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天貓代運營是什麽意思?怎麽操作呢?

天貓代運營是什麽意思今天我們就聊壹下:

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天貓代運營是什麽意思

首先天貓,天貓是專業線上綜合購物平臺,全球消費者摯愛的品質購物之城!旨在引領中國消費者第壹時間發現和體驗全球化、更優質的生活方式,提前開啟趨勢中的理想生活!理想生活,上天貓!2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。截止2021年天貓已經運作了近10年的時間。

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那麽什麽是代運營,代運營字面意思就是代理運營,也可以叫做托管。

綜合來看天貓代運營就是代運營天貓店鋪,這裏的代就是第三方,運營的是天貓店鋪,第三方運營天貓店鋪,就是天貓代運營。

為什麽會有天貓代運營的存在,自2012年天貓正式上線已來,截止今年也有將近10年的年頭,據不完全統計天貓店鋪數量約為50萬家,這麽多的天貓店鋪,如果每個商家都自己運營店鋪,那麽需要50萬個運營團隊,在國內電商運營團隊稀缺的今天,是完全不可能實現的事兒,那麽找天貓代運營來代運營天貓店鋪成為了壹種可行的途徑。

代運營

天貓商家可外包代運營的業務包括,店鋪整體運營,店鋪視覺運營,售前售後的客戶外包,倉儲物流運營。

首先店鋪整體運營是什麽意思,店鋪整體運營也是大多數天貓代運營公司的合作方式,包含了天貓店鋪的日常運作,壹般會配備五個人的團隊來運作天貓,包括,運營經理,運營助理,2個美工,壹個團隊。收費模式壹般為基礎服務費+提點。

天貓店鋪視覺外包,這裏只包括店鋪的視覺部分,壹般包括,單品視覺外包,首頁視覺外包,和活動視覺外包,收費模式單次收費。

天貓客服外包,包括售前和售後的客服外包,這裏建議只外包售前客服,即收費模式包括基礎費和提點,每家天貓代運營公司的收費模式,都不壹樣。

物流倉儲外包,目前做電商外包服務的倉儲,都會搭配固定的物流合作,就是要把產品入倉到他們倉庫,這樣做的好處是成本更低,倉儲物流運營公司的收費模式是,基礎費+單件提點。