億和源手機用的怎樣？
筆者多次跟億和源手機訂購熱線4008888077有關工作人員或者手機號碼為13418292872的相關負責人就億和源手機售後問題及其涉嫌偷稅漏稅、涉嫌欺詐誤導消費者等問題予以溝通。
但令人難以置信的是，筆者卻聽到了下述的“高論”。
億和源手機訂購熱線4008888077壹位女性工作人員告訴筆者：
億和源現在在北京沒有售後服務網點，但是這並不意味著將來不會有售後服務網點呀!
――按照武漢樂到家網絡科技有限公司這位女性工作者的高論，我們是否可以這樣推理：這名女性工作人員現在沒飯吃沒有關系的，反正1年以後她會有飯吃的。但是，1年以後，她還能活蹦亂跳地跟筆者、跟客戶交流嗎?還可以為其效命的武漢樂到家網絡科技有限公司掙來大把大把的鈔票嗎?何況筆者出資1098元人民幣，已經購買了其售後服務。但是該工作人員卻告訴筆者，其公司的規定是：要是手機有問題，就可以郵寄到她們武漢樂到家網絡科技有限公司，然郵費需要客戶自己支付。換言之，客戶還必須為享受售後服務二次，甚至多次自行買單。想來任何壹個腦子正常的成年人，恐怕在買手機時，都會考慮到售後問題。既然北京沒有售後服務網點，為什麽當初要“欺騙”客戶北京有售後服務網點呢?退壹萬步講，即使客戶當初沒有搞清，作為壹個負責任的商家，也應該明確無誤地告訴準客戶：目前北京沒有售後服務網點。然而，深圳市億和源科技有限公司及其經銷商武漢樂到家網絡科技有限公司是如何對待客戶和準客戶的呢?
億和源手機附帶的USB數據線無法安裝軟件，那筆者可以借用朋友的USB數據線呀!
――按照武漢樂到家網絡科技有限公司這位女性工作者的邏輯，我們是否可以這樣推論：沒事，既然我們“雞窩”提供的小姐不能滿足妳的要求，那麽妳可以找可以找別的女人呀!但是，武漢樂到家網絡科技有限公司的這位小姐也許並不明白壹個道理：人家是給妳付了錢，就應該享受妳們公司的售後服務，而不是再去給別人去支付費用，或者滿世界地去麻煩朋友給自己借數據線。
筆者可以把手機郵寄過去，她們公司會幫筆者處理，至於涉嫌欺詐誤導消費者、公司這樣蒙客戶好不好等問題，她也沒有辦法解答，反正公司就是這樣的規定。
――按照武漢樂到家網絡科技有限公司這位女性工作者的理論，筆者反問她自己購買手機時，是否會買壹個在武漢沒有售後服務的。其沒有予以正面回答，而繼續避重就輕。對此，筆者壹再追問其公司董事長或者總經理的手機號碼，她回答不知道。然最終她告訴筆者，也可以把手機郵寄給“東莞市東城區雍華庭都市E站1003室 張軼”;並將有關“負責人”張軼(音)的手機號碼13418292872對筆者講了。萬般無奈，筆者只好讓該女性工作人員向有關領導人轉告：具有客戶和記者雙重身份的筆者，希望他們公司能就有些問題做出明確回復。該女性工作人員回答可以轉告給其上面的有關領導。
但截至發稿2009年4月3日淩晨1時39分42秒，筆者也沒有接到武漢樂到家網絡科技有限公司、深圳市億和源科技有限公司等有關公司掌門之類的說了算的負責人的任何說辭或回應。
億和源手機售後維護費用“躲貓貓”
按照億和源手機訂購熱線4008888077壹位女性工作人員的導引，筆者於2009年4月1日13時33分59秒撥通了東莞“負責人’張軼的手機號碼。
在長達10分34秒的長途電話交流中，這位號為張軼的“負責人”壹再向筆者表明，其它的他不管，只是希望筆者把手機郵寄到東莞市，到時由他們負責檢測，要是有問題，就可以按照國家有關手機三包規定進行處理。
但面對筆者的發問：妳們覺得由客戶支付這筆郵寄費用是否合適，假如手機壹年出問題10次，那麽光郵寄手機的費用是多少，而交涉的花費也不少(僅2009年4月1日壹天，跟億和源手機訂購熱線4008888077及張軼等相關者的電話費就達到了13.6元)，且來去時間消耗實在太大;既然妳們沒有在北京設立售後服務網點，那麽銷售人員為什麽當初要向筆者承諾全國聯保等疑問時，這位標號為張軼的“負責人”居然冒出了這樣的高論：
往東莞郵寄時的費用肯定要筆者自己出，對此，建議筆者不妨這樣設想壹下――他們公司還要花錢負責給筆者把處理好的手機郵寄到北京。換言之，他們公司也要花錢郵費。
北京沒有售後服務網點，但是銷售人員說了有，那是屬於她的個人行為，而跟公司無關。
聞言，筆者簡直不敢相信自己的耳朵。因為明明是他們給筆者這個消費者造成了不必要的麻煩，但是他居然說出了那樣的話。