員，Costco的領導層卻認為應該***渡時艱，反而給所有員工都漲工資。
讓員工有更高的積極性及幸福感，減少人員流失的同時又提升了企業的公眾形象，這種健康的企業形象可是花多少錢打廣告都打不來的——
寫了這麽多，其實Costco這麽多年來所向披靡的原因就是抓住了零售的本質：把線下購物變成壹種信仰。
雷軍還在金山時去過壹趟Costco，回來後他說了壹句話，進了Costco，不用挑，不用看價錢，只要閉上眼睛買，這是壹種信仰！
商品做到極致，價格做到極低，再把服務做到超預期，這樣的零售商能不爆嗎？
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