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O2O平臺模式如何走出燒錢買流量的泥潭

O2O作為打通線上與線下的商業模式,是無數實體門店以及傳統行業從業者轉型升級的寄托,豈可因噎廢食!從近年的教訓看,主打用戶忠誠度的模式很逃補貼的旋渦。O2O必須換個姿勢求生存,以商戶運營撬動用戶運營(或簡稱為“以B端帶C端”)成為更務實的選擇。

目前看來,做的風生水起的O2O仍然是老辦法,以國內沈澱多年、行之有效的團購平臺為班底,經過不斷的模式改良和大眾消費品類的拓展,變成了美團點評、百度糯米、支付寶口碑等本地化生活服務平臺的“三國殺”,背後分別站著BAT巨頭。他們***同特點是以“餐飲”為突破口,把年輕用戶引導著線上、線下商戶與平臺對接、支付閉環走順之後,繼而旁側敲擊麗人、電影、休閑娛樂、酒店、商圈等高頻消費品類。而他們的商戶運營策略及流量運營動作尤其值得從業者關註。

買廣告位做“線上流量”,不如運營好自有的“線下流量”

壹邊O2O平臺投放廣告、做站外API接口、做低價促銷等找流量;壹邊是商戶給平臺入駐費用或更高的抽傭點,以便爭取好的廣告位推薦。實際上,O2O平臺是購買線上流量,再把成本轉嫁給商戶。“羊毛出在羊身上”,線上流量費隨著創業潮水漲船高,獲客成本走高,對於薄利的商家來說線上營銷開支劇增。

線上廣告位追求的是“用戶到達率”,而商戶自有的“線下流量”包括路過新客戶、回頭客復購、老客戶留存及顧客之間的口碑推薦等傳統辦法,如何把這塊線下流量資源用互聯網技術場景再現為增量流量,或者用優惠劵辦法吸引更多新客戶、提醒回頭客進店、讓顧客通過分享優惠劵帶動更多成交。

然而,商家的優惠劵只能在單壹O2O平臺內展示,能否在全網推廣為商戶導流?能否以較好的制度和技術設計助推商戶拉新和轉化呢?最重要的是能用按成交付傭金減少商戶的廣告開支!

要“站內流量”更要“站外流量”,“淘寶客”模式能否被復制?

在電商時代,淘寶運營站內流量主要手段有“鉆展”(按曝光率付費CPM),“淘寶直通車”(按點擊付費CPC),“麻吉寶”(按互動參與付費CPA);而站外流量主要靠“淘寶客”為推廣商戶導流。

隨著微信7月份出臺新政大舉封殺三級分銷平臺,這類全網導流模式平添諸多變數。

另壹類是支付寶口碑近期推出的“口碑客”平臺,與三級分銷的***同點是在移動端復制淘寶客的站外推廣辦法,商家按CPS分配傭金。不同之處是微分銷是三級付傭,而口碑客是直接給推廣者的壹級分傭;三級分銷的傳播渠道主要為朋友圈,而口碑客的推廣渠道是全網媒體、自媒體及網紅。

無生態不O2O,保障商戶利益才是平臺崛起的第壹法則

(1)對商家來說,按CPS付費而不是CPM或CPC費用,只有成交時才會返傭。

(2)對推廣者來說,口碑客模式為自媒體和網紅等內容創業者開拓了壹條變現新渠道。

(3)對流量方來說,口碑依托支付寶億級活躍用戶優勢,只要使用優惠劵到線下消費的用戶即(商家)會員。

O2O平臺整合更多推廣資源才能把錢用在刀刃上,既要運營站內的“存量流量”,也要開拓站外的“增量流量”,並吸收淘寶客模式精髓,為商戶帶來成交會員、為用戶帶來商品優惠、為推廣者解決粉絲或流量變現剛需,是“眾人拾柴火焰高”的生態O2O平臺模式。

出 口——在這樣的思路下,很多傳統玩法將被顛覆

作為國家“智慧城市”、“互聯網+” 戰略的有機組成部分,壹指信息科技經過多年的技術革新,已實現了自主知識產權的全渠道的線上、線下商業運營平臺系統,並通過與多方的深度戰略合作,積極推進數字化、全渠道平臺運營系統的實踐進程,成為真正意義上的互聯網商業運營系統雲平臺服務商!